Zásady ochrany osobných údajov
Úvod
„Dundle“ je obchodný názov spoločnosti Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holandsko, číslo obchodnej komory (KvK) 69094438, IČ DPH: NL 857730824B01.
Webová stránka dundle.com je názov domény Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holandsko, číslo obchodnej komory (KvK) 69094438, IČ DPH: NL 857730824B01
Korsit B.V. prikladá veľkú hodnotu ochrane vašich osobných údajov. V týchto Zásadách ochrany osobných údajov chceme poskytnúť jasné a transparentné informácie o tom, ako nakladáme s osobnými údajmi.
Robíme všetko pre to, aby sme zaručili vaše súkromie, a preto s osobnými údajmi narábame opatrne. Korsit B.V. („Korsit“, „naša spoločnosť“, „my“, „nás“) vo všetkých prípadoch dodržiava platné zákony a predpisy, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (ďalej len GDPR). To znamená, že my:
Spracúvať Vaše osobné údaje v súlade s účelom, na ktorý boli poskytnuté, tieto ciele a typy osobných údajov sú popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov;
Spracúvanie Vašich osobných údajov je obmedzené len na tie, ktoré sú minimálne nevyhnutné na účely, na ktoré sa spracúvajú;
sú prijaté vhodné technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich osobných údajov;
Ako Korsit sme zodpovední za spracovanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré s nami zdieľate. Ak máte otázky týkajúce sa našich Zásad ochrany osobných údajov alebo vo všeobecnosti spracovania vašich osobných údajov a chcete nás kontaktovať, môžete tak urobiť kontaktovaním nášho tímu pre dodržiavanie pravidiel (compliance@korsit.com).
Kedy a prečo spracúvame vaše osobné údaje? (účely)
Osobné údaje poskytnuté zákazníkmi spoločnosť Korsit B.V. spracúva na nasledujúce účely:
Na spracovanie objednávky zadanej na našej webovej stránke (dundle.com);
Vykonať objednávku, dodať objednané produkty a dokončiť úhradu (plnenie zmluvy);
Na nevyhnutné interné administratívne účely našej spoločnosti (účtovníctvo a finančná správa);
Aby sme zabránili krádežiam, podvodom, praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a zabezpečili systémy našej webovej stránky. To zahŕňa používanie vhodných nástrojov a systémov, ktoré umožňujú monitorovanie na účely odhaľovania a prevencie podvodov, alebo nástrojov a systémov používaných na overenie zákazníka (KYC) a/alebo overenie platieb;
Na obranu pred nárokmi voči našej spoločnosti zo strany zákazníkov alebo iných tretích strán (vrátane, okrem iného, právnych nárokov, sťažností a žiadostí o kompenzáciu);
V prípade potreby na podporu a zdôvodnenie právnych nárokov našej spoločnosti;
Na zasielanie newsletteru našej webovej stránky (platí len pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali a poskytli svoj súhlas na odber newslettera);
Na účely priameho marketingu, vrátane e-mailových marketingových kampaní pre našu existujúcu zákaznícku základňu na základe ich nedávnych nákupov;
Na iné marketingové účely a činnosti, ktoré nepredstavujú priamy marketing, cielenú reklamu, retargeting a nevyžadujú poskytnutie súhlasu (ako sú analýzy transakcií a produktov, analýzy SEO, identifikácia cieľových skupín);
Na zaistenie bezpečnosti našej webovej stránky;
Na zlepšenie kvality našich služieb a infraštruktúry našej webovej stránky/aplikácie;
Na zabezpečenie zákazníckeho servisu
Ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností;
Dôvody
Osobné údaje sú spracúvané z nasledujúcich dôvodov:
Spracovanie je nevyhnutné na plnenie príslušnej uzatvorenej zmluvy, a to uzatvorenej kúpnej zmluvy;
Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti;
Spracovanie je nevyhnutné na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti dundle;
Udelili ste jej súhlas so spracovaním jej osobných údajov (napr. súhlas so zasielaním nášho newslettera).
Aké údaje o vás zhromažďujeme?
