Carta Google Play Store
Google Play Store ha cambiato i suoi termini di servizio nel 2021, rendendo impossibile l'uso della connessione VPN per riscattare sul tuo account i codici di un altro paese o con valuta diversa. Questo ha portato ad alcuni problemi con l'uso delle Google Play Card. Leggi qui come risolverli.
Questo messaggio di errore non significa necessariamente che il tuo codice sia già stato utilizzato. Potrebbe apparire anche quando inserisci di nuovo il codice, prima che il credito sia stato elaborato sul tuo account. Se dopo qualche ora il problema persiste, e non hai condiviso il codice con nessun altro, contatta direttamente il supporto clienti di Google Play. Loro saranno in grado di dirti perché il tuo account non accetta il codice. Nel caso tu abbia più account assicurati di non averlo riscattato su quello sbagliato.
Google Play applica rigide regole di sicurezza per prevenire l'uso fraudolento dei suoi prodotti. Solo il centro assistenza di Google Play può dirti perché il tuo codice è stato bloccato, dopo averne ricevuto uno valido da parte nostra. Una delle ragioni potrebbe essere che la tua VPN era attiva, oppure il loro sistema di sicurezza potrebbe aver rilevato qualche altra attività sospetta che richiede una verifica. Assicurati di dare loro il tuo codice Google Play e di indicare il problema per aiutarli a trovare la soluzione il più rapidamente possibile.
Le Google Play Card sono soggette a restrizioni regionali. Possono essere utilizzate solamente nel paese e nella valuta in cui sono state acquistate. Se hai acquistato un codice con valuta differente da quella del paese in cui risiedi, ti sarà impossibile redimere il codice. In questo caso devi contattare il supporto clienti di Google Play per chiedere aiuto. Per via della sua natura digitale, i codici che sono stati consegnati validi non possono essere rimborsati, né restituiti. Potresti comunque provare a cambiare le impostazioni del tuo paese su Google Play, ma sappi che puoi farlo solo una volta all'anno e che l'aggiornamento può richiedere fino a 48 ore. Se questo non funziona, considera di regalare o rivendere la Gift Card a qualcuno che conosci e che può riscattarla. Ci dispiace per questo inconveniente, nessuno dovrebbe ritrovarsi con una carta che non può usare! Ecco perché raccomandiamo sempre di ricontrollare il paese per il quale stai acquistando il prodotto prima di finalizzare l'acquisto.
Su dundle, puoi utilizzare il tuo credito telefonico per acquistare facilmente una Google Play Card. Seleziona l'importo della carta prepagata che desideri e prosegui con l'ordine. Nell'elenco dei metodi di pagamento, scegli tra i diversi fornitori specializzati in pagamenti via SMS (Onebip, Fortumo o DaoPay) e infine segui la procedura.