Preciso de ajuda com a dundle World

Com cada compra que realiza na dundle, ganha dundle Coins, as quais pode, eventualmente, trocar por produtos gratuitos.

Eis como funciona a obtenção de dundle Coins:

1. Faça uma compra na dundle.
2. Ganhe dundle Coins com base no produto e respetivo valor.
3. As suas dundle Coins ficam automaticamente ligadas ao endereço de e-mail que utiliza para fazer a compra.
4. Continue a utilizar o mesmo endereço de e-mail para compras futuras e obtenha ainda mais dundle Coins.
5. Troque as suas dundle Coins por produtos gratuitos!

A lealdade é importante para nós, por isso recompensamos os clientes que fazem compras frequentes connosco através de dundle Coins. As suas dundle Coins são válidas durante 365 dias, no máximo, a partir da data da sua emissão.

Pode resgatar as suas dundle Coins quando inicia sessão na sua conta dundle, quer no site ou na app.

No site:

1. Entre na sua conta dundle (clique no ícone do perfil no canto superior direito).
2. Selecione a dundle World.
3. Escolha a sua ilha (pagamento, gaming, etc.).
4. Selecione o produto pelo qual quer trocar as Coins.
5. Clique em «Trocar» para resgatar as suas Coins e obter o produto selecionado.

Na app:

1. Abra a app dundle e clique no ícone da «Conta»no final do ecrã.
2. O seu saldo de dundle Coins irá ficar visível no ecrã.
3. Toque no seu saldo de dundle Coins.
4. Escolha a sua ilha.
5. Escolha o produto pelo qual quer trocar as suas Coins.
6. Pressione «Resgatar»
7. Toque em «Trocar» e as suas Coins serão resgatadas para que fique com o produto selecionado.

Pode ver o seu total de dundle Coins após comprar um produto na dundle.

Para verificar o seu saldo de dundle Coins, basta entrar na sua conta na dundle (app ou site), utilizando o mesmo endereço de e-mail com que fez a compra.

Infelizmente, assim que troca as suas dundle Coins por um produto gratuito, a troca não pode ser revertida e as moedas não podem ser reembolsadas.

Antes de confirmar a sua escolha, certifique-se de que selecionou o produto e região correta.

Não, as dundle Coins, atualmente, não podem ser transferidas para outra pessoa ou combinadas de várias contas de e-mail diferentes.

As suas dundle Coins continuam ligadas ao endereço de e-mail que utilizou para as ganhar.

Infelizmente, de momento, não é possível combinar as dundle Coins de 2 endereços de e-mail num só. Sugerimos que utilize apenas um endereço de e-mail para que tenha sempre as suas Coins num só sítio.

Não, as dundle Coins não podem ser trocadas por dinheiro. Apenas podem ser utilizadas na dundle World para resgatar produtos gratuitos.

Embora ainda possa ganhar dundle Coins quando compra um PaysafeCard na dundle, não pode trocar dundle Coins por um PaysafeCard gratuito.

Embora ainda possa ganhar dundle Coins quando compra um Neosurf na dundle, não pode trocar dundle Coins por um Neosurf gratuito.

Alguns produtos podem não estar disponíveis na dundle World devido a restrições definidas pelas marcas a título individual. Por exemplo, certas marcas como a PaysafeCard podem não estar disponíveis para troca.

Se o produto que quer não está disponível, pode escolher entre os produtos alternativos disponíveis no dundle World.

O número de dundle Coins que ganha varia com base na sua compra.

O valor pode mudar com o tempo e depende de fatores como:

- O produto que compra.
- A moeda do produto que compra.

Pode ver quantas dundle Coins irá receber quando fizer a sua encomenda.