Introduzione

“Dundle” è un nome commerciale di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, support@korsit.com, numero della Camera di Commercio (KvK) 69094438, partita IVA: NL 857730824B01.

Il sito web dundle.com è un nome di dominio di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, support@korsit.com, Camera di Commercio (KvK) numero 69094438, Partita IVA: NL 857730824B01

Articolo 1 - Termini e condizioni generali

1.1 I presenti termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta di Korsit B.V. e a qualsiasi contratto stipulato tra Korsit B.V. e il consumatore. Le condizioni generali di Korsit B.V. sono disponibili all'indirizzo https://dundle.com/legal/terms-and-conditions/. I consumatori possono facilmente scaricare e salvare le presenti Condizioni Generali su questo sito web.

1.2 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia nulla o annullata, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Articolo 2 - Il contratto di acquisto

2.1 L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti digitali offerti. Eventuali errori manifesti nell'offerta non sono vincolanti per Korsit B.V.

2.2 Korsit B.V. non è un editore o un emittente di prodotti digitali. L'offerta di Korsit B.V. è sempre limitata a quanto offerto o reso noto dall'editore o dall'emittente del prodotto digitale nei termini e condizioni del prodotto stesso. I consumatori sono tenuti a prendere visione dei termini e delle condizioni del prodotto e riconoscono di averlo fatto prima di completare l'acquisto.

2.3 Il contratto di acquisto viene stipulato quando il consumatore attiva il pulsante “Ordina e paga”. Il contratto di acquisto si perfeziona a condizione che il pagamento del consumatore sia stato ricevuto da Korsit B.V.

2.4 Utilizzo di pagamenti con carta di credito: Quando un acquisto viene effettuato con carta di credito, il consumatore dichiara che l'acquisto viene effettuato esclusivamente per uso personale e non per interessi di terzi. Questa condizione è volta a garantire il rispetto dei requisiti di non trasferibilità della carta di credito.

2.5 Al ricevimento del pagamento, il prodotto digitale verrà consegnato immediatamente.

2.6 Acquistando il/i buono/i su dundle.com, l'utente dichiara che i fondi utilizzati per questo acquisto provengono da una fonte lecita e legittima e che rispetta tutte le leggi applicabili. 

Quando si riscattano i buoni, l'utente accetta di rispettare la legislazione vigente e tutte le regole applicabili stabilite dal fornitore dei buoni. 

Si prega di notare che, a causa dei requisiti normativi, potrebbero essere necessarie ulteriori verifiche della vostra identità, delle fonti dei vostri fondi e dell'uso previsto del/i buono/i, prima o dopo la transazione. Di conseguenza, la consegna dei buoni non può essere sempre garantita. L'utente si impegna a non utilizzare i buoni per servizi offerti illegalmente.

2.7 Australia - Divieto di gioco d'azzardo

Korsit B.V. non offre, avalla o facilita servizi di gioco d'azzardo di alcun tipo. I prodotti digitali (voucher) forniti attraverso la nostra piattaforma sono destinati esclusivamente a scopi legittimi e leciti. Decliniamo espressamente qualsiasi intento o responsabilità di consentire, sostenere o promuovere attività di gioco d'azzardo.

In conformità con le leggi australiane che vietano l'uso di carte di credito, pagamenti legati al credito e in valuta digitale per attività di gioco d'azzardo interattivo, è severamente vietato acquistare prodotti su dundle.com utilizzando una carta di credito o un pagamento in valuta digitale (portafoglio digitale, criptovaluta o qualsiasi altro metodo di pagamento in valuta digitale), se i buoni saranno utilizzati per scopi di gioco d'azzardo o per addebitare fondi per attività di gioco d'azzardo interattivo online mentre si è fisicamente presenti in Australia. Completando un acquisto, l'utente conferma che non utilizzerà il/i buono/i in violazione di queste norme o per attività legate al gioco d'azzardo.

Per garantire l'osservanza di questa politica, ci riserviamo il diritto di attuare misure, tra cui restrizioni sui metodi di pagamento, monitoraggio delle transazioni, verifica successiva all'acquisto, sospensione o chiusura dell'account dell'utente. Se viene accertato che un acquisto viola tali restrizioni, la transazione può essere annullata e gli eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati ove consentito dalla legge. 

Inoltre, nel caso in cui l'utente si rifiuti di collaborare in caso di richiesta da parte nostra di verifica successiva all'acquisto, ci riserviamo il diritto di attuare le misure sopra menzionate.

