Politica de confidențialitate
Introducere
„Dundle” este o denumire comercială a Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Țările de Jos, Camera de Comerț (KvK) numărul 69094438, număr de TVA: NL 857730824B01.
Site-ul web dundle.com este un nume de domeniu al Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Țările de Jos, Camera de Comerț (KvK) numărul 69094438, număr TVA: NL 857730824B01
Korsit B.V. acordă o mare valoare protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal. În această Politică de confidențialitate, dorim să oferim informații clare și transparente despre modul în care gestionăm datele personale.
Facem tot ce putem pentru a vă garanta confidențialitatea și, prin urmare, gestionăm datele personale cu grijă. Korsit B.V. („Korsit”, „compania noastră”, „noi”, „noi”) respectă în toate cazurile legile și reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare GDPR). Aceasta înseamnă că noi:
Prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu scopul pentru care au fost furnizate, aceste obiective și tipuri de date cu caracter personal sunt descrise în această Politică de confidențialitate;
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este limitată doar la cele care sunt minim necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate;
Sunt luate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
În calitate de Korsit, suntem responsabili pentru prelucrarea oricăror date personale pe care ni le partajați. Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de confidențialitate sau, în general, despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și doriți să ne contactați, puteți face acest lucru contactând echipa noastră de conformitate (compliance@korsit.com).
Când și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal? (scopuri)
Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate de Korsit B.V. în următoarele scopuri:
Pentru a procesa o comandă plasată pe site-ul nostru web (dundle.com);
Pentru a executa un ordin de cumpărare, a livra produsele comandate și pentru a finaliza decontarea plății (executarea contractului);
Pentru scopurile administrative interne necesare companiei noastre (administrare contabilă și financiară);
Pentru a preveni furtul, frauda, spălarea banilor și finanțarea terorismului și pentru a securiza sistemele site-ului nostru. Aceasta include utilizarea instrumentelor și sistemelor adecvate care permit monitorizarea pentru detectarea și prevenirea fraudei, sau instrumente și sisteme utilizate pentru verificarea clienților (KYC) și/sau verificarea plăților;
Pentru a ne apăra împotriva pretențiilor împotriva companiei noastre din partea clienților sau a altor terți (inclusiv, printre altele, pretenții legale, plângeri și cereri de rambursare);
Acolo unde este necesar pentru a susține și susține pretențiile legale ale companiei noastre;
Pentru a vă trimite newsletter-ul site-ului nostru (se aplică numai utilizatorilor care s-au înscris și și-au dat consimțământul pentru a primi newsletter-ul);
În scopuri de Marketing Direct, inclusiv campanii de marketing prin e-mail către baza noastră existentă de clienți, pe baza achizițiilor recente ale acestora;
Pentru alte scopuri și activități de marketing care nu constituie marketing direct, publicitate direcționată, retargeting și care nu necesită acordarea consimțământului (cum ar fi, analize de tranzacții și produse, analize SEO, identificarea publicului țintă);
Pentru a asigura securitatea site-ului nostru web;
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și a site-ului nostru web/infrastructurii aplicațiilor;
Pentru a asigura serviciul pentru clienți
Acolo unde este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale;
Terenuri
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru următoarele motive:
Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea contractului relevant încheiat, respectiv contractul de cumpărare încheiat;
Prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală;
Prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor legitime ale dundle;
Ți-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale (de exemplu, consimțământul pentru a primi newsletter-ul nostru).
Ce date colectăm despre dumneavoastră?
Când utilizați site-ul nostru web (dundle.com) sau aplicația noastră mobilă (aplicația Dundle), efectuați o comandă, contactați-ne sau înscrieți-vă la serviciile noastre (de exemplu, buletinul nostru informativ), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt necesare pentru scopurile menționate mai sus.
Aceasta include adresa dvs. de e-mail (atunci când faceți comenzi, vă înscrieți la serviciile noastre și ne contactați), adresa IP, informații despre dispozitivul utilizat, comportamentul site-ului web/aplicației, datele browserului, datele de analiză, datele prime și terțe din cookie-uri.
