Ortel-Guthaben aufladen

Nach der Aktivierung Ihres Aufladecodes ist Ihr Guthaben mind. 6 Monate lang gültig. Haben Sie noch Restguthaben auf Ihrer Ortel SIM-Karte? Dann können Sie den Gültigkeitszeitraum Ihres Guthabens pro Aufladung von mind. 5 € um 6 Monate verlängern. Dieses sogenannte Aktivitätszeitfenster lässt sich auf einen maximalen Gültigkeitszeitraum von 12 Monaten ausdehnen.

Wenn Sie Ihre Ortel Mobile SIM-Karte länger als 6 Monate nicht aufladen, beginnt eine 2-monatige Phase der passiven Erreichbarkeit, in der Sie weiterhin Anrufe und SMS empfangen, aber nicht selber initiieren können. Zudem können Sie in diesem Zeitraum Ihr Guthaben aufladen, sodass ein neuer 6-monatiger Gültigkeitszeitraum beginnt. Falls Sie Ihr Guthaben nicht wieder aufladen, wird Ihre SIM-Karte nach der 2-monatigen Phase deaktiviert und das Vertragsverhältnis beendet. Ein eventuelles Restguthaben wird Ihnen zurückgezahlt, wenn Sie dies beantragen. Ein Antrag auf Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ist bis spätestens einen Monat nach Vertragsende möglich.

Es stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung, um Ihr Guthaben mit dem Code aufzuladen. Am schnellsten geht es mit der Tastenkombination *103*Aufladecode# – Sie ersetzen das Wort ‚Aufladecode’ dann durch den 16-stelligen Code, den Sie von uns erhalten haben, und drücken auf die Anruftaste. Oder melden Sie sich auf MeinOrtel oder in der Ortel-App mit Ihrem Kundenkonto an, um den Code online einzugeben. Zu guter Letzt können Sie 1155 wählen, um Ihr Guthaben telefonisch aufzuladen.

Ortel Mobile ist ein Teilunternehmen von Telefónica Deutschland und bietet speziell für jene, die gerne ins Ausland telefonieren, preiswerte Prepaid-Tarife. Damit können Sie zum Beispiel günstig in über 200 Länder telefonieren und mobiles Internet in Deutschland und im EU-Ausland mit einer Flatrate nutzen.

Geben Sie einfach *101# auf Ihrem Handy ein und drücken Sie die Anruftaste. Ihr Guthaben wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können auch kostenlos die Nummer 1155 wählen und die 1 drücken, um Ihren Kontostand zu erfahren.

Von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 09:00 bis 18:00 können Sie sich unter der Nummer 0177-177-1138 direkt an den Kundendienst wenden.  Schriftlich können Sie Ortel per E-Mail an info@ortelmobile.de oder über das Kontaktformular erreichen. Die FAQ-Seite von Ortel Mobile ist außerdem jederzeit online einsehbar.