Keď používate našu webovú stránku (dundle.com) alebo našej mobilnej aplikácie (Dundle app), urobte objednávku, kontaktujte nás alebo sa prihláste na odber našich služieb (napr. náš newsletter), spracúvame vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na vyššie uvedené účely.
To zahŕňa vašu e-mailovú adresu (pri vytváraní objednávok, prihlasovaní sa do našich služieb a kontaktovaní nás), IP adresu, informácie o použitom zariadení, správaní webových stránok/aplikácií, údaje prehliadača, analytické údaje, údaje prvej a tretej strany zo súborov cookie.
Okrem toho, aby sme zabránili krádeži, podvodom, praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, môžeme byť požiadaní o vykonanie procesu overenia totožnosti a/alebo platby. V súlade s tým od vás možno budeme musieť požiadať o nasledujúce osobné údaje:
Celé meno
Fyzická adresa
Telefónne číslo
Kópia telefónneho účtu
Kópia dokladu totožnosti (pas/občiansky preukaz/vodičský preukaz)
Kópia výpisu z účtu
bankové údaje
Zhromažďujeme iba údaje, ktoré sú nevyhnutne potrebné na splnenie každého účelu. Napríklad vaše osobné identifikačné doklady alebo kópie výpisov z bankového účtu budú vyžiadané iba vtedy, keď to bude potrebné na overenie totožnosti alebo platby a nebudú použité na žiadny iný účel.
Ako dlho uchovávame vaše údaje? (Uchovávanie údajov)
Vaše osobné údaje budeme uchovávať na vyššie uvedené spracovanie počas nasledujúcich období:
Transakčné údaje: 7 rokov po uzavretí kúpnej zmluvy - pre účely účtovníctva a finančnej správy, v súlade s našimi zákonnými povinnosťami;
Spracovanie na základe vášho súhlasu (napr. súhlas so zasielaním nášho newslettera, voliteľné súbory cookie): po dobu, kým je váš súhlas platný a nebol odvolaný;
Spracovanie založené na našich legitímnych obchodných záujmoch: tak dlho, ako je potrebné na splnenie týchto účelov (napr. zlepšenie našich služieb, zaistenie bezpečnosti našich systémov, riešenie požiadaviek zákazníckeho servisu, obrana proti pohľadávkam).
Údaje potrebné na splnenie iných zákonných povinností: Uchovávané po dobu stanovenú platnými zákonmi.
Sprístupnenie tretím stranám
Môžeme poskytnúť údaje, ktoré nám poskytnete, tretím stranám, ak je to potrebné na uskutočnenie vyššie opísaných účelov. Údaje zdieľame so stranami, s ktorými máme obchodný vzťah pri výrobe produktu, ktorý ste zakúpili.
V spracovateľskej zmluve uzatvárame dohody o zabezpečení vašich osobných údajov. Zaručujeme, že vaše údaje neposkytneme iným stranám, pokiaľ to nie je povolené podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.
Napríklad angažujeme tretie strany na:
Uzavretie a realizáciu kúpnych zmlúv;
Doručenie digitálnych produktov, ktoré ponúkame;
Spracovanie platieb a vybavovanie spätných platieb (chargebackov);
(Finančnú) administratívu a účtovníctvo;
Úpravu a/alebo distribúciu nášho newslettera;
Marketingové analýzy a účely priameho marketingu (vrátane e-mailovej a push komunikácie);
Odhaľovanie a predchádzanie podvodným alebo iným nezákonným aktivitám;
Účely overovania zákazníkov (KYC).
Zdieľanie údajov na účely odhaľovania podvodov, ochrany platieb a bezpečnosti
A. Využívame poskytovateľov služieb tretích strán, aby nám pomáhali odhaľovať a predchádzať podvodom, chrániť platby a udržiavať bezpečnosť a integritu našich služieb. V tejto súvislosti počas procesu platby zdieľame určité osobné údaje našich zákazníkov webovej stránky s našimi partnermi pre prevenciu podvodov. Konkrétne:
1) Pri transakciách kreditnou kartou využívame Forter Solutions UK Ltd („Forter“). Forter spracúva tieto údaje za účelom identifikácie a prevencie podvodných, nezákonných alebo neoprávnených aktivít a na podporu autentifikácie a optimalizácie platieb podľa PSD2 a 3-D Secure (3DS). Na tento účel môže Forter používať automatizované spracovanie a pokročilé technológie, ako sú algoritmy strojového učenia a umelá inteligencia, aby pomáhali odhaľovať vzorce naznačujúce podvod alebo zneužitie. Ďalšie informácie o tom, ako Forter spracúva osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Forter a v časti Privacy FAQ.
