Sie warten noch auf Ihre Rückzahlung
Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 30 Werktage dauern, bis deine Rückerstattung bei dir eingeht. Wochenenden und Feiertage werden dabei nicht berücksichtigt. Hast du deine Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erhalten? Dann kontaktiere bitte unser Support-Team.
Die Rückerstattung einer Banküberweisung dauert in der Regel 1-3 Arbeitstage (je nachdem, bei welcher Bank Sie Kunde sind).
Wenn der Zahlungsvorgang abgebrochen und Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde, ist Ihre Zahlung auch nicht bei uns eingegangen und erhalten Sie eine sofortige Rückerstattung. Diese Rückerstattung wird nach spätestens 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen. Bitte beachten Sie, dass eine abgelehnte Zahlung als "ausstehend" oder "reserviert" gekennzeichnet sein kann. Dieser Vermerk wird nach einer gewissen Zeit verschwinden, je nach den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens.
PayPal-Rückerstattungen erfolgen in der Regel sehr schnell, innerhalb von 30 Minuten bis 2 Stunden. Falls Sie jedoch Ihre Debit- oder Kreditkarte über PayPal genutzt haben, kann die Rückerstattung bis zu 2 Werktage dauern. Sollten Sie eine Rückbuchung einleiten, wird die automatische Rückerstattung zurückstellt und verzögert, bis wir auf den Streitfall reagiert haben. Wir raten Ihnen daher dringlich davon ab, eine Rückbuchung einzuleiten.
Mobile Zahlungen können wir von unserer Seite aus leider nicht zurückerstatten, da Sie Ihren Ankauf über Ihre Telefonrechnung bezahlt haben und wir kein Geld auf Ihr Handyguthaben zurückerstatten können. Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall Ihren Mobilfunkanbieter oder mobilen Zahlungsanbieter zu kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, mit neuen Bestellungen zu warten. Und zwar mindestens 24 Stunde nach dem Ihr Rückerstattungsprozess in Gang gesetzt wurde.