Introduksjon
"Dundle" er et handelsnavn for Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederland, support@korsit.com, registrert i Handelskammeret (KvK) med nummer 69094438, og med VAT-nummer NL 857730824B01.
Nettstedet dundle.com tilhører Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederland, support@korsit.com, registrert i Handelskammeret (KvK) med nummer 69094438, og med VAT-nummer NL 857730824B01.

Artikkel 1 – Generelle vilkår og betingelser
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra Korsit B.V. og for enhver kontrakt inngått mellom Korsit B.V. og forbrukeren. Korsit B.V.s generelle vilkår og betingelser er tilgjengelige på https://dundle.com/legal/terms-and-conditions/. Forbrukeren kan enkelt laste ned og lagre disse vilkårene fra denne nettsiden.
1.2 Dersom en bestemmelse i disse generelle vilkårene er ugyldig eller annullert, forblir de øvrige bestemmelsene i vilkårene i full kraft og virkning.

1.3 Korsit forbeholder seg retten til å endre, oppdatere eller revidere disse vilkårene og betingelsene når som helst og etter eget skjønn. Endringer trer i kraft ved publisering av de oppdaterte vilkårene på nettstedet (dundle.com), med mindre annet er angitt. Fortsatt bruk av nettstedet eller tjenestene etter slike endringer anses som aksept av de reviderte vilkårene.

Artikkel 2 – Kjøpsavtalen
2.1 Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de digitale produktene som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet binder ikke Korsit B.V..
2.2 Korsit B.V. er ikke utgiver av digitale produkter. Tilbudet fra Korsit B.V. er begrenset til det som tilbys eller gjøres kjent av utgiveren eller produsenten av det digitale produktet i produktets vilkår og betingelser. Forbrukeren er ansvarlig for å gjennomgå produktets vilkår og betingelser, og erkjenner at dette er gjort før kjøpet fullføres.
2.3 Kjøpsavtalen inngås når forbrukeren aktiverer 'Bestill og betal'-knappen. Kjøpsavtalen er gyldig under forutsetning av at betaling fra forbrukeren er mottatt av Korsit B.V.
2.4 Kredittkortbetalinger: Når et kjøp gjøres med kredittkort, bekrefter forbrukeren at kjøpet er gjort utelukkende for personlig bruk og ikke for tredjeparts interesser. Denne bestemmelsen sikrer overholdelse av krav til kredittkort som ikke kan overføres.
2.5 Når betalingen er mottatt, vil det digitale produktet bli levert umiddelbart.
2.6 Ved kjøp av kupong(er) på dundle.com bekrefter forbrukeren at midlene som benyttes til kjøpet stammer fra en lovlig og legitim kilde, og at all gjeldende lovgivning overholdes.
Ved innløsning av kuponger samtykker forbrukeren i å overholde gjeldende lovgivning og de regler som er fastsatt av kupongleverandøren.
Vær oppmerksom på at regulatoriske krav kan medføre at ytterligere bekreftelse på din identitet, kilden til midlene dine, og den tiltenkte bruken av kupongen(e) kan være nødvendig før eller etter transaksjonen. Derfor kan leveringen av kuponger ikke alltid garanteres. Du samtykker i å ikke bruke kupongene for tjenester som tilbys ulovlig.

Artikkel 3 – Utelukkelse av angreretten
3.1 Kjøpet gjelder levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium. Av natur kan disse digitale produktene være unntatt fra angreretten. Korsit B.V. utelukker derfor angreretten. Før et kjøp kan gjennomføres, må forbrukeren uttrykkelig godta at Korsit B.V. påbegynner leveringen, og forbrukeren må erklære at de dermed gir avkall på angreretten.

Artikkel 4 – Prisen
4.1 Prisen på det digitale produktet er den prisen som er oppgitt i handlekurven i Korsit B.V.s nettbutikk (dundle.com).
4.2 Prisen på betalingssiden kan spesifisere mva, transaksjonsgebyrer og servicegebyrer. Transaksjonsgebyrer er de gebyrene som betalingstjenesteleverandøren belaster Korsit B.V. for bruken av betalingsmetoden valgt av forbrukeren, for eksempel gebyret som belastes for transaksjonen og eventuelle periodiske faste gebyrer som pålegges av leverandøren av betalingstjenester. Disse transaksjonsgebyrene varierer etter betalingsmetode og vil vises på betalingssiden dersom de er relevante. Servicegebyrer omfatter alle andre gebyrer som Korsit B.V. krever for sine tjenester. Disse kan variere fra produkt til produkt og vil vises i handlekurven etter produktet dersom de er relevante.
4.3 Uavhengig av punkt 4.1 kan Korsit B.V. tilby digitale produkter til variable priser, der prisene er utsatt for svingninger i finansmarkedene og ikke er under Korsit B.V.s kontroll. Denne koblingen til markedssvingninger og at eventuelle priser er målpriser, vil fremgå av tilbudet.