2) Pre všetky ostatné platobné metódy používame Sift Science, Inc („Sift“). Sift spracúva tieto informácie na identifikáciu a prevenciu podvodných, nezákonných alebo neoprávnených činností. Na tento účel môže Sift používať automatizované spracovanie a pokročilé technológie, ako sú algoritmy strojového učenia a umelá inteligencia, aby pomáhali odhaľovať vzorce naznačujúce podvod alebo zneužitie. Viac informácií o tom, ako Sift spracúva osobné údaje, nájdete v Oznámení o ochrane osobných údajov služby Sift a v vysvetlení služieb Sift pre koncových používateľov (zákazníkov).
B. Okrem toho môžeme vaše osobné údaje poskytnúť iným stranám, ak sme na to zákonne povinní alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov alebo práv iných osôb.
Prenosy údajov v rámci a mimo EHP
V niektorých prípadoch môžeme potrebovať preniesť osobné údaje tretím stranám mimo alebo v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Prirodzene, bezpečnosť vašich údajov zostáva prioritou. Zabezpečujeme rozhodnutie o primeranosti z Európska komisia funguje alebo v prípade neexistencie rozhodnutia o primeranosti zabezpečíme pred prenosom osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru iné záruky alebo opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC).
Krajiny s rozhodnutiami o primeranosti nájdete na stránke webová stránka Európskej komisie.
Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov
Naším cieľom je poskytnúť vám prístup k vašim údajom a umožniť vám ich aktualizovať, upravovať alebo, ak je to právne možné, vymazať. Môžu však nastať situácie, kedy sme oprávnení odoprieť alebo obmedziť vaše práva, napríklad keď je to potrebné na ochranu práv a slobôd iných fyzických osôb alebo keď sme zo zákona povinní alebo oprávnení ponechať si určité Osobné údaje. Ak zamietneme alebo obmedzíme prístup k vašim údajom, poskytneme vám jasné vysvetlenie dôvodu.
Právo na prístup k vašim osobným údajom a na informácie o našich spracovateľských operáciách
Právo na opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne (oprava)
Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) za predpokladu, že neexistuje žiadny prevažujúci právny základ pre uchovávanie údajov (napr. zákonná povinnosť, naliehavý oprávnený záujem, plnenie zmluvy)
Právo na obmedzenie spracovania údajov: za špecifických podmienok môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich údajov. Ak nám to bude udelené, vaše údaje iba uložíme a nebudeme ich ďalej spracovávať.
Právo namietať proti spracovaniu údajov: Proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať. Ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme, môžete namietať, pokiaľ neexistujú presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi právami, alebo ak je spracovanie vašich údajov nevyhnutné na právne nároky).
Právo na prenos vašich údajov (prenosnosť údajov)
Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (platí pre spracovanie, tj plne automatizované)
Právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.
Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás a pošlite svoju žiadosť nášmu tímu pre dodržiavanie pravidiel (compliance@korsit.com). . Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme byť požiadaní o dokončenie procesu overenia zákazníka. Je to nevyhnutné, aby sa zabránilo akémukoľvek neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo vymazaniu.
Ak ste na zadávanie objednávok na našej webovej stránke alebo v aplikácii použili rôzne e-mailové adresy, odošlite samostatnú žiadosť pre každú adresu.
Skôr než sa pokúsime vyhovieť vašej žiadosti, môžeme vás požiadať, aby ste sa identifikovali.
Aj keď spracúvame vaše osobné údaje na základe vami udeleného súhlasu, máte právo tento súhlas odvolať.
