Automatic Refunds
Any canceled order, no matter the reason, will initiate an automatic refund process. Don’t worry, your money is on its way.
Esta situação pode acontecer por vários motivos:
- O fornecedor de serviços de pagamentos rejeitou o seu pagamento.
- O nosso sistema de segurança foi alertado. (Neste caso, não podemos dar informações mais específicas por razões de segurança).
You will receive your payment within 1-3 working days, depending on the payment method used. You can find more information on the waiting times per payment method in the FAQs on that topic.
Poderá tentar fazer uma nova encomenda após 24 horas, basta que tente outro método de pagamento. Se optar pelo mesmo método de pagamento, aconselhamos a que espere 7 dias.