Problème avec les recharges PCS : informations et alternatives

Article mis à jour le 29 janvier 2024

Vous ne pouviez plus acheter ni utiliser de recharges PCS entre le 18 et 29 janvier 2024 ? Sachez que le problème est à présent entièrement résolu ! La société PCS a pris la situation très au sérieux et a trouvé une solution rapidement et efficacement. Nous espérons sincèrement que vous n’avez pas été trop impacté(e) par la situation. Suite à ce changement soudain, nous souhaitons vous informer au mieux de la situation et vous proposer d’autres options si vous êtes à la recherche d’une solution alternative.

Arrêt provisoire des recharges PCS

Le 18 janvier 2024, PCS a informé tous ses partenaires et clients de la suspension immédiate des tickets de recharge et l’impossibilité d’ouvrir de nouveaux comptes. Il n’était alors plus possible d’acheter ni de d’utiliser une recharge PCS. Cela valait pour l’ensemble des points de vente PCS physiques ou en ligne, et même auprès du site officiel PCS. Il est important de souligner que ce n’est pas la société PCS qui était à l’origine de cette suspension mais leur émetteur de cartes et recharges PCSIL.

Notez bien que le problème des recharges PCS a été entièrement résolu le 29 janvier 2024 : un nouveau fournisseur a pris le relais et les recharges PCS sont à nouveau disponibles à l’achat.

Conséquences pour les clients PCS

Vous vous demandez quelles ont été les conséquences directes de ce changement ?

Et bien si vous êtes un utilisateur régulier de la carte prépayée PCS, vvous ne pouviez temporairement plus recharger votre carte bancaire prépayée PCS avec un ticket de recharge. Mais la bonne nouvelle c’est que vous pouviez toujours utiliser votre carte PCS pour payer, retirer de l’argent ou recevoir des virements. De plus, vous pouviez également recharger votre carte par virement, carte bancaire et transfert de carte à carte PCS.

Vous n’êtes pas encore client mais vous avez fait une demande auprès de PCS ? Alors si vous étiez en attente de votre première carte PCS, votre demande était temporairement suspendue. Vous devriez recevoir votre nouvelle carte dans les plus brefs délais.

Conseils aux clients PCS

Voici les conseils donnés aux clients PCS pendant la période de suspension des recharges PCS:

Ne paniquez pas, malgré l’arrêt provisoire de l’achat et de l’utilisation des recharges PCS, vous pouvez toujours utiliser votre carte PCS et l’argent qui est dessus.

Si vous avez la moindre question, nous vous conseillons de prendres les mesures suivantes :

1. Suivez les informations et les instructions officielles communiquées par PCS. Une page d'assistance à été créée spécifiquement pour la situation.

2. Informez-vous de votre situation. Contactez PCS si vous n’avez pas reçu un communiqué officiel de la société.

3. N’achetez pas de tickets de recharge en ligne auprès de faux revendeurs. C’est officiel, tous les points de vente des recharges PCS ont reçu l’ordre de suspendre la vente de ce produit jusqu’à nouvel ordre.

4. Rechargez votre carte PCS par virement, carte bancaire ou transfert de carte à carte PCS.

5. Trouvez temporairement une solution alternative à PCS qui convient à vos besoins.

Bon à savoir : Une ligne téléphonique dédiée sera mise à votre disposition par la société PCS dans les prochains jours.

Ci-dessus, capture d’écran de la page d’assistance créée par PCS

La carte Transcash : alternative à PCS

D'autres possibilités s'ouvrent à vous ! PCS n'est pas la seule option pour effectuer des paiements en ligne et en magasin sans dépendre d'une institution bancaire. Si vous souhaitez conserver un contrôle total sur vos dépenses, une véritable indépendance par rapport aux banques traditionnelles et une sécurité renforcée lors de vos transactions en ligne, la carte Transcash représente l'alternative idéale ! Similaire à PCS, rechargez votre carte Transcash en ligne et utilisez-la partout où les cartes Mastercard sont acceptées, que ce soit en ligne ou en magasin. De plus, les points de vente pour recharger la carte Transcash sont nombreux. Alors, ne tardez pas, commandez votre carte Transcash dès maintenant et profitez de la flexibilité offerte par votre nouveau moyen de paiement.

Obtenez vos cartes et recharges prépayées sur dundle

Nous espérons vous avoir suffisamment informé(e) quant à la suspension des recharges PCS qui s’est produite entre le 18 et le 29 janvier 2024. Si vous avez la moindre question au sujet de vos codes PCS achetés sur dundle, contactez simplement notre service client. Maintenant que vous avez une alternative parfaite, n’hésitez pas à sauter le pas dès aujourd’hui pour Transcash ! Pour plus d’options, n’hésitez pas à lire notre article sur les cartes bancaires prépayées et consulter notre catégorie « Cartes de paiement ».