Alles, was du über Google Play wissen musst

Deine Google Play-Karte hat kein Ablaufdatum. Dein Play Store-Guthaben ist entsprechend auch unbegrenzt gültig.

Google Play Store-Karten unterliegen nationalen Einschränkungen. Das heißt, die Währung deiner Karte muss mit der Währung bzw. dem Land deines Play Store-Kontos übereinstimmen. Für weitere Informationen lies bitte die Nutzungsbedingungen für Google Play-Geschenkkarten für Deutschland.

Wenn die Währung deiner Karte nicht mit den Ländereinstellungen deines Google-Kontos übereinstimmt, kann sie für dieses Konto nicht eingelöst werden. Du kannst dich jedoch an das Support-Team von Google Play wenden, um Hilfe zu erhalten. Eine weitere Möglichkeit ist, die Region deines Kontos zu ändern, um die Guthabenkarte in der entsprechenden Region zu nutzen – dies ist allerdings nur einmal pro Jahr möglich. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Support-Seite zur Google Play Geschenkkarte.

Auf einem Android-Gerät 

1. Öffne die Play Store-App auf deinem Mobiltelefon oder Tablet.

2. Geh rechts oben auf dein Profilbild.

3. Wähle „Zahlungen & Abos“ und tippe auf „Code einlösen“.

4. Gib den Google Play-Gutscheincode ein, den du von uns per E-Mail erhalten hast.

5. Tippe zur Bestätigung auf „Einlösen“.

Am Computer

1. Besuche die Einlöseseite play.google.com/redeem und melde dich mit deinem Google-Konto an.

2. Gib den Google Play-Gutscheincode ein, den du von uns per E-Mail erhalten hast.

3. Tippe zur Bestätigung auf „Einlösen“.

Wichtig: Verwende den Code dieser Geschenkkarte nur bei Google Play. Wenn dich Dritte nach dem Code fragen, könnte es sich um einen Betrugsversuch handeln. Unter play.google.com/giftcardscam erfährst du mehr.

1. Öffne die Google Play-App auf deinem Gerät.

2. Tippe auf dein Profilbild rechts oben in der Ecke.

3. Gehe nun zum Menüpunkt „Zahlungen & Abos“ und tippe auf „Budget & Verlauf“.

Dort siehst du direkt dein aktuell verfügbares Guthaben.

Auch wenn deine Google Play-Karte nur auf Android-Geräten einlösbar ist, können auch Apple-Nutzer das stetig wachsende Google Play-Sortiment nutzen. Lade hierzu einfach die Google TV-App oder die Google Play Bücher & Hörbücher-App auf dein iOS-Gerät herunter. Mach es dir bequem und genieße das ultimative Play Store-Entertainment!

Dank der Google Play Familienmediathek können bis zu 5 Familienmitglieder Apps, Bücher, Filme, Serien und mehr gemeinsam nutzen. Dieser Dienst ermöglicht es dir auch, die Ausgaben deiner Familie im Blick zu behalten und Käufe zu kontrollieren. Um sie zu verwenden, öffne einfach deine Google Play App, tippe im Einstellungsmenü auf „Familie“ und dann auf „Für Familienmediathek anmelden“. Beachte bitte, dass jedes Familienmitglied den Anweisungen folgen muss, um seinen Platz in der gemeinsamen Mediathek einzurichten.

Mit deinem Play Store-Guthaben kannst du ganz nach Lust und Laune im Google Play Store einkaufen. Zur Auswahl stehen dir nicht nur mehrere Millionen Apps und Handyspiele für Android-Geräte, sondern auch unterschiedlichste Multimedia-Angebote wie Hörbücher und Filme. Bitte beachte, dass Google Play-Karten in Deutschland und Österreich nicht für den Kauf von E-Books, gewissen Abos und Artikeln im Bereich „Geräte“ verwendet werden können. In der Schweiz dagegen sind E-Books verfügbar. Für weitere Informationen sieh bitte die Nutzungsbedingungen für Google Play-Geschenkkarten für Deutschland und die Übersicht über Verwendungsmöglichkeiten des Google Play-Guthabens je Land ein.

Hast du nach dem Kauf des Play Store-Guthabens noch Fragen? Besuche dann die Google Play-Hilfe für Antworten auf häufig gestellte Fragen oder die Google Play-Tipps für Probleme beim Einlösen einer Geschenkkarte. Natürlich kannst du dich über die Google Kontakt-Seite auch direkt an den Google-Kundenservice wenden.