Question 1

Questa carta Mastercard virtuale prepagata ha una scadenza?

Accepted Answer

Assicurati di riscattare il codice della tua Mastercard prepagata entro 6 mesi dalla data di acquisto. Una volta riscattato il codice, riceverai subito tutti i dettagli della tua carta virtuale, anch’essi validi per un periodo di 6 mesi. Accedi al tuo account MyPrepaidCenter per controllare in qualsiasi momento i dettagli della tua carta e la cronologia delle transazioni.

Question 2

La Mastercard prepagata può essere usata in tutto il mondo?

Accepted Answer

Sì! Puoi utilizzare questa carta prepagata online ovunque le carte di debito Mastercard vengano accettate con una commissione di cambio del 2%. Puoi trovare tutte le eccezioni sulla lista dei paesi proibiti. Se stai provando a effettuare un pagamento in un negozio online americano, la carta dovrebbe funzionare se il commerciante accetta le carte Discover®

Question 3

Come riscattare una carta prepagata Mastercard una volta ricevuto il codice?

Accepted Answer

Vai su MyPrepaidCenter.

Inserisci il codice ricevuto da noi e clicca su "Redeem code".

Inserisci i tuoi dati personali: Indirizzo email, nome e cognome e l’indirizzo postale.

Una volta inseriti i tuoi dati, e creato il tuo account  riceverai il numero della carta, la data di scadenza e il CVC.

Utilizza ora la tua Mastercard per effettuare i tuoi acquisti online: all'estero presso qualsiasi negozio online che accetti le carte di debito Mastercard o negli Stati Uniti presso qualsiasi commerciante online che accetti le carte Discover®.

Question 4

La carta prepagata Mastercard è ricaricabile?

Accepted Answer

No, la tua carta prepagata virtuale non è ricaricabile e non può essere trasferita. Puoi utilizzarla per effettuare pagamenti tutte le volte che vuoi fino al termine del credito.

Question 5

Come posso controllare il saldo della mia Mastercard virtuale?

Accepted Answer

Ti basta accedere al tuo account MyPrepaidCenter per controllare il saldo disponibile e la cronologia delle transazioni della tua carta (o delle tue carte).

Question 6

Vengono applicate commissioni all’uso della Mastercard Gift Card?

Accepted Answer

Sui pagamenti internazionali viene applicata una commissione di transazione fino al 2%. Oltre a questa, alcuni commercianti potrebbero addebitare anche una piccola commissione di transazione, di conversione o di mantenimento/autorizzazione. Tutte queste possibili commissioni dipendono dal commerciante. Assicurati di avere saldo sufficiente a coprire eventuali costi aggiuntivi per evitare che la carta venga rifiutata. Accedi al tuo account MyPrepaidCenter per trovare i termini e le condizioni o l’accordo del titolare della carta.

Question 7

Quali sono le restrizioni legate all’uso di una Mastercard Gift Card?

Accepted Answer

abbonamenti, prenotazioni di hotel, per noleggio auto o per prelevare contanti dagli sportelli automatici. A seconda del commerciante, pagamenti frazionati potrebbero essere rifiutati. 
Nota bene: nei Paesi europei in cui è richiesta l'autenticazione 3D secure per completare un acquisto, questa carta non sarà accettata in quanto i dati della carta sono incompatibili con questo processo di sicurezza

Question 8

Quali sono le ragioni più comuni per cui questa Mastercard prepagata viene declinata?

Accepted Answer

Le carte prepagate Mastercard, a volte, vengono rifiutate per una delle seguenti ragioni:
Hai provato a usare la carta per il pagamento di una bolletta ricorrente, un abbonamento o una prenotazione, risultando in un blocco dei fondi disponibili sulla carta per un periodo massimo di 30 giorni.

Il commerciante non accetta carte di debito Mastercard o carte Discover®.

Il commerciante non permette “pagamenti frazionati” o pagamenti parziali con una carta prepagata.

Il saldo della carta potrebbe non essere sufficiente a coprire l’importo del tuo acquisto più un’eventuale commissione di transazione o di conversione.

Hai selezionato “debito” invece di “credito” quando ti è stata data l’opzione.

Hai provato a usarla in uno dei paesi vietati.

L’indirizzo di fatturazione che hai inserito sul sito del commerciante non è lo stesso che hai inserito quando hai creato la carta virtuale nel tuo account.

The billing address you entered on the merchant's website is not the same as the one you entered when you created the virtual card in your account.

Question 9

Posso regalare una carta prepagata Mastercard?

Accepted Answer

Una carta Mastercard virtuale prepagata è la soluzione prepagata perfetta per chi ama fare acquisti su internet. È anche un ottimo regalo per i membri della famiglia che vivono all'estero ed è particolarmente utile per i giovani. Con questa carta possono fare acquisti online senza aver bisogno di un conto corrente bancario e senza preoccuparsi di spendere troppo. Personalizza la Gift Card con uno dei nostri design gratuiti, aggiungi un messaggio personale, infine inviala via email oppure stampala e consegnala a chi vuoi tu!

Question 10

Come contattare il Servizio Clienti Mastercard?

Accepted Answer

Visita la pagina delle domande più frequenti sulla carta prepagata Visa per trovare le risposte alle tue domande. Per contattare il Servizio Clienti visita la pagina di contatto.

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Cos'è una carta prepagata Mastercard?

Domande frequenti sulla carta prepagata Mastercard

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