Ho bisogno di aiuto con dundle World
Hai bisogno di aiuto con dundle World? Dai un'occhiata alle domande piú frequenti sull'argomento per saperne di piú sul nostro programma fedeltà.
La fedeltà è importante per noi, quindi premiamo i clienti che acquistano spesso con i dundle Coins. I tuoi dundle Coins sono validi per un massimo di 365 giorni dalla data di emissione.
Puoi riscattare le tue Monete quando sei loggato nel tuo account dundle, sia sul sito web di dundle che nell'app dundle.
Sul sito web:
1. Accedi al tuo account dundle (clicca sull'icona del profilo in alto a destra).
2. Seleziona dundle World.
3. Scegli la tua isola.
4. Seleziona il prodotto per cui vuoi scambiare le tue Monete.
5. Clicca su "Scambia" per riscattare le tue Monete con il prodotto selezionato.
Nell'app:
1. Apri l'app dundle e clicca sull'icona “Account” in fondo allo schermo.
2. Il tuo saldo Monete sarà visibile direttamente sullo schermo.
3. Tocca il tuo saldo Monete.
4. Seleziona la tua isola.
5. Scegli il prodotto per cui desideri scambiare le tue Monete.
6. Tocca "Riscatta".
7. Tocca "Scambia" e le tue Monete verranno riscattate per il prodotto selezionato.
Per ogni acquisto che effettui su dundle, guadagni dundle Coins che puoi scambiare con prodotti gratuiti. I tuoi dundle Coins raccolti sono automaticamente collegati all'indirizzo email che hai usato per fare acquisti su dundle. Utilizzando lo stesso indirizzo email per fare i tuoi acquisti su dundle, potrai aggiungere altri Coins a quelli già in tuo possesso. Il numero di dundle Coins che puoi guadagnare varia in base al prodotto e al suo valore.
Puoi accedere al tuo deposito di Coin solo dopo aver acquistato un prodotto da dundle. Per visualizzare il saldo dei tuoi Coin, accedi semplicemente al tuo account sull’app o sul sito web di dundle utilizzando l’indirizzo email che hai usato per l’acquisto.
Purtroppo, non possiamo rimborsare dundle Coins o annullare la tua scelta. Quindi, fai attenzione a quello che scegli e assicurati di aver selezionato il paese giusto per il tuo prodotto gratuito.
Al momento non è possibile trasferire dundle Coins a un'altra persona o unirli a dundle Coins collegati a un altro indirizzo email.
Purtroppo, al momento non è possibile combinare due importi di dundle Coins, provenienti da due diversi indirizzi email, in uno solo. Ti suggeriamo di utilizzare solamente un indirizzo email affinché tu abbia tutti i tuoi dundle Coins in un unico posto.
No, le dundle Coins possono essere usate solo su dundle World per prodotti gratuiti.
Nonostante l'acquisto di paysafecard su dundle permetta di guadagnare Coins, non è possibile scambiare i dundle Coins per ottenere una PaysafeCard.
Nonostante l'acquisto di Neosurf su dundle permetta di guadagnare Coins, non è possibile scambiare i dundle Coins per ottenere un voucher Neosurf.
Questo è dovuto alle restrizioni di alcune marche e società esterne. Alcune di esse non aderiscono all'iniziativa dundle World, come per esempio PaysafeCard. Ma non ti preoccupare perché ci sono moltissimi brand alternativi tra cui puoi scegliere.
Siamo lieti di annunciarti che dundle ha una nuova funzione, che ti mostra quanti dundle coins guadagni con l’acquisto. Il numero di coins che ricevi ad ogni ordine varia nel tempo ed inoltre dipende da:
Il prodotto acquistato
La valuta del prodotto