Articolo 3 - Esclusione del diritto di recesso

3.1 L'acquisto ha per oggetto la fornitura di contenuti digitali che non sono consegnati su un supporto tangibile. Per loro natura, questi prodotti digitali possono essere esclusi dal diritto di recesso. Korsit B.V. esclude tale diritto di recesso. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, il consumatore deve acconsentire espressamente a consentire a Korsit B.V. di iniziare la consegna e deve dichiarare di rinunciare al diritto di recesso.

Articolo 4 - Il prezzo

4.1 Il prezzo del prodotto digitale è quello indicato nel carrello del negozio online di Korsit B.V. (dundle.com).

4.2 Il prezzo indicato nella pagina di pagamento può specificare l'IVA, le commissioni di transazione e le spese di servizio. Le commissioni di transazione sono le commissioni addebitate dal fornitore di servizi di pagamento a Korsit B.V. per l'utilizzo del metodo di pagamento scelto dal consumatore, come la commissione addebitata dal fornitore di servizi di pagamento per la transazione e un'assegnazione per le commissioni fisse periodiche addebitate dal fornitore di servizi di pagamento. Queste spese di transazione variano a seconda del metodo di pagamento e sono indicate nella pagina di pagamento, se applicabile. Le spese di servizio comprendono tutte le altre spese addebitate da Korsit B.V. per i suoi servizi. Tali spese possono variare a seconda del prodotto e saranno indicate per ogni prodotto nel carrello della spesa, se applicabile.

4.3 In deroga al punto 4.1, Korsit B.V. può offrire prodotti digitali a prezzi variabili, laddove i prezzi di tali prodotti sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e non sono sotto il controllo di Korsit B.V.. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi saranno indicati nell'offerta.

Articolo 5 - Consegna ed esecuzione

5.1 La consegna avviene tramite e-mail. Il consumatore deve fornire l'indirizzo e-mail corretto e verificarlo adeguatamente. Se il consumatore ha fornito un indirizzo e-mail errato, il prodotto digitale non potrà essere consegnato nuovamente. Pertanto, le conseguenze dell'indicazione di un indirizzo e-mail errato sono interamente a carico e a rischio del consumatore.

5.2 Per i clienti che pagano con PayPal, il prodotto sarà consegnato all'e-mail di PayPal e non all'indirizzo e-mail inserito nella pagina di consegna (se diverso). Korsit B.V. non è responsabile per il mancato accesso all'indirizzo e-mail di PayPal a cui è stato consegnato il prodotto.

5.3 I consumatori devono inserire la regione corretta e verificarla correttamente. Una volta attivato il pulsante “Ordina e paga”, non è più possibile modificare la regione. Pertanto, le conseguenze dell'indicazione di una regione errata sono interamente a carico e a rischio del consumatore. I prodotti digitali consegnati non possono essere restituiti.

5.4 In caso di difetto, il consumatore sarà tenuto a collaborare con Korsit B.V. per consentire a quest'ultima di accertare la causa del difetto. Il consumatore è tenuto a fornire a Korsit B.V. tutte le informazioni pertinenti, come un'immagine del messaggio di errore, il valore del conto, la valuta e la regione del conto in cui il credito doveva essere aggiunto e l'URL del sito web della pagina di rimborso. Il consumatore è tenuto a fornire a Korsit B.V. l'accesso digitale al proprio dispositivo per determinare la causa del difetto.

5.5 Ci riserviamo il diritto di inviare solleciti relativi a pagamenti in sospeso o ad altre questioni rilevanti riguardanti i prodotti forniti. Tali solleciti possono essere inviati tramite e-mail, SMS o altri mezzi di comunicazione forniti dall'utente. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di ricevere tali comunicazioni.

Articolo 6 - Frodi

6.1 Korsit B.V. deve continuamente confrontarsi con persone fisiche e giuridiche che cercano di commettere frodi, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altri usi illegali o impropri dei servizi di Korsit B.V.. Gli interessi e l'integrità di Korsit B.V. e di altri possono essere danneggiati di conseguenza. Korsit B.V. ha pertanto adottato misure di protezione. Queste derivano da misure di protezione adottate da istituzioni finanziarie e di altro tipo ai sensi della legge olandese sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren terrorisme (Wwft)), della legge olandese sulla vigilanza finanziaria (Wet op het financieel toezicht (Wft)) e delle direttive sui servizi di pagamento 1 e 2 (PSD1 e PSD2) e/o da istituzioni finanziarie e di altro tipo in modo indipendente. Ciò contribuirà a ridurre i rischi e a mitigare qualsiasi impatto negativo su Korsit B.V. e altri. Il consumatore è tenuto a rispettare queste misure di protezione.

