Digitale Google Play Geschenkkarten

Der Google Play Store hat seine Geschäftsbedingungen in 2021 geändert. Dadurch ist es nicht mehr möglich mit einer VPN Verbindung eine Geschenkkarte in einem andern Land oder einer anderen Währung einzulösen. Hier lesen Sie, wie Sie häufig vorkommende Probleme mit diesem Produkt beheben können.

Diese Fehlermeldung bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Code bereits verwendet wurde. Sie wird auch angezeigt, wenn Sie den Code erneut eingeben, bevor das Guthaben auf Ihrem Google-Konto gutgeschreiben ist. Wenn dieses Problem nach ein paar Stunden immer noch besteht und Sie den Code ganz sicher nicht an andere Personen weitergegeben haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Google Play-Kundenservice. Dieser kann Ihnen Auskunft geben, warum Ihr Konto den Code nicht akzeptiert. Falls Sie mehrere Konten haben, vergewissern Sie sich, dass Sie den Code nicht versehentlich auf einem anderen Konto eingelöst haben.

Nur der Google Play-Kundenservice kann nachgehen, warum ein gültiger Code gesperrt wurde. Möglicherweise liegt es daran, dass Ihr VPN aktiv war oder, dass das Sicherheitssystem von Google eine andere verdächtige Aktivität festgestellt hat. Mit einer Beschreibung der Fehlermeldung und Angaben zu Ihrem Code kann das Google Team Ihnen schnell weiterhelfen.

Google Play-Geschenkkarten sind an eine bestimmte Region gebunden. Sie können nur in dem Land und in der Währung verwendet werden, für die sie gekauft wurden. Sobald Sie versucht haben, den Code einzulösen, ist er bereits mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. In diesem Fall müssen Sie sich an den Google Play-Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten. Um Ihren Code dennoch verwenden zu können, könnten Sie Ihre Google Play-Ländereinstellungen ändern. Beachten Sie dabei, dass Sie dies nur einmal pro Jahr tun können und dass die Aktualisierung bis zu 48 Stunden dauern kann. Sollte das keine gute Option für Sie sein, könnten Sie Ihren Gutschein vielleicht an jemand verschenken oder weiterverkaufen.

Es tut uns leid, dass das passiert ist! Leider können digitale Produkte, die gültig geliefert wurden, weder erstattet noch umgetauscht werden. Bitte vergewissern Sie sich darum vor dem Kauf eines Produkts, ob Sie das richtige Land für Ihr Produkt gewählt haben.

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