Termeni și condiții
Introducere
„Dundle” este o denumire comercială a Korsit B.V., cu sediul la Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Țările de Jos, email: support@korsit.com, înregistrată la Camera de Comerț (KvK) sub numărul 69094438, având numărul de TVA NL 857730824B01.
Site-ul web dundle.com este un domeniu deținut de Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Olanda, email: support@korsit.com, înregistrată la Camera de Comerț (KvK) sub numărul 69094438, având numărul de TVA NL 857730824B01.
Articolul 1 – Termenii și condițiile generale
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale se aplică oricărei oferte făcute de Korsit B.V. și oricărui contract încheiat între Korsit B.V. și consumator. Termenii și condițiile generale ale Korsit B.V. pot fi accesate la adresa https://dundle.com/ro/legal/terms-and-conditions/. Consumatorii pot descărca și salva cu ușurință acești Termeni și Condiții Generale de pe acest site.
1.2 În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții Generale este considerată nulă, neavenită sau anulată, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și aplicabile.
Articolul 2 – Contractul de cumpărare
2.1 Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor digitale oferite. Orice erori evidente sau greșeli din ofertă nu obligă Korsit B.V.
2.2 Korsit B.V. nu este editorul sau emitentul produselor digitale. Oferta făcută de Korsit B.V. este limitată la ceea ce este oferit de editorul sau emitentul produsului digital, în conformitate cu termenii și condițiile acestuia. Consumatorii sunt responsabili de a examina termenii și condițiile produsului și confirmă că au făcut acest lucru înainte de a finaliza achiziția.
2.3 Contractul de cumpărare este considerat încheiat atunci când consumatorul apasă pe butonul „Comandă și plătește”. Contractul se formează doar dacă plata consumatorului este primită de Korsit B.V.
2.4 În cazul plății cu cardul de credit: atunci când o achiziție este efectuată folosind un card de credit, consumatorul confirmă că achiziția este destinată exclusiv uzului personal și nu pentru interesele unei terțe părți. Această condiție este menită să asigure respectarea cerințelor de netransferabilitate ale cardului de credit.
2.5 După primirea plății, produsul digital va fi livrat imediat.
2.6 Prin achiziționarea voucherelor de pe dundle.com, consumatorul confirmă că fondurile utilizate provin dintr-o sursă legală și legitimă și că respectă toate reglementările aplicabile. La răscumpărarea voucherelor, consumatorul se angajează să respecte legislația aplicabilă și regulile impuse de furnizorul voucherului.
Vă rugăm să rețineți că, din cauza cerințelor reglementare, poate fi necesară verificarea suplimentară a identității, surselor fondurilor și a scopului utilizării voucherelor, înainte sau după finalizarea tranzacției. Prin urmare, livrarea voucherelor nu poate fi garantată întotdeauna. Consumatorul se angajează să nu utilizeze voucherele pentru servicii ilegale.
Articolul 3 – Excluderea dreptului de retragere
3.1 Achiziția vizează livrarea de conținut digital, care nu este furnizat pe un suport tangibil. Având în vedere natura acestora, produsele digitale pot fi excluse de la dreptul de retragere. Korsit B.V. exclude acest drept. Înainte de efectuarea achiziției, consumatorul trebuie să accepte explicit începerea livrării și să declare că renunță la dreptul de retragere.
Articolul 4 – Prețul
4.1 Prețul produsului digital este cel menționat în coșul de cumpărături din magazinul online Korsit B.V. (dundle.com).
4.2 Prețul de pe pagina de plată poate include TVA, taxe de tranzacție și comisioane de servicii. Taxele de tranzacție reprezintă sumele percepute de furnizorul de servicii de plată pentru utilizarea metodei de plată aleasă de consumator, cum ar fi comisioanele pentru tranzacție și alocarea taxelor fixe periodice ale furnizorului de servicii de plată. Aceste taxe variază în funcție de metoda de plată și vor fi afișate pe pagina de plată, dacă este cazul. Taxele de servicii includ toate taxele percepute de Korsit B.V. pentru serviciile sale, care pot varia în funcție de produs și vor fi afișate în coșul de cumpărături, dacă este cazul.
