Úvod

„Dundle“ je obchodný názov spoločnosti Korsit B.V., so sídlom na adrese Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holandsko, e-mail: support@korsit.com, číslo obchodnej komory (KvK): 69094438, IČ DPH: NL 857730824B01.

Webová stránka dundle.com je doménou spoločnosti Korsit B.V., so sídlom na adrese Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holandsko, e-mail: support@korsit.com, číslo obchodnej komory (KvK): 69094438, IČ DPH: NL 857730824B01.

Článok 1 – Všeobecné obchodné podmienky

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky spoločnosti Korsit B.V. a na všetky zmluvy uzatvorené medzi spoločnosťou Korsit B.V. a spotrebiteľom. Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Korsit B.V. sú dostupné na adrese https://dundle.com/sk/legal/terms-and-conditions/. Spotrebitelia si ich môžu jednoducho stiahnuť a uložiť z uvedenej webovej stránky.

1.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo bude zrušené, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej v plnej platnosti a účinnosti.

Článok 2 – Kúpna zmluva

2.1 Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných digitálnych produktov. Zjavné chyby alebo omyly v ponuke nie sú pre spoločnosť Korsit B.V. záväzné.

2.2 Spoločnosť Korsit B.V. nie je vydavateľom digitálnych produktov. Jej ponuka je vždy obmedzená na to, čo ponúka alebo umožňuje vydavateľ digitálneho produktu v príslušných podmienkach produktu. Spotrebiteľ je zodpovedný za prečítanie zmluvných podmienok produktu a potvrdením nákupu potvrdzuje, že tak urobil.

2.3 Kúpna zmluva vzniká v momente, keď spotrebiteľ aktivuje tlačidlo „Objednať a zaplatiť“, pričom jej platnosť je podmienená prijatím platby spoločnosťou Korsit B.V.

2.4 Používanie platby kreditnou kartou: Pri nákupe prostredníctvom kreditnej karty spotrebiteľ potvrdzuje, že transakcia je uskutočnená výlučne pre jeho osobnú potrebu a nie v záujme tretích strán. Toto opatrenie zabezpečuje súlad s pravidlami o neprenosnosti kreditnej karty.

2.5 Po prijatí platby je digitálny produkt doručený okamžite.

2.6 Zakúpením kupónu(ov) na dundle.com spotrebiteľ potvrdzuje, že použité finančné prostriedky pochádzajú zo zákonného a legitímneho zdroja a že dodržiava všetky príslušné právne predpisy. Pri uplatňovaní kupónov súhlasí s dodržiavaním platnej legislatívy a pravidiel stanovených poskytovateľom kupónu.

Vzhľadom na regulačné požiadavky môže byť pred alebo po transakcii potrebné dodatočné overenie identity, zdroja finančných prostriedkov a zamýšľaného použitia kupónu(ov). Z tohto dôvodu nie je možné vždy garantovať doručenie kupónov. Spotrebiteľ sa zaväzuje, že kupón(y) nepoužije na služby, ktoré sú ponúkané nelegálne.

Článok 3 – Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

3.1 Nákup sa týka dodania digitálneho obsahu, ktorý nie je poskytovaný na hmotnom nosiči. Vzhľadom na jeho povahu môžu byť tieto digitálne produkty vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy. Spoločnosť Korsit B.V. toto právo vylučuje.

Pred uskutočnením nákupu musí spotrebiteľ výslovne súhlasiť s tým, že spoločnosť Korsit B.V. začne s dodávkou ihneď, a zároveň musí potvrdiť, že sa týmto vzdáva práva na odstúpenie od zmluvy.

Článok 4 – Cena

4.1 Cena digitálneho produktu je tá, ktorá je uvedená v nákupnom košíku internetového obchodu Korsit B.V. (dundle.com).

4.2 Cena na platobnej stránke môže zahŕňať DPH, transakčné poplatky a poplatky za služby.

• Transakčné poplatky predstavujú náklady, ktoré poskytovateľ platobných služieb účtuje spoločnosti Korsit B.V. za použitie platobnej metódy zvolenej spotrebiteľom. Tieto môžu zahŕňať poplatky za jednotlivé transakcie alebo pravidelné fixné poplatky účtované poskytovateľom platobných služieb. Výška týchto poplatkov sa líši v závislosti od spôsobu platby a, ak je to relevantné, sú zobrazené na platobnej stránke.