Artikkel 5 – Levering og utførelse

5.1 Levering skjer via e-post. Forbrukeren må oppgi korrekt e-postadresse og bekrefte den. Dersom forbrukeren oppgir feil e-postadresse, kan det digitale produktet ikke leveres på nytt. Konsekvensene av å oppgi feil e-postadresse er derfor forbrukerens ansvar og risiko.

5.2 For kunder som betaler med PayPal, vil produktet bli levert til PayPal-e-postadressen og ikke den e-postadressen som er oppgitt på leveringssiden (hvis denne er forskjellig). Korsit B.V. er ikke ansvarlig for manglende tilgang til PayPal-e-postadressen der produktet er levert.

5.3 Forbrukeren skal velge riktig region og bekrefte dette. Det er ikke mulig å endre region etter at 'Bestill og betal'-knappen er aktivert. Konsekvensene av å spesifisere feil region er derfor forbrukerens ansvar og risiko. Leverte digitale produkter kan ikke returneres.

5.4 Ved en eventuell mangel er forbrukeren forpliktet til å samarbeide med Korsit B.V. for å fastslå årsaken til mangelen. Forbrukeren må gi all relevant informasjon, for eksempel skjermbilde av feilmelding, kontoverdi, valuta, region og nettadresse til innløsningssiden. Forbrukeren skal også gi Korsit B.V. digital tilgang til enheten sin for å fastslå årsaken til feilen.

5.5 Vi forbeholder oss retten til å sende påminnelser vedrørende utestående betalinger eller andre relevante forhold knyttet til de leverte produktene. Slike påminnelser kan sendes via e-post, SMS eller andre kommunikasjonsmidler som forbrukeren har oppgitt. Ved å bruke våre tjenester godtar forbrukeren å motta slik kommunikasjon.

Artikkel 6 – Svindel
6.1 Korsit B.V. må kontinuerlig håndtere juridiske og fysiske personer som søker å begå svindel, hvitvasking, terrorfinansiering eller annen ulovlig eller upassende bruk av Korsit B.V.s tjenester. Korsit B.V.s og andres interesser og integritet kan bli skadet som følge av dette. Korsit B.V. har derfor implementert beskyttelsestiltak. Disse tiltakene er et resultat av krav i henhold til den nederlandske loven om forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (Wwft), den nederlandske finanstilsynsloven (Wft), betalingstjenestedirektivene PSD1 og PSD2, og/eller tiltak fra finansinstitusjoner og andre uavhengige institusjoner. Disse tiltakene bidrar til å redusere risiko og minimere negativ innvirkning på Korsit B.V. og andre. Forbrukeren er forpliktet til å overholde disse beskyttelsestiltakene.
6.2 Ved svindel, hvitvasking av penger, terrorfinansiering, eller mistanke om slike forhold, forbeholder Korsit B.V. seg retten til å:

trekke tilbake et tilbud;
oppløse eller ikke inngå en avtale;
be om tilleggsinformasjon, som kopier av pass eller ID-kort, kontoutskrifter, telefonregninger, kvitteringer osv.;
suspendere levering i etterforskningsperioden;
suspendere eventuell refusjon i undersøkelsesperioden;
gjenvinne eller motregne skader forårsaket av svindel, hvitvasking av penger eller terrorfinansiering, inkludert etterforskningskostnader;
rapportere svindel, hvitvasking eller terrorfinansiering til politiet, relevante institusjoner (finansielle og andre), samt svindelplattformer.

