Carte Steam

Lisez ci-dessous les questions les plus courantes concernant l'utilisation d'une carte cadeau Steam.

Veuillez contacter le service client Steam pour savoir pourquoi votre code ne fonctionne pas.Tous les codes sont valides au moment de notre livraison. Cela signifie qu'une fois qu'ils ont été livrés, utilisés ou partagés par le destinataire, nous ne pouvons plus les rembourser ou vous informer sur les problèmes rencontrés.

Les e-cartes cadeaux Steam sont soumises à des restrictions géographiques, ce qui signifie que la devise de votre carte doit correspondre à celle associée à votre compte. Pour vérifier la devise de votre code, veuillez consultez l'e-mail de votre commande. La région de votre compte Steam est basée sur votre premier achat Steam et peut être consultée dans l'historique de vos achats lorsque vous vous connectez sur Steam. Si la devise de votre carte Steam et celle de votre compte ne correspondent pas, contactez le service client Steam pour obtenir de l'aide.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème et que vous avez toujours besoin d'aide avec votre code, veuillez nous envoyer par e-mail une capture d'écran comprenant tous les détails suivants : - la devise de votre compte Steam - le code d'erreur - le code de votre carte cadeau

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