• Servisné poplatky zahŕňajú všetky ďalšie poplatky účtované spoločnosťou Korsit B.V. za poskytovanie svojich služieb. Výška týchto poplatkov sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho produktu a, ak je to relevantné, sú uvedené v nákupnom košíku pri príslušnom produkte.

4.3 Bez ohľadu na bod 4.1 môže spoločnosť Korsit B.V. ponúkať digitálne produkty za variabilné ceny, ktoré podliehajú výkyvom na finančnom trhu, a spoločnosť Korsit B.V. ich nemôže ovplyvniť. V ponuke bude uvedené, že ceny sa môžu meniť a že všetky uvedené sumy sú orientačné ceny.

Článok 5 – Doručenie a vykonanie

5.1 Doručenie sa uskutočňuje e-mailom. Spotrebiteľ je povinný uviesť správnu e-mailovú adresu a overiť jej správnosť. Ak uvedie nesprávnu e-mailovú adresu, digitálny produkt nebude možné znova doručiť. Zodpovednosť za nesprávne poskytnuté údaje nesie výlučne spotrebiteľ.

5.2 Pri platbe cez PayPal bude produkt doručený na e-mailovú adresu prepojenú s účtom PayPal, a nie na inú e-mailovú adresu zadanú na doručovacej stránke (ak sa líši). Korsit B.V. nezodpovedá za situácie, v ktorých spotrebiteľ nemá prístup k e-mailovej adrese prepojenej s jeho účtom PayPal.

5.3 Správny výber regiónu: Spotrebiteľ je povinný vybrať a overiť správny región. Po potvrdení objednávky tlačidlom „Objednať a zaplatiť“ už nie je možné región zmeniť. V prípade nesprávne uvedeného regiónu nesie spotrebiteľ plnú zodpovednosť a riziko. Doručené digitálne produkty nie je možné vrátiť.

5.4 Riešenie chýb a závad: Ak dôjde k chybe pri doručení produktu, spotrebiteľ je povinný spolupracovať so spoločnosťou Korsit B.V. na identifikácii príčiny problému. Musí poskytnúť všetky relevantné informácie, ako napríklad:

• snímku obrazovky s chybovým hlásením,

• stav účtu,

• meno a región účtu, na ktorý mal byť kredit pripísaný,

• webovú adresu stránky na uplatnenie digitálneho produktu.

Spotrebiteľ môže byť tiež povinný poskytnúť spoločnosti Korsit B.V. digitálny prístup k svojmu zariadeniu na účely diagnostiky problému.

5.5 Upomienky a oznámenia: Vyhradzujeme si právo zasielať upomienky týkajúce sa neuhradených platieb alebo iných relevantných záležitostí spojených s poskytovanými produktmi. Tieto oznámenia môžu byť doručované prostredníctvom e-mailu, SMS alebo iných komunikačných kanálov poskytnutých spotrebiteľom. Používaním našich služieb spotrebiteľ súhlasí s prijímaním takýchto oznámení.

Článok 6 – Podvod

6.1 Korsit B.V. sa neustále stretáva s pokusmi o podvod, pranie špinavých peňazí, financovanie terorizmu a iné nezákonné alebo nevhodné používanie svojich služieb. Takéto konanie môže poškodiť záujmy a integritu Korsit B.V. a ďalších subjektov.

Preto Korsit B.V. prijíma ochranné opatrenia v súlade s:

• holandským zákonom o predchádzaní praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (Wwft),

• holandským zákonom o finančnom dohľade (Wft),

• smernicami o platobných službách (PSD1 a PSD2),

• opatreniami prijatými finančnými a inými inštitúciami.

Tieto opatrenia majú za cieľ znížiť riziká a obmedziť potenciálne škody. Spotrebiteľ je povinný tieto ochranné opatrenia dodržiavať.