Artikkel 7 – Garanti
7.1 Korsit B.V. garanterer at de digitale produktene er i samsvar med kontrakten, de spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til forsvarlighet og/eller brukervennlighet, og de gjeldende lovbestemmelsene og/eller offentlige forskriftene som er i kraft på datoen for kontraktsinngåelsen.
7.2 Det foregående gjelder ikke for uttalelser fra tredjeparter. Uttalelser fra utgiveren eller utstederen av det digitale produktet skal ikke anses som kommunikasjon fra Korsit B.V. Levetiden til digitale produkter varierer fra produkt til produkt. Det finnes digitale produkter med ubegrenset levetid, så vel som produkter med en levetid på for eksempel tre måneder. Levetiden for et digitalt produkt bestemmes av utgiveren eller produsenten av produktet. Flere av de digitale produktene i Korsit B.V.s nettbutikk kommer direkte fra utgiver eller produsent. Disse aktiveres ved kjøp i nettbutikken, og levetiden er da i samsvar med den informasjonen som er gitt av utgiveren eller produsenten. Andre digitale produkter leveres via distributører og er allerede aktivert. For disse produktene vil det være lengre håndteringstider, og den gjenværende levetiden kan være kortere enn den opprinnelig angitte levetiden. Dette er reflektert i prisen som vises i nettbutikken. Kortere gjenværende levetid skal ikke betraktes som en defekt. Korsit B.V. kan ikke påta seg garantiansvar i slike tilfeller, og vil ikke levere et nytt produkt eller refundere kjøpesummen. Korsit B.V. fraskriver seg ethvert ansvar for skader som følge av utløpt levetid på digitale produkter. Korsit B.V.s digitale produkter er ment å brukes direkte på nettet.
7.3 Produktvilkår som gjelder for det digitale produktet kan være utilgjengelige for Korsit B.V. eller kan gjøres tilgjengelige av Korsit B.V. Forbrukeren er da ansvarlig for å laste ned disse fra nettsiden til utgiveren eller produsenten av produktet.

Artikkel 8 – Force majeure
8.1 Korsit B.V. er ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelse overfor forbrukeren dersom den er forhindret i å gjøre dette på grunn av omstendigheter som ikke skyldes Korsit B.V., og som ikke kan anses som dens ansvar etter lov, kontrakt eller generell praksis. Med force majeure menes, i tillegg til hva som er forstått i lov og rettspraksis, alle ytre årsaker, både forutsette og uforutsette, som Korsit B.V. ikke har kontroll over, men som hindrer oppfyllelse av forpliktelsene. Dette kan inkludere internettforstyrrelser, problemer med betalingstjenester, lagerproblemer, krig, opptøyer, brann, streik, transportvansker, energimangel, naturkatastrofer, restriktive myndighetstiltak, funksjonsfeil i Korsit B.V.s anlegg eller unnlatt levering fra tredjeparter.
8.2 Korsit B.V. har rett til å suspendere sine forpliktelser i perioden med force majeure.
8.3 Forbrukeren har rett til å heve avtalen dersom levering ikke skjer som følge av force majeure. Refusjoner kan kun utføres til SEPA- eller PayPal-kontoer.

Artikkel 9 – Ansvar
9.1 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge av svindel, hvitvasking av penger, terrorfinansiering eller annen ulovlig handling eller mistanke om slike handlinger.
9.2 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som skyldes tap, tyveri, ødeleggelse, misbruk eller feil bruk av digitale produkter.
9.3 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader dersom levetiden til et digitalt produkt er utløpt.
9.4 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge av restriksjoner eller begrensninger i produktvilkårene fra utgiveren av det digitale produktet. Korsit B.V. er heller ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av handlinger, unnlatelser eller beslutninger fra utgiveren. Korsit B.V. er ikke ansvarlig dersom produktvilkårene for det digitale produktet brytes.
9.5 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader dersom informasjonsplikten i artikkel 5.3 ikke er overholdt.
9.6 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge av hacking, kontohacking, social engineering eller andre ulovlige handlinger utført av tredjeparter.
9.7 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil inntasting av e-postadresse, feil valg av land eller andre feil som er forårsaket av forbrukeren.
9.8 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge av handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter.
9.9 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for skader dersom utgiveren av produktet eller operatøren av nettsiden der produktet innløses, har oppdaget svindel, hvitvasking eller terrorfinansiering, eller har mistanke om slike handlinger.
9.10 Korsit B.V. er ikke ansvarlig dersom produktet ikke kan brukes på grunn av feil hos utgiveren av produktet eller operatøren av nettsiden hvor forbrukeren har til hensikt å bruke produktet.
9.11 Korsit B.V. er ikke ansvarlig for gebyrer som belastes av utgiveren av produktet, slik som vedlikeholdsgebyrer eller innløsningsgebyrer.
9.12 Korsit B.V.s ansvar er begrenset til den skaden som kan anses som en umiddelbar og åpenbar følge av manglende eller mangelfull ytelse, og vil ikke overstige den pålydende verdien av det defekte digitale produktet. Korsit B.V. er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader.
9.13 Korsit B.V.s ansvar er begrenset til beløpet dekkes av forsikringen.
9.14 Dersom det foreligger ansvar for et defekt produkt, vil Korsit B.V. enten levere et annet tilsvarende digitalt produkt eller refundere det betalte beløpet.
9.15 Ansvarsbegrensningene i disse vilkårene gjelder ikke dersom skaden skyldes forsett eller bevisst hensynsløshet fra Korsit B.V.s styremedlemmer.
9.16 Korsit B.V. fraskriver seg uttrykkelig all tilknytning eller godkjenning av bruken av produkter som vises på nettsiden deres (dundle.com) for ulovlige aktiviteter, uavhengig av deres natur, og påtar seg ikke ansvar for noe engasjement fra kjøperen.

