Prázdný produktový kód
Obdrželi jste e-mail s potvrzením o nákupu, ve kterém ale chyběl kód? Ups, udělali jsme chybu. Níže naleznete nejpravděpodobnější vysvětlení a postup pro vyřešení této situace.
Znamená to, že se produkt vyprodal přesně v okamžiku, kdy jste si jej objednali. K tomuto problému sice dochází pouze zřídka, ale mrzí nás, že se to stalo právě vám! Pokud obdržíte produkt s prázdným polem, ve kterém by měl být zobrazen kód, kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu. Pracovníky podpory můžete požádat o vrácení peněz nebo o doručení produktu, jakmile bude opět skladem.
Pokud obdržíte produkt s prázdným polem namísto kódu nebo podrobností o produktu, obvykle to znamená, že se produkt vyprodal během zpracování vaší objednávky.
Za způsobené nepříjemnosti se velice omlouváme. Kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu a my vám buď vrátíme peníze, anebo vám produkt doručíme, jakmile bude k dispozici.