Am nevoie de ajutor cu dundle World
Ai nevoie de ajutor cu dundle World? Consultă întrebările frecvente despre programul nostru de fidelitate.
La fiecare cumpărătură pe dundle primești monede dundle Coins, pe care le poți schimba ulterior pe produse gratuite.
Iată cum funcționează:
1. Cumpără un produs de pe dundle.
2. Primești dundle Coins în funcție de produs și de valoarea acestuia.
3. Monedele dundle Coins sunt asociate automat adresei de e-mail folosite la cumpărare.
4. Folosește aceeași adresă de e-mail la cumpărăturile viitoare pentru a acumula mai multe dundle Coins.
5. Schimbă monedele acumulate pe produse gratuite!
Fidelitatea ta contează pentru noi, așa că îi răsplătim cu dundle Coins pe clienții care cumpără frecvent de la noi. Monedele dundle Coins sunt valabile cel mult 365 de zile de la data acordării.
Poți folosi monedele după ce te autentifici în contul dundle, pe site sau în aplicație.
Pe site:
1. Autentifică-te în contul dundle apăsând pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus.
2. Selectează dundle World.
3. Alege insula dorită: plăți, jocuri etc.
4. Selectează produsul pe care vrei să îl obții în schimbul monedelor.
5. Apasă pe „Schimbă” pentru a primi produsul ales în schimbul monedelor.
În aplicație:
1. Deschide aplicația dundle și apasă pe pictograma „Cont” din partea de jos a ecranului.
2. Soldul monedelor este afișat direct pe ecran.
3. Apasă pe soldul monedelor.
4. Selectează insula dorită.
5. Alege produsul pe care vrei să îl obții în schimbul monedelor.
6. Apasă pe „Folosește monedele”.
7. Apasă pe „Schimbă”, iar monedele tale vor fi schimbate pe produsul ales.
Poți vedea monedele acumulate după ce cumperi un produs de pe dundle.
Pentru a verifica soldul, autentifică-te în cont pe site-ul sau în aplicația dundle, folosind aceeași adresă de e-mail ca la cumpărare.
Din păcate, după ce ai schimbat monedele dundle Coins pe un produs gratuit, schimbul nu mai poate fi anulat, iar monedele nu pot fi returnate.
Înainte să confirmi, asigură-te că ai selectat produsul și regiunea corecte.
Nu. Momentan, monedele dundle Coins nu pot fi transferate altei persoane și nici cumulate între adrese de e-mail diferite.
Ele rămân asociate adresei de e-mail cu care le-ai acumulat.
Din păcate, momentan nu poți cumula într-un singur sold monedele asociate cu două adrese de e-mail diferite. Îți recomandăm să folosești o singură adresă de e-mail, pentru a avea toate monedele în același loc.
Nu. Monedele dundle Coins nu pot fi preschimbate în bani sau numerar. Le poți folosi doar în dundle World pentru a obține produse gratuite.
Primești dundle Coins când cumperi un PaysafeCard de pe dundle, însă nu le poți schimba pe un PaysafeCard gratuit.
Primești dundle Coins când cumperi un voucher Neosurf de pe dundle, însă nu le poți schimba pe un voucher Neosurf gratuit.
Este posibil ca unele produse să nu fie disponibile în dundle World din cauza restricțiilor impuse de brandurile respective. De exemplu, produsele anumitor branduri, precum PaysafeCard, pot să nu fie disponibile în schimbul monedelor.
Dacă produsul dorit nu este disponibil, poți alege unul dintre celelalte produse oferite în dundle World.
Numărul de monede dundle Coins pe care le primești depinde de cumpărăturile tale.
Acesta se poate schimba în timp și depinde de factori precum:
- Produsul cumpărat.
- Moneda în care este exprimat prețul produsului.
Poți vedea câte monede vei primi atunci când plasezi comanda.