Artikkel 10 – Klagebehandling
10.1 Korsit B.V. har en klageprosedyre som er tilgjengelig på deres nettside. Alle klager vil bli behandlet i samsvar med denne prosedyren.
10.2 Klager vedrørende oppfyllelse av avtaler skal sendes til Korsit B.V. i sin helhet, med en tydelig beskrivelse av klagen.
10.3 Klager sendt til Korsit B.V. vil bli besvart så snart som mulig, og senest innen 14 dager fra mottaksdato. Dersom en klage krever lengre behandlingstid, vil Korsit B.V. informere forbrukeren innen 14-dagersfristen om forventet tidspunkt for et mer detaljert svar. Korsit B.V. vil gjøre sitt ytterste for å finne en tilfredsstillende løsning.

Artikkel 11 – dundle Coins
11.1 Avhengig av produktet som er kjøpt og dets valuta, kan forbrukeren tjene en mengde dundle-Coins som er bestemt av dundle. dundle-Coins kan benyttes til å kjøpe visse digitale produkter, som er angitt av Korsit B.V., i dundle World.
11.2 Innløsning av dundle-Coins gjøres ved å velge et digitalt produkt og aktivere innløsningsknappen i dundle World. Innløsningen kan ikke angres, selv om feil digitalt produkt eller feil område ble valgt ved et uhell. dundle-Coins kan aldri løses inn i kontanter.
11.3 dundle-Coins kan ikke overføres. Tildelingen av dundle-Coins er knyttet til forbrukerens e-postadresse. dundle-Coins tildelt forskjellige e-postadresser til en forbruker kan ikke slås sammen.
11.4 Dundle Coins utløper ett år etter kjøpsdatoen de ble opptjent med. Gyldighetsperioden for tidligere opptjente lojalitetspoeng forlenges ikke ved nye kjøp.

11.5 Korsit forbeholder seg retten til å endre eller avslutte vilkårene for tildeling og/eller innløsning av dundle Coins når som helst og etter eget skjønn. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, endringer i vilkår som gjelder gyldighetstid, utløpsdato, innløsningsmetoder, kvalifiserte produkter og programmets generelle struktur. Endringene gjelder også med tilbakevirkende kraft for allerede opptjente eller tildelte dundle Coins som ennå ikke er innløst.

Artikkel 12 – Tvister
12.1 Nederlandsk lov gjelder for alle avtaler mellom Korsit B.V. og forbrukeren.
12.2 Eventuelle tvister mellom forbrukeren og Korsit B.V. vil bli behandlet av den kompetente domstolen i 's-Hertogenbosch, med mindre en annen domstol har kompetanse til å høre og avgjøre tvisten.

Sist oppdatert: 12. desember 2024

Ansvarsfraskrivelse

I denne ansvarsfraskrivelsen skal følgende begreper ha følgende betydning:

Nettsiden: hver nettside der utgiveren inkluderer en hyperkobling til denne ansvarsfraskrivelsen med den hensikt å gjøre denne ansvarsfraskrivelsen gjeldende for den;
Utgiver: den autoriserte utgiveren av nettsiden, som er Korsit basert i Eindhoven;
Bruk(er): inkludert lasting, innlogging, be om, konsultere, lese, se, lytte, redigere, fylle ut (skjemaer), sende, (midlertidig) kopiere, lagre, videresende, distribuere, bruke tjenester, begå juridiske handlinger (f.eks. kjøpe, leie);
Du: den fysiske eller juridiske personen, enten representert eller ikke, som bruker nettsiden;
Innholdet: inkludert tekster, bilder, hyperlenker, lyd- og/eller videofragmenter og/eller andre objekter;
Skade: direkte eller indirekte skade av enhver art, inkludert tapte data og virksomhet, tapt omsetning, fortjeneste eller annen økonomisk ulempe.

