Política de privacidade
Introdução
“Dundle” é um nome comercial da Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holanda, Câmara de Comércio (KvK) número 69094438, número de IVA: NL 857730824B01.
O site dundle.com é um nome de domínio da Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holanda, Câmara de Comércio (KvK) número 69094438, número de IVA: NL 857730824B01
A Korsit B.V. atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Nesta Política de Privacidade, queremos fornecer informações claras e transparentes sobre como lidamos com dados pessoais.
Fazemos tudo o que podemos para garantir a sua privacidade e, portanto, tratamos os dados pessoais com cuidado. A Korsit B.V. (“Korsit”, “nossa empresa”, “nós”) cumpre, em todos os casos, as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante RGPD). Isso significa que nós:
Processar seus dados pessoais de acordo com a finalidade para a qual foram fornecidos, essas finalidades e tipos de dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade;
O processamento dos seus dados pessoais é limitado apenas àqueles que são minimamente necessários para as finalidades para as quais são processados;
Serão tomadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais;
Como Korsit, somos responsáveis pelo processamento de quaisquer dados pessoais que você compartilhe conosco. Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou, em geral, sobre o processamento dos seus dados pessoais e desejar entrar em contato conosco, entre em contato com nossa equipe de conformidade (compliance@korsit.com).
Quando e por que processamos seus dados pessoais? (Finalidades)
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são processados pela Korsit B.V. para os seguintes propósitos:
Para processar um pedido feito em nosso site (dundle.com);
Para executar uma ordem de compra, entregar os produtos encomendados e concluir a liquidação do pagamento (execução do contrato);
Para fins administrativos internos necessários da nossa empresa (contabilidade e administração financeira);
Para prevenir roubo, fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, e para proteger os sistemas do nosso site. Isso inclui o uso de ferramentas e sistemas apropriados que permitam o monitoramento para detecção e prevenção de fraudes, ou ferramentas e sistemas utilizados para verificação de clientes (KYC) e/ou verificação de pagamentos;
Para se defender contra reclamações contra nossa empresa por parte de clientes ou terceiros (incluindo, entre outras, ações judiciais, reclamações e solicitações de estorno);
Quando necessário para apoiar e fundamentar reivindicações legais de nossa empresa;
Para lhe enviar a newsletter do nosso site (aplica-se apenas a utilizadores que se tenham inscrito e dado o seu consentimento para receber a newsletter);
Para fins de Marketing Direto, incluindo campanhas de marketing por e-mail para nossa base de clientes existente, com base em suas compras recentes;
Para outros fins e atividades de marketing que não constituem marketing direto, publicidade direcionada, retargeting e não exigem o fornecimento de consentimento (como análises de transações e produtos, análises de SEO, identificação de públicos-alvo);
Para garantir a segurança do nosso site;
Para melhorar a qualidade dos nossos serviços e da infraestrutura do nosso site/aplicativo;
Para garantir o atendimento ao cliente
Quando necessário para cumprir com nossas obrigações legais;
Terrenos
Os dados pessoais são processados com base nos seguintes fundamentos:
O processamento é necessário para a execução do contrato celebrado em questão, nomeadamente o contrato de compra e venda celebrado;
O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal;
O processamento é necessário para a proteção dos interesses legítimos da Dundle;
Você deu seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais (por exemplo, consentimento para receber nossa newsletter).
Quais dados coletamos sobre você?
Quando você usa nosso site (dundle.com) ou nosso aplicativo móvel (aplicativo Dundle), fizer um pedido, entrar em contato conosco ou se inscrever em nossos serviços (por exemplo, nossa newsletter), processamos seus dados pessoais necessários para os fins mencionados acima.
Isso inclui seu endereço de e-mail (ao fazer pedidos, inscrever-se em nossos serviços e entrar em contato conosco), endereço IP, informações sobre o dispositivo usado, comportamento do site/aplicativo, dados do navegador, dados analíticos, dados primários e de terceiros de cookies.
Além disso, para prevenir roubo, fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, poderemos ser obrigados a realizar um processo de verificação de identidade e/ou pagamento. Consequentemente, poderemos precisar solicitar os seguintes dados pessoais:
Nome completo
Endereço físico
Número de telefone
Cópia da conta telefônica
Cópia do documento de identificação pessoal (passaporte/bilhete de identidade/carteira de habilitação)
Cópia de um extrato bancário
Dados bancários
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o cumprimento de cada finalidade. Por exemplo, seus documentos de identificação pessoal ou cópias de extratos bancários serão solicitados apenas quando necessário para verificação de identidade ou pagamento e não serão utilizados para nenhuma outra finalidade.
Por quanto tempo guardamos seus dados? (Retenção de Dados)
Manteremos seus dados pessoais para o processamento acima mencionado pelos seguintes períodos de tempo:
Dados transacionais: 7 anos após a execução do contrato de compra - para fins contábeis e de administração financeira, de acordo com nossas obrigações legais;
Processamento com base no seu consentimento (por exemplo, consentimento para receber nossa newsletter, cookies opcionais): enquanto o seu consentimento for válido e não tiver sido retirado;
Processamento com base em nossos interesses comerciais legítimos: pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades (por exemplo, melhorar nossos serviços, garantir a segurança de nossos sistemas, atender solicitações de atendimento ao cliente,defesa contra reivindicações).
