ecoVoucher

Wir haben häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihnen bei der Verwendung Ihres ecoVouchers zu helfen.

Das sollte kein Problem sein! Wenn Sie einen EUR-Code außerhalb Europas gekauft haben, können Sie das Guthaben direkt auf Ihr ecoPayz-Konto einzahlen. Die Währung wird dann automatisch umgerechnet. Sie können dann direkt mit Ihrem ecoPayz Guthaben bezahlen. Bitte beachten Sie, dass ecoPayz eine geringe Einzahlungsgebühr von 2,99 % und eventuell auch eine Umrechnungsgebühr von 2,99 % berechnet.

Herausgeber von Prepaid-Zahlungskarten müssen sich an internationale Regeln halten und Maßnahmen ergreifen, um Betrug und Geldwäsche zu bekämpfen. Wenn ein Sicherheitssystem ein verdächtiges Verhalten feststellt, kann dies dazu führen, dass ein Code oder ein Konto (vorübergehend) gesperrt wird. Machen Sie sich keine Sorgen - das bedeutet nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben! Um das Problem zu lösen, können Sie sich einfach an ecovouchersupport@ecopayz.com wenden. Schicken Sie den Code, die Seriennummer des Vouchers (falls vorhanden) und auch Ihre Rechnung mit, damit man Ihnen schnell weiterhelfen kann.

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