Prevención del fraude y la suplantación de identidad (phishing)

NUNCA des el código de tu tarjeta regalo a nadie: ni a una persona que no conoces, ni a una empresa que te pide tarjetas regalo como pago, ni a un vendedor online. A nadie. Los estafadores están activos y te harán perder dinero. Recuerda: los códigos de las e-tarjetas regalo se pueden canjear al instante y no son reembolsables. En el momento en que se los facilitas a otra persona, los has perdido.

Lo primero: no envíes ni un solo código más. Recuerda que las tarjetas regalo digitales se pueden canjear de inmediato y no son reembolsables. Una vez que envías tu código a otra persona, puedes darlo por perdido. Si has sido víctima de una estafa, busca un servicio de ayuda contra el fraude en tu zona y ponte en contacto con la policía local para presentar una denuncia.

Sentimos mucho lo que te ha pasado, pero las tarjetas regalo digitales se pueden canjear de inmediato y, por lo tanto, no son reembolsables. Tal y como recogen nuestras condiciones generales, no podemos aceptar la devolución de productos y no reembolsamos ni cambiamos los códigos ya entregados. Los códigos digitales son solo para uso personal y es responsabilidad del comprador mantenerlos a buen recaudo.

No podemos devolverte el dinero si has facilitado tu código o el e-mail con tu pedido a:

• Otra persona

• Un número de WhatsApp

• Una dirección de correo electrónico.

• Un formulario en línea - Un sitio web

• Cualquier cuenta en redes sociales

• Cualquier marketplace online

• Cualquier chat en línea

Aquí tienes una lista de enlaces útiles:

España

• Oficina de Seguridad el Internauta: reporte de fraudes y soporte 

• Instituto Nacional de Ciberseguridad: consultas y soporte

• Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil: denuncias y reportes

• Policía Nacional: denuncias

México

• CONDUSEF: información y reporte de fraudes

• Policía Cibernética de La Ciudad de México: información, soporte y reporte

• Policía Cibernética de Jalisco: reporte de fraudes