6.2 V prípade podvodu, prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu – alebo podozrenia na ne – si Korsit B.V. vyhradzuje právo:

• stiahnuť ponuku,

• zrušiť alebo neuzavrieť dohodu,

• požadovať dodatočné informácie (napr. kópie pasu alebo občianskeho preukazu, výpisy z účtu, účty za telefón, potvrdenia a pod.),

• pozastaviť doručenie produktu počas vyšetrovania,

• pozastaviť akékoľvek refundácie počas vyšetrovania,

• vymáhať alebo kompenzovať škody, ktoré vznikli v dôsledku podvodu, prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu (vrátane nákladov na vyšetrovanie),

• nahlásiť podozrivú činnosť polícii, príslušným inštitúciám a platformám pre podvody.

Článok 7 – Záruka

7.1 Korsit B.V. garantuje, že digitálne produkty sú v súlade:

• so zmluvou,

• so špecifikáciami uvedenými v ponuke,

• s primeranými požiadavkami na spoľahlivosť a použiteľnosť,

• s právnymi predpismi a vládnymi nariadeniami platnými ku dňu uzavretia zmluvy.

7.2 Táto záruka sa nevzťahuje na vyhlásenia tretích strán (napr. vydavateľa digitálneho produktu).

• Životnosť digitálnych produktov sa líši v závislosti od konkrétneho produktu. Niektoré digitálne produkty majú neobmedzenú platnosť, zatiaľ čo iné môžu byť platné napríklad tri mesiace. Životnosť digitálneho produktu stanovuje vydavateľ.

• Digitálne produkty môžu pochádzať priamo od vydavateľa alebo od distribútorov. Produkty získané priamo od vydavateľa sa aktivujú okamžite po nákupe a ich životnosť je rovnaká ako životnosť určená vydavateľom.

• Produkty získané od distribútorov už môžu byť aktivované a ich zostávajúca životnosť môže byť kratšia než uvádza vydavateľ. Táto skutočnosť sa zohľadňuje v cene digitálneho produktu. Skrátená životnosť produktu sa nepovažuje za vadu, a preto:

• Korsit B.V. neposkytuje náhradu za tieto produkty,

• nevymieňa ich za nové,

• nevykonáva refundáciu kúpnej ceny.

• Korsit B.V. vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku uplynutia platnosti digitálnych produktov. Digitálne produkty sú určené na okamžité online použitie.

7.3 Podmienky digitálneho produktu nemusia byť spoločnosti Korsit B.V. dostupné alebo sprístupnené. Spotrebiteľ si ich musí stiahnuť sám z webovej stránky vydavateľa digitálneho produktu.

Článok 8 – Vyššia moc

8.1 Korsit B.V. nie je povinná plniť svoje záväzky, ak jej v tom bránia okolnosti, za ktoré nenesie zodpovednosť podľa zákona, právnych úkonov alebo všeobecne uznávaných noriem.

Vyššia moc zahŕňa – okrem definície v právnych predpisoch a judikatúre – aj všetky vonkajšie príčiny, predvídané alebo nepredvídané, ktoré Korsit B.V. nemôže ovplyvniť, napríklad:

• výpadky internetu a platobných služieb,

• nedostatok zásob,

• vojny, nepokoje, štrajky, požiare, dopravné problémy,

• výpadky energie, prírodné katastrofy,

• reštriktívne vládne opatrenia,

• poruchy podnikových zariadení,

• neschopnosť tretích strán dodávať produkty alebo služby.

8.2 Počas obdobia vyššej moci môže Korsit B.V. dočasne pozastaviť svoje záväzky.

8.3 Ak Korsit B.V. nemôže dodať produkt z dôvodu vyššej moci, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy.
V prípade vrátenia peňazí sa refundácia uskutoční len na účty SEPA alebo PayPal.

Článok 9 – Zodpovednosť

9.1 Korsit B.V. nenesie zodpovednosť za škody spôsobené podvodom, praním špinavých peňazí alebo financovaním terorizmu, ani za škody vyplývajúce z podozrenia na takéto činnosti.

9.2 Korsit B.V. nie je zodpovedná za škody spôsobené stratou, krádežou, zničením alebo nesprávnym použitím digitálneho produktu.

