Solicitarea unei rambursări
Rambursarea cardurilor cadou digitale și a altor produse digitale este posibilă doar dacă a apărut o problemă tehnică în timpul plății sau al plasării comenzii.
Vrem însă să ne asigurăm că fiecare comandă este onorată corect. Consultă situațiile de mai jos pentru a afla ce opțiuni ai.
Rambursarea este posibilă doar dacă a apărut o problemă tehnică în timpul plasării comenzii. După ce un cod valid a fost trimis și primit, cardul cadou digital nu mai poate fi returnat sau rambursat.
Pentru mai multe informații, consultă Politica noastră privind reclamațiile și Termenele și condițiile.
Dacă nu găsești e-mailul de livrare cu codul cardului cadou digital, nu îți face griji! Ți-l putem trimite din nou. Solicită istoricul comenzilor și vei primi prin e-mail lista comenzilor tale anterioare. Apasă pe comanda respectivă pentru a vedea codurile pe care nu le mai găsești.
În cele mai multe cazuri, nu. Codul digital este livrat imediat și poate fi folosit pe loc, așa că nu putem garanta că un cod returnat nu a fost deja utilizat.
Oricât ne-am dori să te ajutăm, nu putem rambursa un cod care a fost livrat corect. După ce îl primești, responsabilitatea de a-l păstra în siguranță îți revine. Ai grijă și nu comunica niciodată codul altor persoane!