Phishing, scam- en fraudepreventie
De online veiligheid van onze gebruikers heeft onze hoogste prioriteit. Helaas worden digitale betaalkaarten en digitale cadeaukaarten steeds vaker gebruikt om nietsvermoedende mensen van hun geld te beroven. Eenmaal ingewisseld laten de digitale cadeaukaarten geen spoor naar de dader achter. De oplichter verdwijnt samen met je geld. Op deze pagina vind je alle fraudegevallen, scam- en phishing pogingen die bij ons bekend zijn. Wij hopen dat je met deze informatie de juiste voorzorgsmaatregelen kan treffen om online veilig te blijven.
Koop een cadeaubon alleen voor eigen gebruik of als cadeau voor iemand die je persoonlijk kent. Oplichters worden graag betaald met digitale kaarten die niet te traceren zijn. Op deze manier kunnen we oplichters via de betaling niet opsporen. Zorg er altijd voor dat je een veilige en traceerbare betaalmethode gebruikt voor online transacties. Cadeauboncodes zijn direct inwisselbaar en zijn niet restitueerbaar. Je bent ze kwijt zodra je een code met iemand anders deelt.
Stop meteen met het sturen van cadeauboncodes! Onthoud: Digitale producten zijn onmiddellijk inwisselbaar en kunnen niet vergoed worden. Zodra je de code naar iemand anders stuurt, kun je deze als gestolen beschouwen. Als slachtoffer van fraude of oplichting kun je het beste contact opnemen met een fraudehelpdesk in je buurt en doe je onmiddellijk aangifte bij de politie.
We vinden het heel erg dat je misleid werd om je code weg te geven. Digitale cadeaukaarten kunnen direct worden ingewisseld en daarom niet worden gerestitueerd. Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, worden digitale producten niet geretourneerd noch omgeruild nadat ze door ons zijn verstuurd.
Je komt niet in aanmerking voor restitutie als je de code van je digitale product zelf hebt weggegeven aan:
Een andere persoon.
Een WhatsApp-nummer.
Een e-mailadres.
Een online formulier.
Een website waarop je de code wilt inwisselen.
Een social media-account.
Elke online marktplaats.
Een online chat.
Meld oplichterij aan een officiële fraudehelpdesk. Hier is een lijst met handige links per land:
Nederland:
België: