Lutte contre la fraude et l'hameçonnage

Votre sécurité en ligne est importante pour nous ! Les cartes de paiement en ligne et les cartes cadeaux numériques sont de plus en plus utilisées pour escroquer des personnes innocentes et leur soutirer de l'argent. Une fois encaissés, ils ne laissent aucune trace de leur escroquerie. Cette page vous permet de vous renseigner sur les fraudes, les escroqueries et les tentatives d’hameçonnage dont nous avons connaissance à ce jour. Nous espérons qu'elle vous aidera à prendre des décisions en connaissance de cause et à rester en sécurité !

Ne donnez JAMAIS le code de votre carte cadeau à quelqu'un d'autre. Que ce soit à une personne que vous ne connaissez pas, à une entreprise qui demande des cartes cadeaux comme moyen de paiement ou encore à un vendeur en ligne. Ne le communiquez jamais. Les fraudeurs sont actifs partout et vous feront perdre de l'argent. Les codes des cartes-cadeaux sont utilisables instantanément et vous les perdez à la seconde où vous les partagez.

Ne leur envoyez plus de codes ! N'oubliez pas : les produits numériques sont immédiatement utilisables et non remboursables. Une fois que vous avez envoyé le code à quelqu'un d'autre, vous pouvez le considérer comme volé. Les victimes de fraude ou d'escroquerie doivent contacter la police locale dès que possible pour déposer une plainte et prendre contact avec un éventuel service d'assistance en matière de fraude dans leur région.

Nous sommes vraiment désolés si vous avez été victime de fraude en communiquant votre code. Veuillez noter que les codes des cartes cadeaux numériques sont immédiatement utilisables et donc non remboursables. Comme indiqué dans notre politique de retour, nous ne pouvons pas reprendre les produits, ni rembourser ou échanger les produits qui vous ont déjà été livrés. Les produits numériques sont destinés uniquement à un usage personnel et il est de votre responsabilité de conserver vos codes numériques en toute sécurité.

Nous ne pouvons pas vous rembourser si vous avez donné votre e-mail de livraison ou votre code numérique à :

- Une personne dans la vie réelle

- Un numéro WhatsApp

- Une adresse e-mail

- Un formulaire en ligne

- Un site internet pour l'utiliser

- Tout compte de réseau social

- Toutes marketplaces

- Tout chat en ligne

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