Ako chránime vaše osobné údaje? (Bezpečnosť údajov)
Prijímame primerané opatrenia na ochranu našej webovej stránky a informácií, ktoré automaticky zbiera www.dundle.com alebo dobrovoľne poskytujeme www.dundle.com alebo oficiálnej stránke www.dundle.com na webovej lokalite tretej strany.
Na ochranu osobných údajov, ktoré vlastníme alebo kontrolujeme, používame aj osvedčené postupy v odvetví, technické a organizačné kontroly.
Patria sem riadenie prístupu na základe rolí, šifrovanie SSL, používanie zabezpečených pripojení (TLS), viacfaktorové overenie (MFA) a jednotné prihlásenie (SSO) na zabezpečenie bezpečného prihlásenia do našich systémov. Naši zamestnanci sú pravidelne školení, aby zabezpečili povedomie o ochrane údajov a bezpečnosť vašich osobných údajov.
Pravidelne kontrolujeme naše procesy a systémy, aby sme overili, či spĺňajú osvedčené postupy v odvetví, a aby sme pre našu webovú stránku dosahovali primeranú úroveň zabezpečenia.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spôsobu spracúvania vašich osobných údajov, žiadame vás, aby ste nás v tejto veci kontaktovali priamo zaslaním žiadosti nášmu tímu pre dodržiavanie predpisov (compliance@korsit.com).
Doplňujúce informácie o ochrane osobných údajov pri nákupoch cez PaysafeCard
Táto časť poskytuje ďalšie informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje pri nákupe produktov PaysafeCard. Dopĺňa naše všeobecné zásady ochrany osobných údajov a opisuje dodatočné spracovanie osobných údajov, ktoré sa vzťahuje konkrétne na nákup produktov Paysafecard na Dundle.
Ako autorizovaný online predajca produktov PaysafeCard sme povinní dodržiavať požiadavky a pokyny spoločnosti PaysafeCard týkajúce sa produktov vrátane tých, ktoré sa týkajú zhromažďovania a spracovania osobných údajov našich zákazníkov. Podľa pokynov spoločnosti PaysafeCard, keď si zakúpite PaysafeCard prostredníctvom našej platformy, sme spoločnosťou PaysafeCard povinní zhromažďovať a spracovávať ďalšie osobné údaje, aby sme mohli dokončiť nákup a doručiť vám produkt, ako je podrobne uvedené v tejto časti.
Aké ďalšie údaje spracovávame pri nákupe PaysafeCard?
Aby sme mohli dokončiť váš nákup a doručiť vám produkt PaysafeCard, spoločnosť PaysafeCard od vás vyžaduje zhromažďovanie a spracovanie nasledujúcich dodatočných osobných údajov:
Meno a priezvisko
Adresa bydliska
Dátum narodenia
Číslo mobilného telefónu (overené jednorazovým SMS kódom odoslaným prostredníctvom nášho dôveryhodného poskytovateľa služieb Vonage – Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Vonage.
Dodatočné spracovanie: Nákup PaysafeCard mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)
Ak si kúpite PaysafeCard mimo EHP, sme povinní zdieľať vaše číslo mobilného telefónu so spoločnosťou PaysafeCard a jej partnerskou sieťou. PaysafeCard a jej partnerská sieť budú používať vaše číslo mobilného telefónu ako jedinečný identifikátor zákazníka PaysafeCard na monitorovanie transakcií zákazníkov v distribučnej sieti PaysafeCard, aby mohli uplatňovať limity transakcií špecifické pre danú krajinu (denné a ročné) a obmedzenia pre danú krajinu. Ak dôjde k prekročeniu limitu transakcie, PaysafeCard a jej partnerská sieť automaticky nákup zamietnu a upozornia spoločnosť Korsit na zamietnutú žiadosť vrátane dôvodu (napr. „Prekročený denný limit zákazníka“). Ak limity nebudú dosiahnuté, vaša žiadosť o nákup bude spracovaná normálnym spôsobom.
Ďalšie informácie o platných limitoch nájdete na webovej stránke PaysafeCard a na produktovej stránke Paysafecard na našej webovej stránke.
Prečo musíme spracovávať tieto informácie?