2. Følgende gjelder for denne nettsiden. Ved å bruke denne nettsiden godtar du denne ansvarsfraskrivelsen.

3. Utgiveren gjør sitt ytterste for å jevnlig oppdatere og/eller supplere innholdet på nettsiden. Til tross for denne omsorgen og oppmerksomheten, er det mulig at innholdet er ufullstendig og/eller feil.

4. Utgiveren leverer innholdet på nettsiden i den tilstanden den faktisk er i, uten garanti eller garanti angående forsvarlighet, egnethet for et bestemt formål eller annet. Innholdet er eksperimentelt og ment for privat bruk.

5. Utgiveren er ikke ansvarlig for skade som er eller truer med å bli påført og som følger av eller på noen måte er knyttet til bruken av nettsiden eller manglende evne til å konsultere nettsiden.

6. Utgiveren kan endre eller avslutte nettsiden (eller få den endret) etter eget skjønn og når som helst han måtte ønske det, med eller uten forvarsel. Utgiveren er ikke ansvarlig for konsekvensene av endringen eller oppsigelsen.

7. I henhold til denne ansvarsfraskrivelsen er ikke utgiveren ansvarlig for filer fra tredjeparter som er tydelig knyttet til nettsiden. Kobling innebærer ikke ratifisering av disse filene.

8. Uautorisert eller upassende bruk av nettsiden eller dens innhold kan resultere i brudd på immaterielle rettigheter, forskrifter vedrørende personvern, publisering og/eller kommunikasjon i ordets videste forstand. Du er ansvarlig for alt du sender fra nettsiden.

9. Utgiveren forbeholder seg retten til å nekte deg tillatelse til å bruke nettsiden og/eller visse tjenester som tilbys på nettsiden. I tillegg kan utgiveren overvåke tilgangen til nettsiden. Se også retningslinjene for informasjonskapsler som en del av vår Personvernerklæring.

10. Du skal beskytte og holde utgiveren, dets ansatte, representanter, lisenshavere, handelspartnere og forfatteren av denne ansvarsfraskrivelsen skadesløs mot rettslige og utenrettslige tiltak, domfellelser osv., inkludert kostnader for juridisk bistand, regnskapsførere osv. som blir iverksatt av tredjeparter som et resultat av eller relatert til din bruk av nettsiden, ditt brudd på lovbestemt regulering eller rettighetene til tredjepart.

Refund policy: Refusjonspolicy

Vær oppmerksom på at kjøpet gjelder levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndfast medium. Av natur er disse digitale produktene utelukket fra angreretten. Dette betyr at når en kode er kjøpt og levert, kan den ikke returneres eller refunderes. Vennligst vær nøye med å velge riktig produkt, riktig landskode og/eller riktig valuta før du kjøper. Takk for forståelsen!

Vi gir imidlertid en garanti på innløsbarheten til de digitale kodene vi leverer. Hvis den leverte koden ikke fungerer, vil vi gjøre alt vi kan for å hjelpe deg med å løse problemet. Vårt kundestøtteteam kan nås enten via e-post på support@dundle.com eller ved å fylle ut et online kontaktskjema.

Mer informasjon om refusjonspolicyen vår finner du i våre vilkår og betingelser.

Complaint Policy: Retningslinjer for klage

Har du en klage?
Som organisasjon gjør vi vårt ytterste for å betjene deg på best mulig måte. Til tross for vår innsats kan det likevel skje at det blir gjort en feil (ingenting menneskelig er fremmed for oss), eller at du ikke er fornøyd av andre grunner. Hvis dette er tilfelle, håper vi at du kontakter oss umiddelbart slik at vi kan samarbeide med deg for å finne en god løsning på problemet. Vi antar at klagen din er i god tro og uttrykker ekte og legitime bekymringer. Din klage gir oss muligheten til å rette eventuelle feil og forbedre tjenesten vår der det er mulig. Vi behandler klagen din med stor forsiktighet og tar hver enkelt på alvor.

Klageskjema
Du kan bruke kontaktskjemaet på dundle-nettstedet for din formelle klage.
Hvis live chat er tilgjengelig, kan du også kontakte kundeservice via denne chatten.
Du vil motta svar fra oss innen 14 virkedager. Svaret vil bli sendt til e-postadressen du oppga. Skulle dette ta lengre tid på grunn av omstendigheter, vil du bli varslet og informert om videre prosedyrer.