În plus, pentru a preveni furtul, frauda, spălarea banilor și finanțarea terorismului, ni se poate solicita să efectuăm un proces de verificare a actului de identitate și/sau a plății. În consecință, este posibil să fie nevoie să vă solicităm următoarele date personale:
Numele complet
Adresa fizică
Număr de telefon
Copie a facturii de telefon
Copie după actul de identitate (pașaport/carte de identitate/permis de conducere)
Copie a extrasului de cont bancar
Detalii bancare
Colectăm doar datele care sunt strict necesare pentru a le îndeplini pentru fiecare scop. De exemplu, documentele dumneavoastră personale de identificare sau copiile extrasului bancar vor fi solicitate numai atunci când sunt necesare pentru verificarea identității sau a plății și nu vor fi utilizate în niciun alt scop.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră? (Reținerea datelor)
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru prelucrarea menționată mai sus pentru următoarele perioade de timp:
Date tranzacționale: 7 ani de la executarea contractului de cumpărare - în scopuri contabile și de administrare financiară, în conformitate cu obligațiile noastre legale;
Prelucrare pe baza consimțământului dumneavoastră (de exemplu, consimțământul de a primi newsletter-ul nostru, cookie-uri opționale): atâta timp cât consimțământul dumneavoastră este valabil și nu a fost retras;
Prelucrare bazată pe interesele noastre legitime de afaceri: atât timp cât este necesar pentru a îndeplini aceste scopuri (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor noastre, asigurarea securității sistemelor noastre, adresarea cererilor de servicii pentru clienți, apărarea împotriva pretenţiilor).
Date necesare pentru respectarea altor obligații legale: Păstrate pentru perioada impusă de legile aplicabile.
Dezvăluirea către terți
Putem furniza datele pe care ni le furnizați unor terți dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus. Împărtășim date cu părțile cu care avem o relație de afaceri în producerea produsului pe care l-ați achiziționat.
În acordul de prelucrare, încheiem acorduri privind securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă garantăm că nu vom furniza datele dumneavoastră altor părți, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de legile aplicabile privind protecția datelor.
De exemplu, angajăm terți pentru:
Incheierea si executarea contractelor de cumparare;
Livrarea produselor digitale;
Procesarea plăților și gestionarea rambursării;
(financiar) Administratie si contabilitate;
Editarea și/sau distribuirea newsletter-ului nostru;
Analize de marketing și scopuri de marketing direct (inclusiv e-mail și comunicări push);
Detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau a altor activități ilegale;
În scopul verificării clienților (KYC).
Partajarea datelor în scopuri de detectare a fraudelor, protejare a plăților și securitate
A. Folosim furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să detectăm și să prevenim frauda, să protejăm plățile și să menținem securitatea și integritatea serviciilor noastre. În acest context, partajăm anumite informații personale ale clienților site-ului nostru web cu partenerii noștri de prevenire a fraudei, în timpul finalizării comenzii. În special:
1) Pentru tranzacțiile cu cardul de credit, folosim Forter Solutions UK Ltd („Forter”). Forter prelucrează aceste date pentru a identifica și preveni activitățile frauduloase, ilegale sau neautorizate și pentru a sprijini autentificarea și optimizarea plăților în conformitate cu PSD2 și 3-D Secure (3DS). În acest scop, Forter poate utiliza procesare automată și tehnologii avansate, cum ar fi algoritmi de învățare automată și inteligență artificială, pentru a ajuta la detectarea tiparelor care indică frauda sau utilizarea abuzivă. Pentru mai multe informații despre modul în care Forter prelucrează datele cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și Întrebările frecvente privind confidențialitatea Forter.
2) Pentru toate celelalte metode de plată, folosim Sift Science, Inc („Sift”). Sift prelucrează aceste informații pentru a identifica și preveni activitățile frauduloase, ilegale sau neautorizate. În acest scop, Sift poate utiliza procesare automată și tehnologii avansate, cum ar fi algoritmi de învățare automată și inteligență artificială, pentru a ajuta la detectarea tiparelor care indică fraudă sau utilizare abuzivă. Pentru mai multe informații despre modul în care Sift prelucrează datele cu caracter personal, vă rugăm să consultați Notificarea de confidențialitate a serviciilor Sift și o explicație a serviciilor Sift pentru utilizatorii finali (clienți).
B. În plus, putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal altor părți dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau dacă este necesar pentru a ne proteja interesele legitime sau drepturile altora.
Aceasta include:
Autoritățile de aplicare a legii, dacă este cerut de lege sau în contextul investigării suspectelor de fraudă sau a altor activități ilegale;
Autoritățile fiscale, pentru a ne conforma obligațiilor fiscale sau atunci când legislația aplicabilă impune altfel;
Bănci și procesatori de plăți, pentru procesarea tranzacțiilor, prevenirea fraudei și soluționarea rambursării;
Alte autorități publice sau organisme de supraveghere, atunci când legislația aplicabilă prevede acest lucru.
Transferuri de date în interiorul și în afara SEE
În unele cazuri, este posibil să fie nevoie să transferăm date cu caracter personal către terți în afara sau în interiorul Spațiului Economic European. Desigur, securitatea datelor dumneavoastră rămâne o prioritate. Ne asigurăm că o decizie de adecvare al Comisia Europeană este în vigoare sau, în absența unei decizii de adecvare, ne asigurăm că oferim alte garanții sau aranjamente înainte de a transfera date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC).