9.3 Korsit B.V. nezodpovedá za škodu spôsobenú uplynutím platnosti digitálneho produktu.

9.4 Korsit B.V. nenesie zodpovednosť za škody spôsobené podmienkami vydavateľa digitálneho produktu, ani za rozhodnutia alebo konanie vydavateľa.

9.5 Korsit B.V. nenesie zodpovednosť za škodu v prípade porušenia informačnej povinnosti podľa článku 5.3.

9.6 Korsit B.V. nezodpovedá za škody spôsobené hackingom, sociálnym inžinierstvom alebo iným nezákonným konaním tretích strán.

9.7 Korsit B.V. nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym zadaním údajov spotrebiteľom (napr. nesprávna e-mailová adresa, nesprávny výber krajiny).

9.8 Korsit B.V. nenesie zodpovednosť za škody spôsobené konaním tretích strán.

9.9 Korsit B.V. nezodpovedá za škodu, ak vydavateľ produktu alebo prevádzkovateľ webovej stránky identifikoval alebo podozrieva podvod, pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu.

9.10 Korsit B.V. nenesie zodpovednosť za nemožnosť použitia produktu z dôvodu poruchy na strane vydavateľa alebo prevádzkovateľa webovej stránky.

9.11 Korsit B.V. nezodpovedá za žiadne poplatky účtované vydavateľom produktu (napr. udržiavacie poplatky alebo poplatky za spätné odkúpenie).

9.12 Zodpovednosť Korsit B.V. je obmedzená na výšku nominálnej hodnoty chybného digitálneho produktu a nezahŕňa nepriame alebo následné škody.

9.13 Celková zodpovednosť spoločnosti Korsit B.V. je obmedzená na sumu krytú jej poistením.

9.14 V prípade chyby digitálneho produktu Korsit B.V. poskytne nový ekvivalentný produkt alebo vráti zaplatenú sumu.

9.15 Obmedzenia zodpovednosti neplatia v prípade úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti zo strany riaditeľov Korsit B.V.

9.16 Korsit B.V. výslovne odmieta akúkoľvek asociáciu alebo podporu nezákonného používania produktov prezentovaných na svojej webovej stránke (dundle.com). Nenesieme zodpovednosť za prípadné nezákonné použitie produktov kupujúcim.

Článok 10 – Postup pri sťažnostiach

10.1 Spoločnosť Korsit B.V. má na svojej webovej stránke zverejnený reklamačný poriadok a vybavuje reklamácie v súlade s ním.

10.2 Sťažnosti týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť podané úplne a jasne, s presným popisom problému.

10.3 Spoločnosť Korsit B.V. odpovie na sťažnosť čo najskôr, najneskôr do 14 dní od jej prijatia.
Ak si vybavenie sťažnosti vyžiada dlhší čas, spoločnosť o tom spotrebiteľa v lehote 14 dní informuje a uvedie predpokladaný termín odpovede. Korsit B.V. sa snaží nájsť uspokojivé riešenie pre spotrebiteľa.

Článok 11 – Dundle Coins

11.1 V závislosti od zakúpeného produktu a jeho meny môže spotrebiteľ získať Dundle Coins.
Tieto mince je možné použiť na nákup vybraných digitálnych produktov v Dundle World, ako určí spoločnosť Korsit B.V.

11.2 Uplatnenie Dundle Coins prebieha výberom digitálneho produktu a aktiváciou tlačidla „Vyplatiť“ v Dundle World.
Tento proces nie je možné vrátiť späť, ani keď bol omylom zvolený nesprávny produkt alebo región. Dundle Coins sa nikdy nedajú zameniť za hotovosť.

11.3 Dundle Coins nie je možné previesť na inú osobu.
Sú viazané na e-mailovú adresu spotrebiteľa a nie je možné ich zlúčiť s mincami pridelenými iným e-mailovým adresám toho istého spotrebiteľa.