Takk
Hvis du har en klage og gir oss beskjed, vil vi sette stor pris på det. Ved å gjøre det gir du oss en ny sjanse. Du kan være trygg på at vi vil gjøre vårt ytterste for å iverksette tiltak for å forhindre at det aktuelle problemet gjentar seg.
Til slutt informerer vi deg om at for å forbedre tjenestene våre, registrerer vi klager og inkluderer dem i evalueringen av vårt kvalitetssystem. Vi vil naturligvis håndtere informasjonen med forsiktighet og konfidensialitet.

Privacy Policy: Personvernerklæring

Innledning

"Dundle" er et handelsnavn for Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederland, Handelskammer (KvK) nummer 69094438, mva-nummer: NL 857730824B01.

Nettstedet dundle.com er et domenenavn som tilhører Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederland, Handelskammer (KvK) nummer 69094438, MVA-nummer: NL 857730824B01

Korsit B.V. legger stor vekt på å beskytte personopplysningene dine. I denne personvernerklæringen ønsker vi å gi tydelig og åpen informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger.

Vi gjør alt vi kan for å sikre personvernet ditt og behandler derfor personopplysninger med forsiktighet. Korsit B.V. ("Korsit", "vårt selskap", "vi", "oss") overholder i alle tilfeller gjeldende lover og forskrifter, inkludert den generelle personvernforordningen (heretter GDPR). Dette betyr at vi:

Behandle personopplysningene dine i samsvar med formålet de ble gitt for, og disse formålene og typene personopplysninger er beskrevet i denne personvernerklæringen;
Behandlingen av personopplysningene dine er begrenset til det som er strengt nødvendig for de formålene de behandles for;
Det er iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysningene dine;

Som Korsit er vi ansvarlige for behandlingen av de personopplysningene du deler med oss. Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller generelt om behandlingen av personopplysningene dine og ønsker å kontakte oss, kan du gjøre det ved å kontakte vårt compliance-team ( ).compliance@korsit.com

Når og hvorfor behandler vi personopplysningene dine? (Formål)

Korsit B.V. behandler personopplysningene som oppgis av kundene, for følgende formål:

For å behandle en bestilling som er lagt inn på nettstedet vårt (dundle.com);
For å utføre en innkjøpsordre, levere de bestilte produktene og fullføre betalingsoppgjøret (kontraktsoppfyllelse);
For selskapets nødvendige interne administrative formål (regnskap og økonomisk administrasjon);
For å forhindre tyveri, svindel, hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme og for å sikre systemene på nettstedet vårt. Dette omfatter bruk av egnede verktøy og systemer som gjør det mulig å overvåke for å oppdage og forebygge svindel, eller verktøy og systemer som brukes til kundeverifisering (KYC) og/eller betalingsverifisering;
For å forsvare oss mot krav mot selskapet vårt fra kunder eller andre tredjeparter (inkludert, blant annet, juridiske krav, klager og tilbakebetalingsforespørsler);
Der det er nødvendig for å støtte og underbygge juridiske krav fra selskapet vårt;
For å sende deg nyhetsbrev fra nettstedet vårt (gjelder kun brukere som har registrert seg og gitt sitt samtykke til å motta nyhetsbrevet);
For direkte markedsføring, inkludert e-postmarkedsføringskampanjer til vår eksisterende kundebase, på grunnlag av deres nylige kjøp;
For andre markedsføringsformål og aktiviteter som ikke utgjør direkte markedsføring, målrettet annonsering, retargeting og som ikke krever samtykke (f.eks. transaksjons- og produktanalyser, SEO-analyser, identifisering av målgrupper);
For å ivareta sikkerheten på nettstedet vårt;
For å forbedre kvaliteten på tjenestene våre og infrastrukturen på nettstedet/applikasjonen vår;
For å sikre kundeservice
Der det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser;

Begrunnelse

Personopplysningene behandles på følgende grunnlag:

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle den aktuelle inngåtte avtalen, det vil si den inngåtte kjøpsavtalen;
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse;
Behandlingen er nødvendig for å beskytte dundles legitime interesser;
Du har gitt samtykke til behandling av personopplysningene dine (f.eks. samtykke til å motta nyhetsbrevet vårt).

Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?

Når du bruker nettstedet vårt (dundle.com) eller mobilapplikasjonen vår (Dundle-appen), foretar en bestilling, kontakter oss eller registrerer deg for tjenestene våre (f.eks. nyhetsbrevet vårt), behandler vi personopplysningene dine som er nødvendige for de ovennevnte formålene.

Dette inkluderer e-postadressen din (når du bestiller, registrerer deg for tjenestene våre og kontakter oss), IP-adresse, informasjon om enheten som brukes, atferd på nettstedet/appen, nettleserdata, analysedata, første- og tredjepartsdata fra informasjonskapsler.