Țările cu decizii de adecvare pot fi găsite pe Site-ul Comisiei Europene.
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră personale
Ne propunem să vă oferim acces la datele dumneavoastră și să vă permitem să le actualizați, să le modificați sau, acolo unde este posibil din punct de vedere legal, să le ștergeți. Cu toate acestea, pot exista situații în care avem dreptul să vă refuzăm sau să vă restricționăm drepturile, de exemplu, atunci când este necesar pentru a proteja drepturile și libertățile altor persoane sau când suntem obligați sau autorizați legal să păstrăm anumite Date cu caracter personal. Dacă refuzăm sau restricționăm accesul la datele dumneavoastră, vă vom oferi o explicație clară a motivului.
Dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale și de a primi informații despre operațiunile noastre de prelucrare
Dreptul de a vă corecta datele personale dacă acestea sunt incorecte (rectificare)
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu condiția să nu existe un temei juridic imperativ pentru păstrarea datelor (de exemplu, obligația legală, interesul legitim imperios, executarea unui contract)
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor: în condiții specifice, puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră. Dacă este permis, vom stoca doar datele dumneavoastră și nu le vom procesa în continuare.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing direct. Dacă prelucrarea se bazează pe un interes legitim, vă puteți opune, cu excepția cazului în care există motive legitime convingătoare care prevalează asupra drepturilor dumneavoastră sau dacă prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru reclamații legale).
Dreptul de a vă transfera datele (portabilitatea datelor)
Dreptul de a nu fi supus procesului decizional automat (se aplică prelucrării, adică complet automatizat)
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați și să trimiteți solicitarea dvs. echipei noastre de conformitate (compliance@korsit.com). . Înainte de a vă procesa solicitarea, s-ar putea să ni se solicite să finalizăm un proces de autentificare a clientului. Acest lucru este necesar pentru a preveni orice acces neautorizat la, modificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă ați folosit adrese de e-mail diferite pentru a plasa comenzi pe site-ul sau aplicația noastră, vă rugăm să trimiteți o cerere separată pentru fiecare adresă.
Vă putem solicita să vă identificați înainte de a putea încerca să vă acordăm cererea.
Chiar dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dat de dumneavoastră în acest sens, vă păstrați dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
Cum vă protejăm datele personale? (Securitatea datelor)
Luăm măsuri de precauție rezonabile pentru a ne proteja site-ul web și informațiile colectate automat de www.dundle.com sau furnizate în mod voluntar către www.dundle.com sau o pagină oficială a www.dundle.com pe un site web terță parte.
De asemenea, folosim cele mai bune practici din industrie, controale tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile personale în posesia sau controlul nostru.
Acestea includ controlul accesului bazat pe roluri, criptarea SSL, utilizarea conexiunilor securizate (TLS), Autentificarea cu mai multe factori (MFA) și Single-Sign-On (SSO) pentru a asigura autentificarea securizată la sistemele noastre. Angajații noștri sunt instruiți în mod regulat pentru a asigura conștientizarea protecției datelor și siguranța datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Ne revizuim în mod regulat procesele și sistemele pentru a verifica dacă respectă cele mai bune practici din industrie și pentru a urmări niveluri de securitate solide pentru site-ul nostru.
Plângeri
Dacă aveți o plângere cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați direct în legătură cu aceasta, trimițând solicitarea dvs. către echipa noastră de conformitate (compliance@korsit.com).
Informații suplimentare privind confidențialitatea pentru achizițiile PaysafeCard
Această secțiune oferă informații suplimentare despre modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal atunci când achiziționezi produse PaysafeCard. Ea completează Politica noastră generală de confidențialitate și descrie prelucrarea suplimentară a datelor personale care se aplică în mod specific atunci când achiziționezi produse PaysafeCard pe Dundle.
În calitate de vânzător online autorizat de produse PaysafeCard, suntem obligați să respectăm cerințele și instrucțiunile PaysafeCard, inclusiv pe cele referitoare la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților noștri. Conform instrucțiunilor PaysafeCard, atunci când achiziționezi un PaysafeCard prin intermediul platformei noastre, suntem obligați de PaysafeCard să colectăm și să prelucrăm date personale suplimentare pentru a finaliza achiziția și a-ți livra produsul, așa cum este detaliat în această secțiune.
Ce date suplimentare prelucrăm atunci când cumperi un PaysafeCard?
Pentru a finaliza achiziția și a livra produsul PaysafeCard, suntem obligați de PaysafeCard să colectăm și să prelucrăm următoarele date personale suplimentare:
Prenume și nume
Adresă de domiciliu
Data nașterii
Număr de telefon mobil (verificat printr-un cod SMS unic trimis prin furnizorul nostru de servicii de încredere Vonage – pentru mai multe informații, te rugăm să consulți politica de confidențialitate a Vonage).
