Richiedere un rimborso

I rimborsi sono possibili solo se c'è stato un problema tecnico durante la procedura d'ordine. Una volta che un codice è stato inviato e ricevuto correttamente (in valido stato), non è possibile restituire la carta regalo digitale né ricevere un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reclamo e i termini e condizioni.

Non preoccuparti se non riesci a trovare l'email contenente il codice della tua Gift Card digitale: saremo lieti di inviartela di nuovo! Ti basta solamente richiedere la cronologia degli ordini per ricevere via email un elenco completo di tutti i tuoi ordini effettuati su Dundle. Clicca sull'ordine in questione per vedere i tuoi codici.

Nella maggior parte dei casi, purtroppo non è possibile, in quanto consegniamo il codice digitale direttamente via email. Inoltre il codice può essere riscattato immediatamente, e questo non ci garantisce che tu stia restituendo un codice inutilizzato.

Anche se vorremmo aiutarti, purtroppo non possiamo rimborsare un codice che è stato consegnato correttamente. Una volta ricevuto il prodotto, è tua responsabilità tenerlo al sicuro e non condividerlo con altre persone che potrebbero usarlo prima di te. Fai attenzione a non condividere mai il tuo codice con nessuno!