ecoVoucher

Nous avons réuni les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à utiliser votre ecoVoucher.

Cela ne devrait pas poser un problème. Si vous avez acheté un code en EUR, alors que vous êtes hors d'Europe, vous pouvez simplement déposer l'argent directement sur votre compte ecoPayz. Il convertira automatiquement la devise, et vous pourrez facilement utiliser votre solde pour payer. Veuillez noter qu'ecoPayz facturera une petite commission de dépôt de 2,99%, et éventuellement une autre commission de conversion égale de 2,99%.

Tous les émetteurs de cartes de paiement prépayées prennent des mesures pour lutter contre les fraudes et les escroqueries grâce à des systèmes de sécurité automatiques. Lorsqu'un système signale un comportement anormal, il peut entraîner le blocage (temporaire) d'un code ou d'un compte. Ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas que vous êtes en faute ! Pour résoudre le problème, veuillez les contacter à l'adresse ecovouchersupport@ecopayz.com, en fournissant votre code, votre numéro de série (si disponible) et votre facture. Cela devrait leur suffire pour vous aider rapidement.

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