Prelucrare suplimentară: Achiziționarea PaysafeCard în afara Spațiului Economic European (SEE)
Dacă achiziționezi un PaysafeCard din afara SEE, suntem obligați să partajăm numărul tău de telefon mobil cu PaysafeCard și rețeaua sa de parteneri.
PaysafeCard și rețeaua sa de parteneri vor utiliza numărul tău de telefon mobil ca identificator unic de client PaysafeCard pentru a monitoriza tranzacțiile clienților în cadrul rețelei de distribuție PaysafeCard, în scopul aplicării limitelor de tranzacție specifice fiecărei țări (zilnice și anuale), precum și a restricțiilor pe țări. Dacă o limită de tranzacție este depășită, PaysafeCard și rețeaua sa de parteneri vor respinge automat achiziția și vor notifica Korsit cu privire la cererea refuzată, inclusiv motivul (de exemplu „Limita zilnică a clientului a fost depășită”). Dacă limitele nu sunt atinse, cererea ta de achiziție va fi procesată normal.
Poți găsi mai multe informații despre limitele aplicabile pe site-ul PaysafeCard și pe pagina produsului PaysafeCard de pe site-ul nostru.
De ce trebuie să prelucrăm aceste informații?
PaysafeCard trebuie să respecte obligațiile sale legale privind combaterea spălării banilor și prevenirea finanțării terorismului. Pentru a respecta aceste obligații legale, conform cerințelor produsului PaysafeCard, clienții nu pot achiziționa un PaysafeCard fără colectarea și prelucrarea datelor personale enumerate mai sus.
Prin urmare, suntem obligați să îți prelucrăm informațiile pentru a:
oferi și livra produsele PaysafeCard (necesar pentru executarea contractului – Articolul 6(1)(b) GDPR); și
asigura furnizarea securizată și legală a produselor PaysafeCard, inclusiv în conformitate cu cerințele de distribuție PaysafeCard (interes legitim – Art. 6(1)(f) GDPR).
Te rugăm să reții că furnizarea acestor informații este necesară pentru a finaliza achiziția PaysafeCard. Fără aceste date, nu putem procesa comanda ta.
Cât timp vom păstra informațiile tale?
Datele tale legate de achizițiile PaysafeCard sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a respecta cerințele PaysafeCard, inclusiv monitorizarea limitelor și obligațiile de păstrare a înregistrărilor, iar ulterior în conformitate cu perioadele legale de retenție (maximum 7 ani de la data ultimei tranzacții).
Scopuri suplimentare – Prevenirea fraudei
În plus față de cele menționate mai sus, putem păstra și utiliza datele tale personale legate de achizițiile PaysafeCard, atunci când este necesar, pentru propriile noastre scopuri de detectare și prevenire a fraudei, atât timp cât aceste date sunt necesare în acest scop. Dacă este necesar, putem de asemenea partaja aceste informații cu autoritățile competente, în cazul în care avem o obligație legală în acest sens.
Lista de Cookie-uri
Un cookie este un fișier mic pe care un site web îl cere browser-ului să-l stocheze pe dispozitivul dumneavoastră pentru a reține informații, precum preferințele de limbă sau datele de conectare. Acestea pot fi cookie-uri primare (setate de noi) sau cookie-uri de la terți (setate de alte domenii).
Utilizăm cookie-uri în următoarele scopuri:
Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului nostru și nu pot fi dezactivate. De obicei, sunt setate ca răspuns la acțiuni pe care le efectuați (de exemplu, setarea preferințelor de confidențialitate sau completarea formularelor). Dacă blocați aceste cookie-uri, anumite părți ale site-ului nostru nu vor funcționa corect. Aceste cookie-uri nu colectează informații de identificare personală.
Prima petrecere
testul cookie-urilor , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Prima petrecere
Cookie-uri de Performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, ajutându-ne astfel să măsurăm și să îmbunătățim performanța site-ului nostru. Ele ne oferă informații despre paginile cele mai populare și cele mai puțin vizitate și ne ajută să observăm cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate datele colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom putea ști când ați vizitat site-ul nostru și nu vom putea monitoriza performanța acestuia.
Cookie-uri de Direcționare
Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi utilizate de aceștia pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Aceste cookie-uri nu stochează informații personale direct, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și dispozitivului dumneavoastră de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-uri Funcționale
Aceste cookie-uri permit site-ului nostru să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate. Acestea pot fi setate fie de noi, fie de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe site-ul nostru. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele dintre aceste funcționalități sau servicii să nu funcționeze corect.