Reembolsos automáticos
Qualquer encomenda cancelada, não interessa o porquê, irá iniciar um processo de reembolso automático. Não se preocupe, o seu dinheiro está a caminho.
Isto pode acontecer por vários motivos:
- Um erro técnico durante o processo de check-out.
- O fornecedor de serviços de pagamento escolhido rejeitou o seu pagamento.
- O nosso sistema de segurança foi acionado. Se assim for o caso, não pode ser facultada informação mais específica por motivos de segurança.
Receberá um reembolso automático dentro de 1 a 30 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado. Pode encontrar mais informação quanto aos tempos de espera por método de pagamento nas perguntas frequentes sobre esse tópico.
Pode tentar fazer outra encomenda ao fim de 24 horas, mas experimente um método de pagamento diferente. Se quer utilizar o mesmo método de pagamento espere 7 dias até voltar a tentar.