6.2 In caso di frode, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, o di sospetto di ciò, Korsit B.V. si riserva il diritto di:

• ritirare un'offerta;

• sciogliere o non stipulare un contratto;

• richiedere ulteriori informazioni, quali copie del passaporto o della carta d'identità, estratti conto bancari, bollette telefoniche, ricevute, ecc.

• sospendere la consegna durante il periodo di indagine;

• sospendere qualsiasi rimborso durante il periodo di indagine;

• recuperare o compensare i danni subiti a causa di frodi, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, comprese le spese di indagine;

• segnalare le frodi, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo alle forze dell'ordine, alle istituzioni competenti (finanziarie e non) e alle piattaforme di frode.

Articolo 7 - Garanzia

7.1 Korsit B.V. garantisce che i prodotti digitali sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data di formazione del contratto.

7.2 Quanto sopra non si applica alle dichiarazioni di terzi. Le dichiarazioni dell'editore o dell'emittente del prodotto digitale non costituiscono comunicazioni di Korsit B.V. . La durata di vita dei prodotti digitali varia a seconda del prodotto. Esistono prodotti digitali con durata illimitata, così come prodotti digitali con durata, ad esempio, di tre mesi. La durata di un prodotto digitale è determinata dall'editore o dall'emittente del prodotto stesso. Alcuni dei prodotti digitali presenti nel negozio online di Korsit B.V. provengono direttamente dall'editore o dall'emittente del prodotto digitale. Questi prodotti digitali vengono attivati al momento dell'acquisto nel negozio online. La durata del prodotto digitale è quindi pari alla durata comunicata dall'editore o dall'emittente del prodotto digitale. Altri prodotti digitali provengono da distributori. Questi prodotti digitali sono già stati attivati. In questo caso, la durata residua è inferiore alla durata del prodotto digitale comunicata dall'editore o dall'emittente del prodotto digitale. Ciò viene conteggiato nel prezzo del prodotto digitale indicato nel negozio online. Una durata di vita residua inferiore non può essere considerata un difetto. Korsit B.V. non può fornire alcuna garanzia in merito. In tal caso, Korsit B.V. non fornirà un nuovo prodotto digitale né rimborserà il prezzo di acquisto. Korsit B.V. esclude qualsiasi responsabilità per i danni derivanti dalla scadenza dei prodotti digitali. I prodotti digitali di Korsit B.V. sono destinati a essere utilizzati direttamente online.

7.3 I termini e le condizioni del prodotto applicabili al prodotto digitale potrebbero non essere stati resi disponibili a Korsit B.V. e/o potrebbero essere resi disponibili da Korsit B.V.. Il consumatore è quindi tenuto a scaricarli dal sito web dell'editore o dell'emittente del prodotto digitale.  

Articolo 8 - Forza maggiore

8.1 Korsit B.V. non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo nei confronti del consumatore se è impossibilitata a farlo a causa di una circostanza ad essa non imputabile e che non le compete in virtù della legge, di un atto giuridico o di norme generalmente accettate. Nelle presenti condizioni generali, per forza maggiore si intendono, oltre a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali Korsit B.V. non ha alcun controllo, ma che impediscono a Korsit B.V. di adempiere ai propri obblighi, tra cui interruzioni di internet, interruzioni del servizio di pagamento, mancanza di scorte, guerre, sommosse, incendi, scioperi, difficoltà di trasporto, mancanza di energia, disastri, misure governative restrittive, malfunzionamento degli impianti aziendali e mancata fornitura di prodotti o servizi da parte di terzi.

8.2 Korsit B.V. ha il diritto di sospendere i propri obblighi durante qualsiasi periodo di forza maggiore.

8.3 Il consumatore ha il diritto di annullare il contratto dopo la notifica della mancata consegna per cause di forza maggiore. I rimborsi possono essere effettuati solo su conti SEPA e PayPal.

Articolo 9 - Responsabilità

9.1 Korsit B.V. non è responsabile per danni in caso di frode, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo o altri atti illeciti o sospetti tali.

9.2 Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti da perdita, furto, distruzione, uso improprio di qualsiasi prodotto digitale.

9.3 Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti dal termine della durata di vita di un prodotto digitale.

9.4 Korsit B.V. non è responsabile per i danni dovuti a restrizioni o limitazioni nelle condizioni del prodotto dell'editore o dell'emittente del prodotto digitale. Korsit B.V. non è nemmeno responsabile per i danni derivanti da qualsiasi azione, omissione o decisione di qualsiasi editore o emittente del prodotto digitale. Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti dalla violazione dei termini del prodotto digitale.