4.3 Fără a aduce atingere punctului 4.1, Korsit B.V. poate oferi produse digitale la prețuri variabile, în funcție de fluctuațiile pieței financiare, asupra căror prețuri Korsit B.V. nu are control. Aceste fluctuații și faptul că prețurile afișate sunt orientative vor fi menționate în ofertă.
Articolul 5 – Livrare și Executare
5.1 Livrarea produsului digital se face prin e-mail. Consumatorul trebuie să furnizeze o adresă de e-mail corectă și să o verifice atent. În cazul în care consumatorul furnizează o adresă de e-mail incorectă, produsul digital nu poate fi livrat din nou. Prin urmare, responsabilitatea și riscul pentru furnizarea unei adrese de e-mail incorecte revin în totalitate consumatorului.
5.2 Pentru clienții care plătesc prin PayPal, produsul va fi livrat pe adresa de e-mail asociată contului PayPal și nu pe adresa de e-mail introdusă pe pagina de livrare (dacă este diferită). Korsit B.V. nu își asumă responsabilitatea pentru imposibilitatea accesării adresei de e-mail PayPal la care a fost livrat produsul.
5.3 Consumatorii trebuie să selecteze și să verifice regiunea corectă. Modificarea regiunii nu mai este posibilă după activarea butonului „Comandă și plătește”. Prin urmare, responsabilitatea și riscul pentru selectarea unei regiuni incorecte revin în totalitate consumatorului. Produsele digitale livrate nu pot fi returnate.
5.4 În cazul unui defect al produsului, consumatorul este obligat să colaboreze cu Korsit B.V. pentru a permite stabilirea cauzei defectului. Consumatorul trebuie să furnizeze toate informațiile relevante, precum o captură de ecran a mesajului de eroare, valoarea contului, moneda și regiunea contului în care trebuia să fie adăugat creditul, precum și adresa URL a paginii de răscumpărare. De asemenea, consumatorul trebuie să permită accesul digital la dispozitivul său pentru a determina cauza defectului.
5.5 Korsit B.V. își rezervă dreptul de a trimite mementouri referitoare la plăți restante sau alte aspecte relevante privind produsele livrate. Aceste memento-uri pot fi trimise prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare pe care consumatorul le-a furnizat. Prin utilizarea serviciilor noastre, consumatorul acceptă să primească astfel de comunicări.
Articolul 6 – Frauda
6.1 Korsit B.V. se confruntă constant cu tentative de fraudă, spălare de bani, finanțare a terorismului sau alte utilizări ilegale sau necorespunzătoare ale serviciilor sale. Integritatea Korsit B.V. și a altora poate fi afectată de aceste activități. Din acest motiv, Korsit B.V. a implementat măsuri de protecție, în conformitate cu reglementările instituțiilor financiare și ale altor autorități, conform Legii olandeze de prevenire a spălării banilor și finanțării terorismului (Wwft), Legii privind supravegherea financiară (Wft) și Directivei 1 și 2 privind serviciile de plată (PSD1 și PSD2). Aceste măsuri contribuie la reducerea riscurilor și la protejarea integrității Korsit B.V. și a altora. Consumatorul este obligat să respecte aceste măsuri de protecție.
6.2 În caz de fraudă, spălare de bani, finanțare a terorismului sau suspiciuni în acest sens, Korsit B.V. își rezervă dreptul de a:
Retrage o ofertă;
Anula sau refuza încheierea unui contract;
Solicita informații suplimentare, inclusiv copii ale pașaportului sau cărții de identitate, extrase bancare, facturi de telefon, chitanțe etc.;
Suspende livrarea produsului pe durata investigației;
Suspenda rambursările pe durata investigației;
Recupera sau compensa daunele cauzate de fraudă, spălarea banilor sau finanțarea terorismului, inclusiv costurile de investigație;
Raporta fraudele, spălarea banilor sau finanțarea terorismului poliției, autorităților financiare relevante și platformelor de combatere a fraudelor.
