Question 1

Wie lange ist mein Telekom Prepaid-Guthaben gültig?

Accepted Answer

Dein Prepaid-Guthaben von der Telekom ist unbefristet gültig. Es gelten die AGB der Telekom.
Hinweis: Nachdem du dein Telekom-Handy aufgeladen hast, solltest du darauf achten, deine Prepaid-Karte mindestens alle zwei Jahre erneut aufzuladen, damit sie nicht deaktiviert wird. Sollte es zu einer Deaktivierung kommen, kannst du deine Prepaid-Karte innerhalb von 60 Tagen wieder reaktivieren oder dir dein verbleibendes Telekom-Guthaben auszahlen lassen.

Question 2

Gibt es für Telekom-Guthaben landesspezifische Einschränkungen?

Accepted Answer

Ja, es gibt landesspezifische Einschränkungen. Telekom-Guthaben kann nur in dem Land eingelöst werden, in dem es gekauft wurde. Wenn du dein Guthaben also in Deutschland gekauft hast, kannst du es auch nur in Deutschland nutzen.

Question 3

Wie kann ich mein Telekom Prepaid-Guthaben aufladen?

Accepted Answer

Aufladen per SMS-Code
Gib den Code *101*Aufladecode# auf deinem Handy ein.

Drücke auf Anrufen / Hörer abnehmen.

Fertig – Dein Telekom-Guthaben wird automatisch aufgeladen!

Aufladen per Anruf
Ruf die Kurzwahl 2000 auf deinem Handy an (kostenlos im Inland).

Folge den Anweisungen, um deinen Aufladecode einzugeben.

Fertig – Dein Guthaben wird aufgeladen!

Aufladen über die MeinMagenta-App
Öffne die MeinMagenta-App auf deinem Smartphone.

Wähle die Option zum Aufladen deines Guthabens.

Gib den Aufladecode ein und bestätige die Eingabe.

Fertig – Dein Guthaben wird aufgeladen!

Question 4

Wie kann ich mein Telekom Prepaid-Guthaben abfragen?

Accepted Answer

Per SMS-Code:
Gib die Kombination *100# auf deinem Handy ein.

Bestätige die Eingabe mit Anrufen / Hörer abnehmen.

Dein aktueller Kontostand wird dir direkt angezeigt.

Per Anruf:
Ruf die Kurzwahl 2000 auf deinem Handy an.

Folge den Anweisungen des Konto-Service, um deinen Guthabenstand abzurufen.

Hinweis: Bei einem Anruf aus dem Ausland können zusätzliche Kosten anfallen.
Online: 
Öffne die MeinMagenta-App oder das Kundencenter.

Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.

Dein aktuelles Telekom Prepaid-Guthaben wird dir hier angezeigt.

Question 5

Kann ich mein Telekom-Guthaben vom Ausland aus aufladen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Telekom-Guthaben auch vom Ausland aus aufladen. Du kannst dies online über die MeinMagenta-App oder das Kundencenter tun. Alternativ kannst du den Aufladecode *101*Aufladecode# eingeben und die Anruftaste drücken, um dein Guthaben direkt aufzuladen.

Question 6

Kann ich mit dieser Telekom-Aufladekarte telefonieren, SMS versenden und das Internet nutzen?

Accepted Answer

Ja, mit einer Telekom-Aufladekarte kannst du problemlos telefonieren, SMS versenden und das Internet nutzen. Das aufgeladene Guthaben kann für alle diese Dienste verwendet werden. Du hast volle Kostenkontrolle, da du nur das Guthaben verbrauchst, das du aufgeladen hast. Die verschiedenen Tarife bieten dir flexible Optionen für Telefonate, SMS und Internet, je nach deinem gewählten Prepaid-Tarif.

Question 7

Wie kann ich mein Datenvolumen bei Telekom aufladen?

Accepted Answer

Du kannst dein Datenvolumen bei der Telekom ganz einfach über die MeinMagenta-App oder online im Kundencenter aufladen. Es gibt verschiedene Datenpässe, die du flexibel dazubuchen kannst, um dein Datenvolumen zu erweitern.

Question 8

Wie kann ich den Telekom-Kundenservice kontaktieren?

Accepted Answer

Hast du noch Fragen oder benötigst du Hilfe beim Aufladen deiner Prepaid-Karte der Telekom? Der Telekom-Kundendienst steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Auf der Telekom-Kontaktseite findest du zahlreiche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, z. B. per (Live-)Chat, telefonisch oder über das Kontaktformular.

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Vorteile des Telekom Prepaid-Guthabens

Häufige Fragen zum Telekom Prepaid-Guthaben

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