PaysafeCard musí dodržiavať svoje zákonné povinnosti týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí a predchádzania financovaniu terorizmu. Aby sme splnili tieto zákonné povinnosti, podľa požiadaviek na produkty PaysafeCard si zákazníci nemôžu kúpiť PaysafeCard bez zhromažďovania a spracovania vyššie uvedených osobných údajov.
Preto sme povinní spracovať vaše informácie, aby sme vám mohli:
ponúknuť a dodať naše produkty PaysafeCard (nevyhnutné na plnenie zmluvy – článok 6(1)(b) GDPR); a
zabezpečiť bezpečné a zákonné poskytovanie produktov PaysafeCard, a to aj v súlade s distribučnými požiadavkami PaysafeCard (oprávnený záujem – článok 6(1)(f) GDPR).
Upozorňujeme, že poskytnutie týchto informácií je nevyhnutné na dokončenie vášho nákupu cez PaysafeCard. Bez týchto údajov nemôžeme spracovať vašu objednávku.
Ako dlho budeme uchovávať vaše informácie?
Vaše údaje týkajúce sa nákupov prostredníctvom PaysafeCard sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na splnenie požiadaviek PaysafeCard vrátane monitorovania limitov a povinností vedenia záznamov, a následne v súlade so zákonnými lehotami uchovávania (maximálne 7 rokov od dátumu vašej poslednej transakcie).
Ďalšie účely – Predchádzanie podvodom
Okrem vyššie uvedeného môžeme tiež uchovávať a používať vaše osobné údaje týkajúce sa nákupov cez PaysafeCard, ak je to potrebné na naše vlastné účely odhaľovania a predchádzania podvodom, a to tak dlho, ako sú tieto údaje potrebné na tieto účely. V prípade potreby môžeme takéto informácie zdieľať s príslušnými orgánmi, ak na to máme zákonnú povinnosť.
Zoznam súborov cookie
Súbor cookie je malý údaj (textový súbor), ktorý webová lokalita – keď ju navštívi používateľ – požiada váš prehliadač o uloženie do vášho zariadenia, aby si zapamätal informácie o vás, ako sú vaše preferencie jazyka alebo prihlasovacie údaje. Tieto cookies nastavujeme my a nazývajú sa cookies prvej strany. Pre naše reklamné a marketingové aktivity používame aj cookies tretích strán – čo sú cookies z inej domény, než je doména webovej stránky, ktorú navštevujete. Konkrétnejšie, používame súbory cookie a iné technológie sledovania na nasledujúce účely:
Nevyhnutne potrebné súbory cookie
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Podskupina súborov cookie
Cookies
Používané cookies
.dundle.com
OptanonAlertBoxClosed , OptanonConsent
Prvá strana
dundle.com
cookietest , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Prvá strana
Výkonnostné cookies
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci po stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku, a nebudeme môcť sledovať jej výkon.
Podskupina súborov cookie
Cookies
Používané cookies
dundle.com
dundle.session.utm , _uetvid , _gid , _gclxxxx , _ga_xxxxxxxxxx , _ga
Prvá strana
sc_f
Tretia strana
c
Tretia strana
Zacielenie na súbory cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Podskupina súborov cookie
Cookies
Používané cookies
dundle.com
__ssid , interkom-device-id-xxxxxxxx , interkom-relácia-xxxxxxxx , _hľadal si , interkom-id-xxxxxxxx
Prvá strana
test_cookie, IDE
Tretia strana
MY
Tretia strana
Tretia strana
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Podskupina súborov cookie
Cookies
Používané cookies
www.dundle.com
dundle.session.id , dundle.session.miestne nastavenie
Prvá strana
cookietest
Tretia strana
atď
Tretia strana
AV894Kt2TSumQQrJwe-8mzmyREO, TLTSID, cookie_check, x-pp-s, cookie_prefs, DPz73K5mY4nlBaZpzRkjI3ZzAY3QMmrP, fn_dt, ts, ddi, LANG,_idrce, idrce, id KHcl0EuY7AKSMgfvHl7J5E7hPtK, datadome
Tretia strana