Articolul 7 – Garanție
7.1 Korsit B.V. garantează că produsele digitale respectă contractul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de fiabilitate și utilizare, precum și reglementările legale și guvernamentale aplicabile la data încheierii contractului.
7.2 Aceste garanții nu se aplică declarațiilor făcute de terți. Declarațiile editorilor sau emitentelor produselor digitale nu constituie comunicări din partea Korsit B.V. Durata de viață a produselor digitale variază în funcție de produs. Există produse digitale cu durată de viață nelimitată, dar și produse cu o durată limitată, de exemplu, de trei luni. Durata de viață a unui produs digital este stabilită de editorul sau emitentul respectiv. Produsele digitale din magazinul online Korsit B.V. care provin direct de la editor sau emitent sunt activate la achiziționare. Durata de viață a produsului digital va fi aceeași cu durata de viață indicată de editor sau emitent. Alte produse digitale provin de la distribuitori și au fost deja activate. Aceste produse au timpi de manipulare mai mari, iar durata de viață rămasă este mai scurtă decât durata originală. Acest aspect este reflectat în prețul produsului, așa cum este afișat în magazinul online. Durata de viață mai scurtă nu poate fi considerată un defect. Korsit B.V. nu poate oferi garanție în acest sens și nu va furniza un produs nou sau va efectua rambursări. Korsit B.V. exclude orice răspundere pentru daunele cauzate de expirarea produselor digitale. Produsele digitale oferite de Korsit B.V. sunt destinate utilizării directe online.
7.3 Este posibil ca termenii și condițiile aplicabile unui produs digital să nu fi fost puse la dispoziția Korsit B.V. și/sau să fi fost puse la dispoziție de către Korsit B.V. În acest caz, consumatorul este responsabil să le descarce direct de pe site-ul editorului sau emitentului produsului digital.
Articolul 8 – Forță majoră
8.1 Korsit B.V. nu este obligat să respecte nicio obligație față de consumator dacă este împiedicat să facă acest lucru din cauza unor circumstanțe pentru care nu este de vină și care nu sunt responsabilitatea sa conform legii, unui act juridic sau standardelor general acceptate. În acești termeni și condiții generale, forța majoră include, pe lângă ceea ce se înțelege conform legii și jurisprudenței, orice cauze externe, previzibile sau neprevăzute, asupra căror nu are control Korsit B.V., dar care îl împiedică să își îndeplinească obligațiile, cum ar fi întreruperi ale internetului, întreruperi ale serviciului de plată, lipsă de stoc, război, revolte, incendii, greve, dificultăți de transport, lipsă de energie, dezastre, măsuri guvernamentale restrictive, defecțiuni ale instalațiilor companiei sau incapacitatea terților de a furniza produse sau servicii.
8.2 Korsit B.V. are dreptul de a-și suspenda obligațiile în orice perioadă de forță majoră.
8.3 Consumatorul are dreptul de a anula contractul după notificarea nelivrării din cauza forței majore. Rambursările pot fi efectuate doar în conturi SEPA și PayPal.
Articolul 9 – Răspundere
9.1 Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daune în caz de fraudă, spălare de bani, finanțare a terorismului sau alte acțiuni ilegale sau suspiciuni de astfel de acțiuni.
9.2 Korsit B.V. nu este responsabil pentru daune rezultate din pierderea, furtul, distrugerea, utilizarea greșită sau utilizarea necorespunzătoare a oricărui produs digital.
