Tarjeta regalo de Amazon

Estas son las cuestiones más comunes que surgen con la tarjeta regalo de Amazon.

Los códigos de Amazon son válidos para la tienda Amazon de un país en concreto. Por ejemplo, las tarjetas regalo Amazon.es solo funcionan en la tienda online de España. Si compraste tu tarjeta digital para otro país, solo podrás usarla en ese país.

¿Cómo saber para qué país es tu cheque regalo Amazon?

Tienes que comprobar el dominio regional. Puedes hacerlo en el e-mail que te mandamos con tu pedido, justo encima de las "Instrucciones de canje". Ese dominio indica el país de la tienda Amazon en que puedes usar tu crédito prepagado. Así, amazon.it es para Italia, Amazon.de es para Alemania, etc.

Cuando recibes este mensaje de error, significa que tu código ya ha sido usado. Por favor, asegúrate de que no lo has canjeado ya en otra cuenta Amazon y NO ENVÍES TU CÓDIGO A NADIE. Esa persona lo podría canjear de inmediato y gastar el dinero. ¿No sabes en qué cuenta Amazon puedes haber canjeado el código? Contacta con el servicio de Atención al Cliente de Amazon para averiguarlo.

Amazon tiene estrictas medidas de seguridad para prevenir el fraude con sus tarjetas regalo. Puede que te bloqueen si estás intentado:

- Canjear muchos códigos a la vez

- Usar una VPN

- Comprar productos muy caros

- Usar más de una cuenta Amazon

En el caso de bloqueo de tu cuenta Amazon o código de regalo, sólo el servicio de Atención al Cliente de Amazon puede ayudarte. Por favor, ponte en contacto con ellos.

¿Necesitas más ayuda?

PayPalVISA / Mastercard / AMEXPhone Payment (Call)Apple PaySofort-banking / KlarnaSkrill
  • Centro de ayuda
  • Tu historial de pedidos
  • Política de devoluciones
  • Complaint Policy
  • Pregúntanos