Centrum pomocy

Najważniejsze tematy

Zwroty pieniędzy są możliwe tylko wtedy, gdy podczas procesu składania zamówienia wystąpił problem techniczny. Po wysłaniu i odebraniu kodu w prawidłowym stanie nie można zwrócić karty podarunkowej ani otrzymać za nią zwrotu środków. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Te dodatkowe kroki są częścią środków bezpieczeństwa, takich jak KYC (Poznaj swojego klienta) i AML (Zapobieganie praniu pieniędzy). Pomagają nam zapobiegać oszustwom, kradzieżom, czy defraudacji, dzięki czemu mamy pewność, że nasi użytkownicy są bezpieczni.

Uwaga: Pamiętaj, że nasze produkty są wyłącznie do użytku własnego, co oznacza, że powinieneś_aś zakupić je dla siebie lub osoby, którą znasz osobiście. Nigdy nie używaj kodu jako formy płatności za rzeczy sprzedawane przez prywatne. Zawsze używaj takiej metody płatności dla transakcji w Internecie, która jest możliwa do sprawdzenia.

Dundle App to bezpłatna i wygodna wersja aplikacji mobilnej, którą można pobrać ze sklepu Google Play (Android) i App Store (iPhone). Dzięki Dundle App kupowanie i przechowywanie kodów przedpłaconych jest jeszcze łatwiejsze i bezpieczniejsze! Obecnie dostępna jest dla użytkowników w 28 krajach:

Polska, Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Irlandia, Australia, Nowa Zelandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Indie, Malta, Niemcy, Austria, Holandia, Francja, Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Hiszpania, Bułgaria, Czechy, Chorwacja, Węgry, Litwa, Łotwa, Meksyk, Portugalia, Brazylia, Rumunia i Słowacja.

Środki otrzymasz w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć w naszym FAQ odnośnie dokładnego czasu oczekiwania przy różnych pośrednikach płatności.

W czym możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, kodów, płatności i nie tylko.

Poproś o historię zamówień

Aby otrzymać informację o swoich poprzednich zamówieniach, wpisz adres e-mail, który został wykorzystany do zrobienia zakupów na Dundle. Sprawdź status oraz szczegóły swoich ostatnich zamówień, dzięki czemu nie zgubisz żadnego kodu!

(Wymage)

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać Ci najważniejszych informacji. Każdy produkt jest inny, a niektóre zmiany z nimi dzieją się szybko. Jeżeli więc nie możesz znaleźć odpowiedzi na swój problem, to prosimy Cię o skontaktowanie się z nami poprzez e-mail support@dundle.com. Napisz nam, z jakiego e-mailu skorzystałeś_aś do zrobienia zamówienia i, jeśli to możliwe, wyślij zrzuty ekranu dotyczące problemu. Dzięki temu będziemy w stanie pomóc Ci szybciej. Odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 48 godzin.

Customer Service Employee
PayPalBlikPhone Payment (Call)iDEALPrzelewy24SMS Payment (Fortumo)
  • Centrum pomocy
  • Twoja historia zamówień
  • Polityka zwrotów
  • Skontaktuj się z nami