Dados necessários para cumprir outras obrigações legais: retidos pelo período determinado pelas leis aplicáveis.
Divulgação a terceiros
Podemos fornecer os dados que você nos forneceu a terceiros, caso isso seja necessário para a execução das finalidades descritas acima. Compartilhamos dados com as partes com as quais mantemos um relacionamento comercial na produção do produto que você adquiriu.
No contrato de processamento, firmamos acordos sobre a segurança dos seus dados pessoais. Além disso, não forneceremos os dados que você nos fornecer a terceiros, a menos que isso seja permitido.
Por exemplo, contratamos terceiros para:
A celebração e execução de contratos de compra e venda;
A entrega de produtos digitais;
Processamento de pagamentos e tratamento de estornos;
Administração e contabilidade (financeira);
A edição e/ou distribuição da nossa newsletter;
Análise de marketing e fins de marketing direto (incluindo e-mail co);
A detecção e prevenção de atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais;
Finalidades de verificação do cliente (KYC).
Além disso, podemos divulgar seus dados pessoais a outras partes se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se for necessário para proteger nossos interesses legítimos ou os direitos de terceiros.
Isso inclui:
Autoridades responsáveis pela aplicação da lei, se exigido por lei ou no contexto de investigação de suspeita de fraude ou outra atividade ilegal;
Autoridades fiscais, para cumprir com nossas obrigações fiscais ou quando legalmente exigido pela legislação aplicável;
Bancos e processadores de pagamento, para processamento de transações, prevenção de fraudes e resolução de estornos;
Outras autoridades públicas ou órgãos de supervisão, quando legalmente exigido pela legislação aplicável.
Transferências de dados dentro e fora do EEE
Em alguns casos, poderemos precisar transferir dados pessoais para terceiros fora ou dentro do Espaço Econômico Europeu. Naturalmente, a segurança dos seus dados continua sendo uma prioridade. Garantimos que uma decisão de adequaçãodoA Comissão Europeia está em vigor ou, na ausência de uma decisão de adequação, garantimos que fornecemos outras salvaguardas ou disposições antes de transferir dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
Os países com decisões de adequação podem ser encontrados na Site da Comissão Europeia.
Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
Nosso objetivo é fornecer a você acesso aos seus dados e permitir que você os atualize, modifique ou, quando legalmente possível, os exclua. No entanto, pode haver situações em que tenhamos o direito de negar ou restringir seus direitos, por exemplo, quando for necessário proteger os direitos e liberdades de outras pessoas ou quando formos legalmente obrigados ou autorizados a reter determinados Dados Pessoais. Se negarmos ou restringirmos o acesso aos seus dados, forneceremos uma explicação clara do motivo.
O direito de acessar seus dados pessoais e receber informações sobre nossas operações de processamento
O direito de corrigir os seus dados pessoais se estiverem incorretos (retificação)
O direito ao apagamento de dados ('o direito a ser esquecido'), desde que não exista uma base legal imperativa para a retenção de dados (por exemplo, obrigação legal, interesse legítimo convincente, execução de um contrato)
Direito à restrição do processamento de dados: sob condições específicas, você pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados. Se concedido, apenas armazenaremos seus dados e não os processaremos posteriormente.
O direito de se opor ao processamento de dados: Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Se o processamento for baseado em interesse legítimo, você poderá se opor, a menos que existam motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus direitos ou se o processamento dos seus dados for necessário para ações judiciais.
O direito de transferir seus dados (portabilidade de dados)
O direito de não ser sujeito a decisões automatizadas (aplica-se ao tratamento que écompletamente automatizado)
O direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados aplicável.
Se você deseja exercer seus direitos, entre em contato conosco e envie sua solicitação à nossa equipe de Compliance (compliance@korsit.com). Antes de processar sua solicitação, poderemos ser solicitados a concluir um processo de autenticação do cliente. Isso é necessário para impedir qualquer acesso não autorizado, alteração ou exclusão de seus dados pessoais.
Se você usou endereços de e-mail diferentes para fazer pedidos em nosso site ou aplicativo, envie uma solicitação separada para cada endereço.
Poderemos pedir que você se identifique antes de tentarmos atender à sua solicitação.
Mesmo que processemos seus dados pessoais com base no consentimento dado por você para esse efeito, você mantém o direito de retirar esse consentimento.
Como protegemos seus dados pessoais? (Segurança de Dados)
Tomamos precauções razoáveis para proteger nosso site e as informações coletadas automaticamente pelo www.dundle.com ou fornecidas voluntariamente ao www.dundle.com ou a uma página oficial do www.dundle.com em um site de terceiros.
Também usamos as melhores práticas do setor e controles técnicos e organizacionais para proteger as informações pessoais em nossa posse ou controle.
Isso inclui controle de acesso baseado em funções, criptografia SSL, uso de conexões seguras (TLS), Autenticação Multifator (MFA) e Login Único (SSO) para garantir o login seguro em nossos sistemas. Nossos funcionários recebem treinamento regular para garantir a conscientização sobre a proteção de dados e a segurança dos seus dados pessoais.
Revisamos regularmente nossos processos e sistemas para verificar se eles atendem às melhores práticas do setor e para buscar níveis sólidos de segurança para nosso site.
Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre como seus dados pessoais são processados, pedimos que entre em contato conosco diretamente, enviando sua solicitação à nossa equipe de conformidade (compliance@korsit.com).
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