For å forhindre tyveri, bedrageri, hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme kan vi dessuten bli pålagt å utføre en ID- og/eller betalingsbekreftelsesprosess. Derfor kan det hende at vi må be om følgende personopplysninger fra deg:

Fullstendig navn
Fysisk adresse
Telefonnummer
Kopi av telefonregning
Kopi av personlig identifikasjonsdokument (pass/ID-kort/førerkort)
Kopi av en kontoutskrift
Bankopplysninger

Vi samler bare inn de opplysningene som er strengt nødvendige for å oppfylle hvert formål. For eksempel vil vi kun be om dine personlige identifikasjonsdokumenter eller kopier av kontoutskrifter når det er nødvendig for å verifisere identitet eller betaling, og de vil ikke bli brukt til andre formål.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine? (Oppbevaring av data)

Vi skal oppbevare personopplysningene dine for den nevnte behandlingen i følgende tidsperioder:

Transaksjonsdata: 7 år etter inngåelse av kjøpsavtalen - for regnskaps- og økonomiforvaltningsformål, i samsvar med våre juridiske forpliktelser;
Behandling basert på ditt samtykke (f.eks. samtykke til å motta vårt nyhetsbrev, valgfrie informasjonskapsler): så lenge samtykket ditt er gyldig og ikke er trukket tilbake;
Behandling basert på våre legitime forretningsinteresser: så lenge det er nødvendig for å oppfylle disse formålene (f.eks. forbedre tjenestene våre, sørge for sikkerheten til systemene våre, håndtere kundeserviceforespørsler, forsvare oss mot krav).
Data som kreves for å overholde andre juridiske forpliktelser: Oppbevares i den perioden som er påkrevd i henhold til gjeldende lover.

Utlevering til tredjeparter

Vi kan utlevere opplysningene du gir oss til tredjeparter hvis dette er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet ovenfor. Vi deler data med parter som vi har et forretningsforhold med i forbindelse med produksjonen av produktet du har kjøpt.

I behandlingsavtalen inngår vi avtaler om sikkerheten til personopplysningene dine. Videre vil vi ikke utlevere opplysningene du oppgir til andre parter med mindre dette er tillatt.

Vi engasjerer for eksempel tredjeparter til dette:

Inngåelse og gjennomføring av kjøpekontrakter;
Levering av digitale produkter;
Betalingsbehandling og håndtering av tilbakeførsler;
(finansiell) administrasjon og regnskap;
Redigering og/eller distribusjon av nyhetsbrevet vårt;
Markedsføringsanalyse og direkte markedsføring (inkludert e-post);
Oppdagelse og forebygging av svindel eller andre ulovlige aktiviteter;
Kundeverifiseringsformål (KYC).

I tillegg kan vi utlevere personopplysningene dine til andre parter hvis vi er rettslig forpliktet til å gjøre det, eller hvis det er nødvendig for å beskytte våre legitime interesser eller andres rettigheter.

Dette inkluderer:

Rettshåndhevende myndigheter, hvis loven krever det eller i forbindelse med etterforskning av mistanke om bedrageri eller annen ulovlig aktivitet;
Skattemyndighetene, for å overholde våre skatteforpliktelser eller når det ellers er påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning;
Banker og betalingsformidlere, for transaksjonsbehandling, forebygging av svindel og løsning av tilbakeføringer;
Andre offentlige myndigheter eller tilsynsorganer, når det er lovpålagt i henhold til gjeldende lovgivning.

Dataoverføring innenfor og utenfor EØS

I noen tilfeller kan det hende at vi må overføre personopplysninger til tredjeparter utenfor eller innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Sikkerheten til opplysningene dine er naturligvis en prioritet. Vi sørger for at EU-kommisjonen har fattet en beslutning om tilstrekkelig sikkerhet, eller, i mangel av en slik beslutning, sørger vi for andre sikkerhetstiltak eller ordninger før vi overfører personopplysninger utenfor EØS-området, for eksempel standard kontraktsklausuler (SCC).

Land med vedtak om tilstrekkelig beskyttelsesnivå finner du på Europakommisjonens nettsider.

Dine rettigheter når det gjelder personopplysningene dine

Vi har som mål å gi deg tilgang til opplysningene dine og gi deg mulighet til å oppdatere, endre eller, der det er juridisk mulig, slette dem. Det kan imidlertid oppstå situasjoner der vi har rett til å nekte eller begrense rettighetene dine, for eksempel når det er nødvendig for å beskytte andre personers rettigheter og friheter, eller når vi er rettslig forpliktet eller autorisert til å oppbevare visse personopplysninger. Hvis vi nekter eller begrenser tilgangen til opplysningene dine, vil vi gi deg en tydelig forklaring på årsaken til dette.

