Question 1

Quelle est la durée de validité d’un PCS ticket ?

Accepted Answer

Un PCS ticket est valable 1 an. Assurez-vous de l’avoir activé et déposé sur votre carte PCS Mastercard dans ce délai.

Question 2

Un ticket PCS a-t-il des restrictions géographiques ?

Accepted Answer

Non, une fois déposé sur votre carte bancaire prépayée PCS, vous pourrez utiliser le solde disponible sur votre carte pour payer et retirer de l'argent sur l'ensemble du réseau Mastercard dans le monde entier. De plus, des transferts gratuits sont possibles entre différentes cartes PCS : très utile pour les jeunes utilisateurs.

Question 3

Comment activer un code de recharge PCS ?

Accepted Answer

Via le site internet :
Rendez-vous sur le site officiel de PCS Mastercard.

Connectez-vous et cliquez sur « Mon Compte ».

Cliquez sur « Recharger ma carte » puis « Coupon recharge PCS »

Saisissez votre code PCS.

Votre carte est directement rechargée !

Depuis l’application mobile MyPCS :
Ouvrez l’application MyPCS iOS ou Android et connectez-vous à votre compte.

Allez dans le menu « Recharger » puis dans la section « coupon ».

Entrez le code de recharge à 10 caractères.

Votre nouveau crédit est disponible.

Question 4

Comment recharger une carte PCS prépayée ?

Accepted Answer

Il existe plusieurs façons de recharger votre carte prépayée PCS, mais acheter un coupon en ligne reste la meilleure option. Pourquoi ? Parce que PCS ne vous facture pas si vous l'encaissez directement sur votre compte, que ce soit sur le site ou via l’application My PCS mobile. Alors que des frais sont appliqués à d'autres types de recharges, comme celles effectuées avec des cartes de crédit ou chez des détaillants physiques. Autre avantage : ce coupon préserve la confidentialité de vos données financières, ce qui constitue une sécurité supplémentaire.

Question 5

Comment utiliser un coupon PCS sans carte ?

Accepted Answer

Malheureusement il n’est pas possible d’utiliser un coupon PCS sans avoir une carte PCS. L’un ne va pas sans l’autre.

Question 6

Où puis-je payer avec le solde de ma carte PCS ?

Accepted Answer

Rappel : vous pouvez payer avec votre carte, pas avec un ticket de recharge. Le coupon sert uniquement à recharger votre compte PCS. Utilisez cependant votre carte partout où la Mastercard est acceptée, sur Internet ou non. Et dans le monde entier ou seulement en France, selon la carte que vous avez. Il peut y avoir des restrictions dans les stations-service, et chez certains commerçants, comme les hôtels qui demandent parfois une caution en plus de la valeur de la transaction. Lisez bien les conditions générales de votre carte PCS et assurez-vous que votre solde peut couvrir d’éventuels frais supplémentaires.

Remarque : les cartes PCS Mastercard sont disponibles en France et à l'étranger.

Question 7

Que se passe-t-il si je n'ai pas assez de fonds sur ma carte PCS ?

Accepted Answer

Dans ce cas, elle peut être refusée. Si le solde de votre carte est trop faible pour effectuer une transaction, certains commerçants peuvent vous permettre de la combiner avec d'autres modes de paiement, mais d'autres non. Veillez donc à ce que le solde de votre carte soit toujours suffisant ! Vérifiez votre solde à tout moment sur votre compte PCS ou en appelant leur service client au +33 (0)1 80 96 19 61.

Question 8

Les PCS recharges ont-elles des limites maximum à respecter ?

Accepted Answer

Oui, des limites de recharge quotidiennes et mensuelles s'appliquent. Vous êtes limité par exemple à 3 coupons de rechargement par 24 heures. De plus, il existe également un solde maximum autorisé, ainsi que des restrictions de paiement et de retrait. Elles varient toutes en fonction de la carte dont vous disposez. Veillez donc à bien lire les descriptions avant de choisir la vôtre. Ces restrictions sont principalement mises en place, et particulièrement utiles, pour les jeunes utilisateurs.

Question 9

Comment contacter le service client PCS ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page d’aide pour consulter les faq sur PCS. Si vous préférez joindre directement leur service client, appelez le 0 811 880 200 (disponible de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 17h le samedi, hors jours fériés).

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C’est quoi une PCS recharge ?

Foire aux questions sur l’achat de PCS recharges en ligne

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