Comment payer en toute sécurité sur internet ?

Avec plus de 129 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2021, l’e-commerce en France explose : c’est 100 fois plus qu’au cours des 20 dernières années ! En 2020, seuls 2% des Français ont déclarer n’avoir jamais acheté sur internet. Large choix, aucune file d’attente, stocks immédiatement disponibles, livraison express à domicile et prix compétitifs. Oui, les avantages du shopping en ligne sont nombreux ! Mais voilà, les paiements en ligne ne sont pas toujours sans risque. Découvrez ci-dessous comment protéger au mieux toutes vos transactions sur internet.

9 conseils pour payer en ligne sans risque

Mais voilà, malgré la démocratisation du shopping en ligne, vous ne vous sentez pas toujours en sécurité au moment de payer sur internet. La transaction est-elle fiable ? La commande a-t-elle bien été prise en compte ? Les données privées sont-elles sécurisées ? Tout autant de doutes légitimes qui vous dissuadent parfois d’acheter sur internet. Alors pour ne pas vous laisser plus longtemps dans l’embarras, lisez simplement les 9 conseils ci-dessous et vous deviendrez un cyberacheteur sûr de vous.

1. Achetez uniquement sur des sites de confiance

Avant d'effectuer un achat sur un site que vous ne connaissez pas, vérifiez toujours la fiabilité de l'entreprise. Pour cela, rien de plus simple !

• Vérifiez le score de l'entreprise sur Trustpilot.

• Entrez le nom du marchand sur Google pour consulter les critiques sortantes. Vous observez des problèmes récurrents avec les paiements, la livraison ou les retours ? Ce n'est pas bon signe.

• Vérifiez bien l'adresse du site (url) avant de payer. Le nom du marchand doit être bien orthographié.

Remarque : même les entreprises les plus sérieuses peuvent de temps en temps avoir des clients insatisfaits. Pour vous faire une idée plus précise, consultez la note globale et non les avis individuels.

2. Assurez-vous que la connexion garantit une transaction sûre

Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, vous devez toujours vérifier le niveau de sécurité d'une plateforme de e-commerce. En effectuant un achat sur un site internet sans connexion sécurisée, des informations sensibles pourraient être compromises.

Pour garantir une connexion sécurisée, suivez simplement les 4 règles suivantes :

• Recherchez un cadenas à côté de l'adresse du site dans le navigateur. Vous pouvez également cliquer sur le cadenas pour voir si la connexion est sécurisée et si le site dispose d'une certification valide.

• Assurez-vous que l'adresse du site commence par https:// (le « s » signifie secure).

• N'utilisez jamais de connexion Wi-Fi publique lorsque vous effectuez une transaction en ligne. Les pirates peuvent facilement avoir accès à vos noms d'utilisateur et à vos mots de passe par le biais de réseaux ouverts.

• Lorsque vous entrez votre mot de passe, il doit être caché par des caractères (sauf si vous appuyez sur l’oeil pour le consulter)

3. Utilisez une carte de crédit : protection supplémentaire contre la fraude

Les cartes de crédit sont l'un des modes de paiement les plus utilisés dans le monde. Chaque jour, il y a plus de 1,01 milliard de transactions par carte de crédit. Elles sont acceptées dans le monde entier et offrent une protection contre la fraude plus complète que les autres méthodes de paiement, comme les cartes de débit et les virements bancaires. Pourquoi ?

• Au lieu d'envoyer l'argent directement depuis votre compte courant, il est envoyé ultérieurement par votre banque. Les émetteurs de cartes de crédit disposent d'outils sophistiqués qui surveillent, détectent et combattent la fraude à chaque étape du processus d'achat. S'ils remarquent un comportement suspect ou reconnaissent une transaction à haut risque, ils ont la possibilité d'annuler la transaction.

• Vous n'êtes pas non plus responsable des vols frauduleux. En d'autres termes, si quelqu'un vole les données de votre carte de crédit et les utilise sans votre autorisation, vous êtes couvert. Dans la plupart des cas, une fois la fraude identifiée, vous ne serez pas débité du tout.

En cas de fraude, n'oubliez pas de contacter directement votre banque et de bloquer votre carte immédiatement. Il est important de signaler tout type d'activité frauduleuse à votre banque mais aussi à la police.

4. Payez en toute sécurité avec des cartes bancaires prépayées

Si vous n’avez pas de carte de crédit vous pouvez aussi utiliser une carte bancaire prépayée. C’est l'un des moyens les plus sûrs de payer en ligne. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’elles permettent de payer discrètement et sans risque de découvert. Comme vous n'avez pas besoin de révéler vos coordonnées bancaires ni votre identité, les cartes prépayées sont l'équivalent des paiements en espèces mais en ligne.

Pour votre sécurité, nous vous conseillons donc d'acheter ou de recharger une carte de paiement prépayée pour ne dépenser que le montant préchargé sur celle-ci. De plus, le code PIN est généralement instantané et envoyé par e-mail. En seulement quelques secondes, vous voilà donc prêt pour des paiements en ligne sans risque !

Il existe un large éventail d'options : cartes de débit ou crédit prépayées, tickets prépayés et recharges de porte-monnaie électronique (e-Wallet). Vous souhaitez en savoir plus ? Alors rendez-vous sur notre guide des cartes bancaires prépayées.

