Hat Transcash bei Ihnen zwischen dem 21. Juni und dem 28. Juli 2023 nicht funktioniert? Dann waren Sie nicht allein. Transcash hat die Situation inzwischen mit höchster Effizienz gelöst, und Ihre Codes und Karten funktionieren wieder. Die Aussetzung hat zum Glück nur einen Monat gedauert. Wir hoffen dennoch aufrichtig, dass Sie von der Situation nicht allzu stark betroffen waren. Der Markt für Prepaid-Bankkarten wird regelmäßig von Gesetzesänderungen beeinflusst. Leider sind die letzten, die davon erfahren, manchmal die Kunden selbst. Aber wir sind hier, um Sie bei unerwarteten Ereignissen wie diesem so gut wie möglich auf dem Laufenden zu halten und Ihnen einige nützliche Alternativen anzubieten.
Transcash ist zurück – das ist passiert
Am 21. Juni 2023 musste Transcash seine Partner und Kunden über die Stilllegung ihrer Dienstleistungen informieren. Es handelte sich hierbei also nicht um eine Störung. Wichtig ist zu betonen, dass nicht Transcash selbst die Ursache für diese Sperrung war. Um besser zu verstehen, was passiert war, müssen wir zum Herausgeber der Zahlungskarten zurückgehen, mit dem Transcash zusammenarbeitete: UAB Payrnet. Dieser Finanzdienstleister war bislang Inhaber der Lizenz, die es Transcash ermöglichte, Bankkarten auszugeben und elektronisches Geld in Umlauf zu bringen. Aufgrund einer Gesetzesänderung verlor UAB Payrnet jedoch unerwartet diese Finanzlizenz, die für den reibungslosen Betrieb von Transcash essenziell ist.
Damalige Folgen für Transcash-Kunden
Was hatte diese temporäre Stilllegung für Konsequenzen? Nun, einen Monat lang waren die Transcash-Karten schlichtweg nicht mehr funktionsfähig. Das hieß, dass Transcash-Nutzer ihr Guthaben vorübergehend nicht mehr aufladen, verwenden oder mit ihrer Karte bezahlen konnten. Zum Glück hat Transcash sofort nach einer Lösung gesucht, um seine Dienste zu verlagern und einen neuen Herausgeber zu finden. Bei anderen Unternehmen kann das manchmal bis zu einem Jahr oder länger dauern. Transcash hingegen hatte das Problem bereits nach nur einem Monat beheben.
Tipps für Transcash Kunden
Die damalige Sperrung Ihrer Transcash-Karten bedeutete nicht, dass Ihr Geld verloren ging. Wir empfehlen Ihnen jedoch in Zukunft, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
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Folgen Sie den offiziellen Informationen und Anweisungen von Transcash.
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Informieren Sie sich über Ihre Situation. Kontaktieren Sie Transcash, wenn Sie keine offizielle Mitteilung des Unternehmens erhalten haben.
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Finden Sie vorübergehend eine Alternative, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Perfekte Alternative zu Transcash: die PCS-Karte
Transcash ist nicht die einzige Möglichkeit, online und in Geschäften unabhängig von einer Bank zu bezahlen. Wenn Sie weiterhin die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben haben möchten und sich mehr Sicherheit bei Online-Zahlungen wünschen, dann ist die PCS-Karte die perfekte Alternative für Sie! Ähnlich wie Transcash können Sie PCS online aufladen und Ihre Karte überall dort einsetzen, wo Mastercard akzeptiert wird: im Internet, aber auch in Geschäften. Außerdem werden Sie von der großen Anzahl an Verkaufsstellen überrascht sein, an denen Sie PCS aufladen können. Bestellen Sie Ihre PCS-Karte schon bald und genießen Sie die Flexibilität Ihrer neuen Prepaid-Bankkarte.
Wir leben Prepaid-Karten
Hoffentlich konnten wir Sie ausreichend über die damalige Situation bei Transcash informieren. Wenn Sie Transcash-Codes bei Dundle gekauft und noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Für weitere Optionen können Sie sich gerne unseren Artikel über Prepaid-Bankkarten ansehen (auf Englisch).
Übersetzt von Tiago Mestre