Retten til å få tilgang til personopplysningene dine og motta informasjon om vår behandling av dem
Retten til å korrigere personopplysningene dine hvis de er uriktige (retting)
Retten til sletting av opplysninger ("retten til å bli glemt"), forutsatt at det ikke foreligger et overordnet rettslig grunnlag for oppbevaring av opplysningene (f.eks. rettslig forpliktelse, tvingende berettigede interesser, oppfyllelse av en kontrakt)
Retten til begrensning av databehandling: Under bestemte betingelser kan du be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine. Hvis dette innvilges, vil vi bare lagre opplysningene dine og ikke behandle dem videre.
Retten til å protestere mot databehandling: Du kan når som helst protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføring. Hvis behandlingen er basert på berettiget interesse, kan du protestere med mindre det foreligger tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine rettigheter, eller hvis behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for å fremme rettslige krav).
Retten til å overføre opplysningene dine (dataportabilitet)
Retten til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser (gjelder behandling som er helt automatisert)
Retten til å klage til gjeldende personvernmyndighet.

Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss og sende forespørselen din til vårt Compliance-team (compliance@korsit.com ). . Før vi behandler forespørselen din, kan vi bli bedt om å fullføre en kundeautentiseringsprosess. Dette er nødvendig for å forhindre uautorisert tilgang til, endring eller sletting av personopplysningene dine.

Hvis du har brukt forskjellige e-postadresser til å legge inn bestillinger på nettstedet eller i appen vår, må du sende inn en separat forespørsel for hver adresse.

Vi kan be deg om å identifisere deg før vi kan prøve å innvilge forespørselen din.

Selv om vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av et samtykke du har gitt til dette, har du fortsatt rett til å trekke tilbake dette samtykket.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine? (Datasikkerhet)

Vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte nettstedet vårt og informasjon som automatisk samles inn av www.dundle.com eller som frivillig gis til www.dundle.com eller en offisiell side for www.dundle.com på et tredjeparts nettsted.

Vi bruker også bransjens beste praksis og tekniske og organisatoriske kontroller for å beskytte personopplysningene vi er i besittelse av eller har kontroll over.

Disse inkluderer rollebasert tilgangskontroll, SSL-kryptering, bruk av sikre tilkoblinger (TLS), multifaktorautentisering (MFA) og Single-Sign-On (SSO) for å sikre sikker pålogging til systemene våre. Våre ansatte får jevnlig opplæring for å sikre bevissthet om databeskyttelse og sikkerhet for personopplysningene dine.

Vi gjennomgår jevnlig prosessene og systemene våre for å verifisere at de oppfyller bransjens beste praksis og for å opprettholde et forsvarlig sikkerhetsnivå for nettstedet vårt.

Klager

Hvis du har en klage på hvordan personopplysningene dine behandles, ber vi deg kontakte oss direkte ved å sende forespørselen din til vårt Compliance-team ( ).compliance@korsit.com

Sist oppdatert 12. juni 2025

Liste over informasjonskapsler

En informasjonskapsel er et lite stykke data (tekstfil) som et nettsted – når det besøkes av en bruker – ber nettleseren din lagre på enheten din for å huske informasjon om deg, for eksempel språkpreferanser eller påloggingsinformasjon. Disse informasjonskapslene settes av oss og kalles førsteparts informasjonskapsler. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler – som er informasjonskapsler fra et annet domene enn domenet til nettstedet du besøker – for vår annonsering og markedsføring. Mer spesifikt bruker vi informasjonskapsler og andre sporingsteknologier til følgende formål:

Strengt nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i våre systemer. De er vanligvis bare satt som svar på handlinger gjort av deg som utgjør en forespørsel om tjenester, for eksempel å angi dine personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.

.dundle.com

OptanonAlertBoxClosed , OptanonConsent
Første parti

dundle.com

cookietest , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Første parti

Ytelsesinformasjonskapsler
Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkilder slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er mest og minst populære, og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon disse informasjonskapslene samler inn er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil vi ikke vite når du har besøkt siden vår, og vil ikke kunne overvåke ytelsen.

Målretting av informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene kan settes gjennom nettstedet vårt av våre annonseringspartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på en unik identifikasjon av nettleseren og internettenheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.