9.3 Korsit B.V. nu este responsabil pentru daune în cazul în care durata de viață a unui produs digital s-a încheiat.
9.4 Korsit B.V. nu este responsabil pentru daune datorate restricțiilor sau limitărilor impuse de editorul sau emitentul produsului digital. De asemenea, Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daunele rezultate din orice act, omisiune sau decizie a editorului sau emitentului produsului digital. Korsit B.V. nu va fi responsabil pentru daune în cazul încălcării termenilor produsului digital.
9.5 Korsit B.V. nu este responsabil pentru daune dacă obligația de informare prevăzută la articolul 5.3 nu este îndeplinită.
9.6 Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daunele rezultate din piratare, atacuri de inginerie socială sau alte acte ilegale comise de terți.
9.7 Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daunele rezultate din introducerea incorectă a adresei de e-mail, selectarea incorectă a țării sau alte alegeri greșite făcute de consumator.
9.8 Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daunele cauzate de acțiuni sau omisiuni ale terților.
9.9 Korsit B.V. nu este responsabil dacă editorul produsului sau operatorul site-ului web unde produsul este răscumpărat detectează fraudă, spălare de bani sau finanțare a terorismului sau există suspiciuni în acest sens.
9.10 Korsit B.V. nu este răspunzător dacă produsul nu poate fi utilizat din cauza unei defecțiuni la editorul produsului sau operatorul site-ului web unde consumatorul intenționează să folosească produsul.
9.11 Korsit B.V. nu este responsabil pentru comisioanele percepute de emitentul produsului, cum ar fi taxele de întreținere sau taxele de răscumpărare.
9.12 Răspunderea Korsit B.V. este limitată la prejudiciul care poate fi considerat o consecință imediată și evidentă a oricărei neperformanțe sau performanțe defectuoase, până la valoarea nominală a produsului digital defect. Korsit B.V. nu este răspunzător pentru daune indirecte sau consecutive.
9.13 Oricare răspundere a Korsit B.V. este limitată la suma acoperită de asigurarea sa.
9.14 În cazul răspunderii pentru un produs defect, Korsit B.V. va furniza fie un alt produs digital echivalent, fie va rambursa suma plătită.
9.15 Limitările de răspundere din acești termeni și condiții generale nu se aplică dacă prejudiciul se datorează intenției sau imprudenței deliberate din partea directorilor Korsit B.V.
9.16 Korsit B.V. declină orice asociere sau aprobare a utilizării produselor prezentate pe site-ul său web (dundle.com) pentru practici ilegale de orice fel, afirmând clar că nu poartă nicio responsabilitate pentru orice angajament din partea cumpărătorului.
Articolul 10 – Procedura de contestare
10.1 Korsit B.V. dispune de o procedură de reclamații publicată pe site-ul său web. Aceasta va trata orice reclamație conform acestei proceduri.
10.2 Plângerile referitoare la îndeplinirea oricărui acord trebuie trimise integral la Korsit B.V., cu o descriere clară a plângerii.
10.3 Reclamațiile trimise către Korsit B.V. vor primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil, dar cel târziu în termen de 14 zile de la primirea acestora. Dacă o reclamație necesită un timp de procesare mai lung, Korsit B.V. va informa consumatorul despre durata estimată a răspunsului detaliat. Korsit B.V. va depune toate eforturile pentru a găsi o soluție satisfăcătoare.
Articolul 11 – dundle Coins
11.1 În funcție de produsul achiziționat și moneda acestuia, consumatorul economisește o cantitate de dundle Coins determinată de Korsit B.V. dundle Coins pot fi utilizate pentru achiziționarea anumitor produse digitale stabilite de Korsit B.V. în Dundle World.
11.2 Răscumpărarea se face selectând un produs digital și activând butonul de răscumpărare în Dundle World. O răscumpărare nu poate fi anulată chiar dacă produsul digital sau regiunea greșită a fost selectată din greșeală. dundle Coins nu pot fi niciodată schimbate în numerar.
