Automatická refundace
Při zrušení jakékoliv objednávky, a to bez ohledu na důvod, se spustí proces automatické refundace. Nebojte se, vaše peníze jsou na cestě.
K této situaci může dojít z různých důvodů:
- Během procesu platby se vyskytl technický problém.
- Zvolený poskytovatel platebních služeb vaši platbu zamítl.
- Došlo ke spuštění našeho bezpečnostního systému (v takovém případě vám nemůžeme z bezpečnostních důvodů poskytnout konkrétnější informace).
Své peníze obdržíte do 1–30 pracovních dnů (v závislosti na použité platební metodě). Více informací o čekacích dobách u jednotlivých platebních metod naleznete v Nejčastěji kladených dotazech na toto téma.
Další objednávku můžete zadat po 24 hodinách. Vyzkoušejte ale jinou platební metodu. Pokud chcete použít stejnou platební metodu, zkuste to znovu za 7 dní.