11.4 Dundle Coins majú platnosť jeden rok od posledného nákupu.

Článok 12 – Spory

12.1 Na všetky zmluvy medzi Korsit B.V. a spotrebiteľom sa vzťahuje holandské právo.

12.2 Ak vznikne spor medzi spotrebiteľom a Korsit B.V., bude predložený príslušnému súdu v 's-Hertogenbosch, pokiaľ nie je príslušný iný súd.

Posledná aktualizácia: 12. decembra 2024

Vylúčenie zodpovednosti

1. V tomto vylúčení zodpovednosti majú nasledujúce výrazy nasledujúci význam:

• Webová stránka: každá webová stránka, na ktorej vydavateľ zahrnie hypertextový odkaz na toto vylúčenie zodpovednosti s úmyslom uplatniť toto vylúčenie zodpovednosti;

• Vydavateľ: autorizovaný vydavateľ webovej stránky, ktorým je Korsit so sídlom v Eindhovene;

• Použitie: vrátane načítania, prihlásenia, vyžiadania, konzultácie, čítania, prezerania, počúvania, úpravy, vypĺňania (formulárov), odosielania, (dočasného) kopírovania, ukladania, preposielania, distribúcie, využívania služieb, páchania právnych úkonov (napr. nákup, prenájom);

• Vy: fyzická alebo právnická osoba, či už zastúpená alebo nezastúpená, ktorá používa webovú stránku;

• Obsah: vrátane textov, obrázkov, hypertextových odkazov, zvukových a/alebo video fragmentov a/alebo iných objektov;

• Škoda: priama alebo nepriama škoda akejkoľvek povahy, vrátane straty údajov a obchodu, straty obratu, zisku alebo inej ekonomickej nevýhody.

1. Pre túto webovú stránku platí nasledovné. Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s týmto vylúčením zodpovednosti.

3. Vydavateľ vynakladá maximálne úsilie na pravidelnú aktualizáciu a/alebo dopĺňanie obsahu webovej stránky. Napriek tejto starostlivosti a pozornosti môže byť obsah neúplný a/alebo nesprávny.

4. Vydavateľ poskytuje obsah webovej stránky v stave, v akom sa skutočne nachádza, bez záruky alebo garancie na nezávadnosť, vhodnosť na konkrétny účel alebo iný. Obsah je experimentálny a určený na súkromné používanie.

5. Vydavateľ nezodpovedá za škodu, ktorá bola alebo hrozí, že bude spôsobená a ktorá je výsledkom alebo akokoľvek súvisiaca s používaním webovej stránky alebo s nemožnosťou nahliadnuť do webovej stránky.

6. Vydavateľ môže zmeniť alebo ukončiť webovú stránku (alebo si ju nechať zmeniť) podľa vlastného uváženia a kedykoľvek, s predchádzajúcim upozornením alebo bez neho. Vydavateľ nezodpovedá za následky zmeny alebo ukončenia.

7. S výhradou tohto vylúčenia zodpovednosti vydavateľ nezodpovedá za súbory tretích strán, ktoré sú jasne prepojené s webovou stránkou. Prepojenie neznamená ratifikáciu týchto súborov.

8. Neoprávnené alebo nesprávne použitie webovej stránky alebo jej obsahu môže mať za následok porušenie práv duševného vlastníctva, predpisov týkajúcich sa súkromia, zverejňovania a/alebo komunikácie v najširšom zmysle slova. Ste zodpovedný za všetko, čo z webovej stránky odošlete.

9. Vydavateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vám povolenie na používanie webovej stránky a/alebo určitých služieb ponúkaných na webovej stránke. Okrem toho môže vydavateľ sledovať prístup na webovú stránku. Pozrite si aj svoje zásady používania súborov cookie ako súčasť našich zásad ochrany osobných údajov.

10. Budete chrániť a odškodníte vydavateľa, jeho zamestnancov, zástupcov, držiteľov licencií, obchodných partnerov a autora tohto vylúčenia zodpovednosti proti súdnym a mimosúdnym opatreniam, odsúdeniam atď., vrátane nákladov na právnu pomoc, účtovníkov atď., tretími stranami v dôsledku alebo v súvislosti s vaším používaním webovej stránky, vaším porušením akéhokoľvek zákonného predpisu alebo práv tretích strán.