Tarjeta Neosurf
En calidad de revendedor oficial de Neosurf, hemos recopilado todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre esta alternativa de pago.
Los cupones de Neosurf se deben utilizar en plataformas en línea que te sean familiares. Por tu propia seguridad, nunca envíes códigos Neosurf por e-mail, teléfono o redes sociales como forma de pago. Además, evita pagar con cupones Neosurf en sitios web de subastas como eBay y Wallapop, ya que hay muchos casos de fraude.
Neosurf acepta algunas solicitudes de devolución de dinero, pero aplica una comisión del 6%. Para pedirles una devolución, sólo tienes que seguir estos pasos:
1. Crea una cuenta myNeosurf. Es gratuito.
2. Selecciona “Depósito” y canjea tu código para añadir el saldo de tu tarjeta Neosurf.
3. Seleccionar “Retirada” y devuelve el dinero a tu cuenta bancaria. En caso de que Neosurf acepte tu solicitud, el proceso suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
Si no puedes utilizar el código Neosurf en una web específica, asegúrate de que dicha web acepta Neosurf como forma de pago. Si has comprobado que sí lo acepta y el código aún no funciona, por favor contacta con el equipo de atención al cliente de Neosurf. Como revendedor oficial de Neosurf, te garantizamos que nuestros códigos son válidos e inutilizados en el momento de la compra. Neosurf debería resolver el problema en poco tiempo.