11.3 dundle Coins nu pot fi transferate. Alocarea monedelor dundle este legată de adresa de e-mail a consumatorului, iar dundle Coins alocate diferitelor adrese de e-mail nu pot fi unite.
11.4 dundle Coins expiră la un an de la ultima achiziție.
Articolul 12 – Litigii
12.1 Legea olandeză se aplică tuturor acordurilor între Korsit B.V. și consumator.
12.2 Orice dispută între consumator și Korsit B.V. va fi soluționată de instanța competentă a Tribunalului Districtual din 's-Hertogenbosch, cu excepția cazului în care o altă instanță este competentă să examineze și să soluționeze litigiul.
Ultima actualizare: 12 decembrie 2024
Disclaimer
În această clauză de declinare a răspunderii, următorii termeni au următoarele semnificații:
Pagina web: orice pagină web care include un hyperlink către această clauză de declinare a răspunderii, cu intenția de a o aplica;
Editorul: editorul autorizat al paginii web, adică Korsit, cu sediul în Eindhoven;
Utilizare(uri): incluzând, dar fără a se limita la, încărcarea, autentificarea, solicitarea, consultarea, citirea, vizualizarea, ascultarea, editarea, completarea (formularului), trimiterea, copierea (temporară), stocarea, redirecționarea, distribuirea, utilizarea serviciilor, și comiterea de acte juridice (de exemplu, cumpărare, închiriere);
Dvs.: persoana fizică sau juridică, reprezentată sau nu, care utilizează pagina web;
Conținutul: incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, hyperlinkuri, fragmente audio și/sau video și/sau alte obiecte;
Daune: daune directe sau indirecte de orice natură, incluzând pierderi de date, afaceri, cifra de afaceri, profit sau alte dezavantaje economice.
2. Următoarele se aplică acestei pagini web. Prin utilizarea acesteia, sunteți de acord cu această clauză de declinare a răspunderii.
3. Editorul depune toate eforturile pentru a actualiza și/sau completa în mod regulat conținutul paginii web. Cu toate acestea, este posibil ca informațiile să fie incomplet sau incorect prezentate.
4. Conținutul este furnizat de editor în starea în care se află, fără a oferi garanții legate de soliditatea acestuia, adecvarea pentru un anumit scop sau orice altă garanție. Conținutul este experimental și destinat utilizării private.
5. Editorul nu este responsabil pentru daunele care au survenit sau amenință să survină, și care sunt rezultatul utilizării paginii web sau al imposibilității de a o consulta.
6. Editorul își rezervă dreptul de a modifica, închide sau schimba pagina web, în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă. Editorul nu este responsabil pentru consecințele modificărilor sau închiderii.
7. Sub rezerva acestei clauze de declinare a răspunderii, editorul nu este responsabil pentru fișierele terților care sunt clar legate la pagina web. Conectarea la aceste fișiere nu implică ratificarea lor.
8. Utilizarea neautorizată sau necorespunzătoare a paginii web sau a conținutului acesteia poate duce la încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, reglementărilor privind confidențialitatea, publicarea și/sau comunicarea, în sensul cel mai larg al cuvântului. Sunteți responsabil pentru orice conținut trimis prin intermediul paginii web.
9. Editorul își rezervă dreptul de a vă refuza permisiunea de a utiliza pagina web și/sau anumite servicii oferite pe aceasta. De asemenea, editorul poate monitoriza accesul la pagina web. Vă rugăm să consultați politica privind cookie-urile, ca parte din Politica noastră de confidențialitate.
10. Veți proteja și despăgubi editorul, angajații săi, reprezentanții, licențiații, partenerii comerciali și autorul acestei clauze de declinare a răspunderii împotriva oricăror măsuri judiciare și extrajudiciare, condamnări etc., incluzând costurile pentru asistență juridică, contabili, etc., care sunt impuse de terți, ca urmare a utilizării de către dvs. a paginii web sau a încălcării de către dvs. a oricăror reglementări legale sau drepturi ale terților.