5. Payer en chèque cadeau sur internet : idéal pour les jeunes

De nos jours, les enfants passent beaucoup de temps sur leurs écrans à jouer, regarder des vidéos et alimenter les réseaux sociaux. Vous aussi en tant que parent vous entendez régulièrement la phrase « J'ai besoin de recharger mon compte Fortnite » ? Même chose pour Netflix, Apple, Google Play, et plein d’autres jeux, services et applications mobiles dont vos adolescents sont férus. Nous avons la solution pour ne pas avoir à communiquer ou relier vos coordonnées bancaires sur les comptes de vos enfants : les cartes cadeaux ! Elles vous permettent de protéger les informations confidentielles de votre carte de crédit et de minimiser le risque de dépenses imprévues et des renouvellements automatiques.

Les cartes prépayées sécurisées permettent de recharger de nombreux comptes comme Apple (anciennement iTunes), Google Play Store, PlayStation, Steam ou encore Xbox. Pratiques, faciles et sûres, les carte cadeaux sont idéales pour vous et vos enfants !

6. Utilisez l'option « payer plus tard »

Imaginez que vous cherchiez une nouvelle veste depuis longtemps et que vous ayez enfin trouvé le modèle parfait sur un site que vous ne connaissez pas. Vous n'êtes pas sûr de la taille et ne voulez pas payer trop cher avant d'être certain qu'elle vous ira. Le paiement en différé sur présentation de la facture est une excellente solution car vous pouvez commander plusieurs tailles et les renvoyer avant de payer.

Si vous utilisez l’une des sociétés spécialisées dans le paiement différé, comme Klarna, AfterPay ou Apple Pay Later (lancement prévu pour 2023), vous disposerez de leur propre service de lutte contre les fraudes. Vous bénéficierez donc d’un niveau de sécurité supplémentaire si vous effectuez une transaction en ligne auprès d'un commerçant inconnu. Ces sociétés vérifient tous les marchands avant de les approuver dans leur système et peuvent également vous aider en cas de problème.

Comment l’option « payer plus tard » fonctionne ?

1. Sélectionnez les produits et les tailles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier.

2. Sélectionnez l'option de facturation ou de paiement ultérieur comme mode de paiement et confirmez votre commande.

3. Après avoir reçu et essayé les produits, vous pourrez soit tout garder, soit tout retourner, soit retourner une partie des articles. Pour le retour, suivez simplement les instructions du commerçant.

4. Lorsque le commerçant réceptionne les articles retournés, la valeur de ces produits est déduite de la facture.

5. Payez le montant restant en respectant la date d'échéance, qui est généralement de 14 à 30 jours après la réception des produits. Selon le commerçant, la facture est envoyée par e-mail, par courrier ou avec les produits.

7. Choisissez votre mode de paiement habituel

Il existe de nombreux modes de paiement. Sélectionnez toujours l'option avec laquelle vous vous sentez le plus en sécurité. Nous vous conseillons d’annuler votre achat si vous vous sentez contraint d'utiliser une méthode qui ne vous convient pas. Idéalement, l'entreprise propose plusieurs options de paiement (locales, internationales, e-paiements), permettant à chaque utilisateur d’utiliser celle qui lui est la plus familière. Dundle par exemple, accepte plus de 70 paiements sécurisés, comme PayPal, Apple Pay, cartes de crédit, cartes bancaires prépayées et même les cryptomonnaies.

8. Évitez les escroqueries courantes en matière de paiement

Depuis la pandémie, nous passons plus de temps sur internet et le nombre de paiements en ligne a considérablement augmenté. Tout se fait en ligne : le télétravail, les rencontres amoureuses, les courses, les réservations de vacances, d’un restaurant ou même les rendez-vous médicaux. Bref, nous dépendons de plus en plus de la communication numérique, et les cybercrimes sont en nette augmentation.

Soyez prudents et sachez reconnaître le phishing et les escroqueries en ligne via les cartes cadeaux. N'oubliez pas que les cartes cadeaux ne sont pas un mode de paiement légitime, sauf sur le site officiel où elles peuvent être activées. Si quelqu'un vous pousse à payer un service avec une carte cadeau, fuyez ! Il ne s'agit probablement pas d'une transaction sûre.

9. Sécurisez vos données et poursuivez les mises à jour

Voici notre dernier conseil. Veillez tout simplement à sécuriser vos appareils et vos comptes. Pour cela :

• Maintenez vos logiciels et votre protection antivirus à jour.

• Mettez régulièrement à jour vos mots de passe et incluez à la fois des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères pour qu'il soit le plus difficile possible à pirater.

• Ne permettez jamais que votre numéro de carte de crédit soit "mémorisé" sur un site d'achat en ligne. Par conséquent, désactivez la fonction de remplissage automatique dans les paramètres de votre navigateur.

• N’enregistrez jamais une carte de crédit à des appareils utilisés par de jeunes enfants.

En toute sécurité sur internet

Vous voilà bien informé(e) pour faire votre shopping en ligne sans prendre aucun risque. Il ne vous reste plus qu’à intégrer ces 9 conseils lors de vos achats en ligne. Pour une sécurité optimale pour vous ou vos proches, pensez aux cartes bancaires prépayées et aux chèques-cadeaux. C’est les moyens de paiement en ligne les plus sûrs !