Centro assistenza

I rimborsi sono possibili solo se c'è stato un problema tecnico durante la procedura d'ordine. Una volta che un codice è stato inviato e ricevuto correttamente (in valido stato), non è possibile restituire la carta regalo digitale né ricevere un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reclamo e i termini e condizioni.

Chiediamo ai nostri clienti di verificare la loro identità per aiutarci a prevenire frodi e furti. Questo processo di verifica fa parte di misure di sicurezza più severe, come KYC (Know Your Customer) e AML (Anti Money Laundering). Queste sono misure integrali che servono ad evitare che i nostri clienti cadano vittime di frodi.

Nota: assicurati sempre di ordinare uno dei nostri prodotti per te stesso o per qualcuno che conosci personalmente. Non utilizzarlo mai come pagamento a terzi. Utilizza sempre un metodo di pagamento tracciabile per effettuare transazioni su Internet.

L'App di Dundle è la versione mobile gratuita del nostro sito web. Con la nostra nuova app puoi acquistare, conservare e accedere ai tuoi codici direttamente dal tuo smartphone in modo facile e sicuro, in qualsiasi momento e ovuque ti trovi! Può essere scaricata dal Google Play Store (Android) e dall'App Store (iOS) in 28 paesi:

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Riceverai il tuo pagamento entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Puoi trovare maggiori informazioni sui tempi di attesa per metodo di pagamento nella sezione domande più frequenti su questo argomento.