Prośba o zwrot pieniędzy
Zwrot środków za e-karty podarunkowe i produkty cyfrowe jest możliwy tylko wtedy, gdy wystąpił problem techniczny podczas procesu płatności lub składania zamówienia. Chcemy jednak mieć pewność, że wszystkie zamówienia są realizowane prawidłowo. Poniżej możesz zobaczyć, co jest możliwe w Twojej sytuacji.
Zwroty pieniędzy są możliwe tylko wtedy, gdy wystąpi problem techniczny podczas składania zamówienia. Po wysłaniu i odebraniu prawidłowego kodu nie można go zwrócić ani otrzymać zwrotu pieniędzy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i reklamacji, procerdurą składania skarg i regulaminem.
Jeśli nie możesz znaleźć adresu e-mail dostawy z kodem, nie martw się! Chętnie prześlemy go ponownie. Po prostu poproś o historię zamówień, a zestawienie poprzednich transakcji zostanie wysłane do Ciebie mailem. Wystarczy kliknąć konkretne zamówienie, aby wyświetlić swój produkt.
W większości przypadków nie jest to możliwe, ponieważ kody cyfrowe dostarczamy bezpośrednio na Twój e-mail. Można je zrealizować od razu i nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy produkt, który chcesz zwrócić, jest nadal niewykorzystany.
Chociaż chcielibyśmy pomóc, to nie jesteśmy w stanie zwrócić kodu, który został dostarczony bez problemów technicznych po naszej stronie. Gdy otrzymasz produkt, Twoim obowiązkiem jest zachowanie bezpieczeństwa i nieudostępnianie go innym osobom, które mogą wykorzystać go przed Tobą. Zachowaj ostrożność i nigdy nie udostępniaj nikomu swojego kodu!