Cartão-presente da Amazon

Os códigos da Amazon têm uma região específica, como tal apenas funcionam no site da Amazon pertencente ao país onde foram comprados.

Exemplo: os códigos da Amazon.es só irão funcionar no site espanhol. Se comprou um código para o país errado terá de visitar a página Amazon específica ao país de compra para o utilizar.

Para saber a que país se refere o seu código, consulte o e-mail de entrega que lhe enviámos. O produto que comprou está indicado no topo das instruções de resgate e o domínio regional da Amazon também. Pode sempre aceder ao site da Amazon correspondente para fazer a utilização do seu cartão-presente.

Atenção: Portugal não tem um site da Amazon para o país (com domínio .pt), mas é muito fácil de utilizar o Amazon.es para receber as suas encomendas em casa.

Quando recebe este tipo de mensagem de erro após tentar resgatar o seu código Amazon, significa que o código já foi utilizado. Verifique se já utilizou o código noutra conta Amazon e nunca partilhe estes códigos com terceiros.

Pode sempre contactar o serviço de apoio ao cliente da Amazon para mais informações se não conseguir saber qual foi a conta onde utilizou o código.

A Amazon tem medidas de segurança bastante rigorosas. Podem bloquear a sua conta se:

- Resgatar demasiados códigos da Amazon de uma só vez.
- Utilizar um VPN.
- Tiver mais de uma conta.
- Comprar produtos caros com o saldo do seu cartão-presente.

Apenas o serviço de apoio ao cliente da Amazon pode ajudar solucionar o seu problema. Contacte-os para obter ajuda a aceder ao seu código ou conta que ficaram bloqueados.