J'ai besoin d'aide à propos de Dundle World

Vous cherchez de l'aide pour Dundle World ? Lisez ces FAQ pour en savoir plus sur notre programme de fidélité.

À chaque achat effectué sur Dundle, vous gagnez des Coins Dundle que vous pouvez éventuellement échanger contre des produits gratuits. Les Coins Dundle que vous avez collectés sont automatiquement liées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour acheter des produits sur Dundle. Ainsi, nous vous conseillons d'utiliser toujours la même adresse e-mail pour vos achats chez nous, ainsi vous gagnerez un maximum de Coins Dundle et de produits gratuits. Le nombre de Coins reçus varie en fonction du produit et de sa valeur.

Vous pouvez accéder à votre réserve de Coins uniquement après un achat sur Dundle. Seulement à ce moment-là, vous trouverez un lien vers Dundle World sur la page de confirmation de votre commande ou dans votre e-mail de confirmation.

Non, les Coins Dundle que vous recevez pour vos achats sur Dundle (FR) n'expirent pas.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les Coins Dundle ou annuler votre sélection. Alors, faites un choix judicieux et assurez-vous de sélectionner la bonne région pour votre produit gratuit.

Il n'est actuellement pas possible de transférer vos Coins Dundle à quelqu'un d'autre ou à une autre adresse e-mail.

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de combiner des adresses e-mail pour fusionner des Coins Dundle.

Les Coins Dundle ne peuvent être échangées uniquement contre des produits gratuits sur Dundle World.

Oui, mais gardez à l'esprit qu'en raison des restrictions liées à la marque, vous ne pouvez pas échanger vos Coins Dundle pour obtenir une paysafecard gratuite.

Cela est dû aux restrictions de certaines marques et entreprises externes. Certaines d'entre elles ne s'appliquent pas à l'échange sur Dundle World, comme paysafecard par exemple. Mais il existe des marques alternatives parmi lesquelles vous pouvez choisir.

Cela dépend du produit spécifique que vous achetez, et cela peut changer avec le temps. Nous travaillons sur une nouvelle fonctionnalité qui vous montrera le nombre de Coins Dundle collectés par produit, alors restez à l'écoute !

Vous pouvez échanger vos Coins Dundle par le biais du lien fourni dans l'e-mail de livraison de votre commande.

  1. Cliquez sur le bouton "Récupérer mes cartes cadeaux gratuites" en bas de la page.

  2. Sélectionnez votre île.

  3. Choisissez le produit contre lequel vous voulez échanger vos Coins.

  4. Cliquez sur "Échanger" et vos pièces seront échangées contre le produit sélectionné.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

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