9.5 Korsit B.V. non è responsabile per i danni nel caso in cui l'obbligo di informazione di cui all'articolo 5.3 non sia rispettato.

9.6 Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti da hacking o account hacking, social engineering o altri atti illeciti di terzi.

9.7 Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti da un'errata immissione dell'indirizzo e-mail, da un'errata selezione del paese o da un'altra errata immissione o scelta da parte del consumatore.

9.8 Korsit B.V. non è responsabile per i danni derivanti da azioni od omissioni di terzi.

9.9 Korsit B.V. non è responsabile per i danni se l'editore del prodotto o il gestore del sito web in cui il prodotto viene riscattato ha rilevato frodi, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo o se ne ha il sospetto.

9.10 Korsit B.V. non è responsabile se il prodotto non può essere utilizzato a causa di un guasto presso l'editore del prodotto o presso il gestore del sito web in cui il consumatore intende utilizzare il prodotto. 

9.11 Korsit B.V. non è responsabile di eventuali commissioni addebitate dall'emittente del prodotto, come ad esempio le commissioni di manutenzione o le commissioni di riscatto.

9.12 La responsabilità di Korsit B.V. è limitata ai danni che possono essere considerati una conseguenza immediata ed evidente di qualsiasi mancata prestazione o prestazione difettosa fino al valore nominale del prodotto digitale difettoso. Korsit B.V. non è responsabile per i danni indiretti e conseguenti.

9.13 La responsabilità di Korsit B.V. è limitata all'importo coperto dalla sua assicurazione.

9.14 In caso di responsabilità per un prodotto difettoso, Korsit B.V. fornirà un altro prodotto digitale equivalente o rimborserà l'importo pagato.

9.15 Le limitazioni di responsabilità contenute nei presenti termini e condizioni generali non si applicano se il danno è dovuto a dolo o deliberata imprudenza da parte degli amministratori di Korsit B.V.

9.16 Con la presente Korsit B.V. declina inequivocabilmente qualsiasi associazione o approvazione dell'uso dei prodotti presentati sul proprio sito web (dundle.com) per qualsiasi pratica illecita, indipendentemente dalla loro natura, dichiarando esplicitamente di non essere in alcun modo responsabile per l'eventuale impegno in tal senso da parte dell'acquirente.

Articolo 10 - Procedura di reclamo

10.1 Korsit B.V. dispone di una procedura di reclamo pubblicata sul proprio sito web. Korsit B.V. gestirà qualsiasi reclamo in conformità a tale procedura.

10.2 I reclami relativi all'esecuzione di qualsiasi accordo devono essere presentati a Korsit B.V. in modo completo, con una chiara descrizione del reclamo.

10.3 Ai reclami presentati a Korsit B.V. sarà data risposta nel più breve tempo possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Korsit B.V. comunicherà al consumatore entro il periodo di 14 giorni quando aspettarsi una risposta più dettagliata. Korsit B.V. farà il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.

Articolo 11 - Monete dundle

11.1 A seconda del prodotto acquistato e della sua valuta, il consumatore risparmia una quantità di dundle Coins stabilita da dundle. Le dundle Coins possono essere riscattate a fronte dell'acquisto di determinati prodotti digitali, stabiliti da Korsit B.V., in dundle World.

11.2 Il riscatto avviene selezionando un prodotto digitale e attivando il pulsante Riscatto nel mondo dundle. Il riscatto non può essere annullato anche se è stato selezionato inavvertitamente il prodotto digitale o la regione sbagliata. Le monete dundle non sono mai riscattabili in contanti.

11.3 Le monete dundle non possono essere trasferite. L'assegnazione delle monete dundle è legata all'indirizzo e-mail del consumatore. Le monete dundle assegnate a indirizzi e-mail diversi di un consumatore non possono essere unite.

11.4 Le monete dundle scadono un anno dopo l'ultimo acquisto.

Articolo 12 - Controversie

12.1 A tutti gli accordi tra Korsit B.V. e il consumatore si applica la legge olandese.

12.2 Eventuali controversie tra il consumatore e Korsit B.V. saranno sottoposte al giudice competente del Tribunale distrettuale di 's-Hertogenbosch, a meno che un altro tribunale non sia competente a conoscere la controversia.

Ultimo aggiornamento: 12 dicembre 2024

Clausola di esonera da responsabilità

1. In questa clausola di esonero da responsabilità, i relativi termini avranno il significato seguente:

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