dundle logo

Villkor

Introduktion
"Dundle" är ett varumärke för Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederländerna, support@korsit.com, Handelskammaren (KvK) nummer 69094438, VAT-nummer: NL 857730824B01.
Webbplatsen dundle.com är ett domännamn för Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederländerna, support@korsit.com, Chamber of Commerce (KvK) nummer 69094438, momsnummer: NL 857730824B01.

Artikel 1 – Allmänna villkor
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från Korsit B.V. samt alla avtal som ingås mellan Korsit B.V. och konsumenten. Korsit B.V.:s allmänna villkor finns tillgängliga på https://dundle.com/se/legal/terms-and-conditions/ . Konsumenter kan enkelt ladda ner och spara dessa allmänna villkor från denna webbplats.
1.2 Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är ogiltig eller ogiltigförklaras, kommer de återstående bestämmelserna att förbli i full kraft och verkan.

1.3 Korsit förbehåller sig rätten att ändra, uppdatera eller revidera dessa villkor när som helst och efter eget gottfinnande. Ändringar träder i kraft vid publicering av de nya villkoren på webbplatsen (dundle.com), om inget annat anges. Genom att fortsätta använda webbplatsen eller tjänsterna efter sådana ändringar godkänner du de uppdaterade villkoren.

Artikel 2 – Köpeavtalet
2.1 Erbjudandet på dundle.com innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de digitala produkter som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för Korsit.

2.2 Korsit är inte en utgivare eller utgivare av digitala produkter. Erbjudandet från Korsit är vid alla tillfällen begränsat till vad som erbjuds eller gjorts känt av utgivaren eller emittenten av den digitala produkten i Produktens villkor. Kunder ansvarar för att granska Produktens villkor och erkänner härmed att de har gjort det innan de genomförde köpet.

2.3 Bildande av köpeavtal:Köpavtalet mellan Korsit och kunden bildas när kunden slutför en beställning till Korsit, genom att slutföra beställningsprocessen på dundle.com och klicka på beställningsknappen (“Beställ & Betala” eller ”KassaGenom att göra det träder kunden in i en bindande Köpeavtal med Korsit B.V., för att köpa alla produkter som valts i kundvagnen vid tidpunkten för slutförandet av beställningen.

2.3.1 Beställningsbetalning: Utförande av Korsits skyldigheter enligt Köpeavtalet, inklusive leverans av produkterna, är uttryckligen under förutsättning att full betalning av det totala ordervärdet har gjorts och mottagits av Korsit. Det totala ordervärdet inkluderar i) produktvärdet och ii) alla tillämpliga tilläggsavgifter som visas under betalningen, inklusive, indikativt, Korsits serviceavgifter och betaltjänstleverantörens transaktionsavgift). Efter att ha mottagit betalningen av hela beställningsvärdet kommer de beställda produkterna att levereras så snart som möjligt och utan dröjsmål, med förbehåll för de begränsningar som ingår i dessa villkor, inklusive punkterna 2.6, 6 och 8.

Med förbehåll för punkt 2.4, om kunden underlåter att betala hela ordervärdet, helt eller delvis, inom en rimlig tidsperiod, kan Korsit säga upp Köpeavtalet utan någon skyldighet att leverera produkterna.

2.3.2 För att slutföra beställningsprocessen och inlämningen av beställningen måste kunden bekräfta erkännande och godkännande av transaktionsvillkoren som gäller för detta köp, inklusive, utan begränsning, dessa villkor, integritetspolicyn, returpolicyn och avstående från ångerrätten.

2.4 Delbetalningar: Om en kund skickar en beställning på Dundle.com och endast gör en "delbetalning" (dvs. en betalning som inte täcker hela beställningsvärdet enligt punkt 2.3), kommer beställningen att förbli vilande under en rimlig tidsperiod, tills hela betalningen tas emot. Om full betalning inte erhålls inom en rimlig tidsperiod, enligt punkt 2.4.1, ska beställningen vara avbryts automatiskt utan leverans av produkten. I sådana fall ska eventuell delbetalning dras av och behålls av Korsit,[1] [2]  för att täcka kostnaderna för initiering, hantering och handläggning av beställningen och ska vara ej återbetalningsbar, såvida inte i) att betalningen inte fullföljs beror på Korsit B.V.:s fel och omfattas av kraven i tillämplig lag.

2.4.1 Den rimliga tidsperioden efter vilken en pågående delbetalningsorder kommer att stängas och inte återbetalas är: 2 månader.

2.4.2 Genom att skicka in en delbetalning bekräftar och samtycker kunden att:

●      Delbetalningen används för att initiera orderhantering, säkerställa lagertillgänglighet, orderreservation och för att täcka eventuella utgifter som behöver ådras Korsit B.V. i detta avseende;

●      Underlåtenhet att slutföra full betalning av beställningen inom ovanstående rimliga tidsperiod kommer att medföra avdrag för delbetalningen, att Korsits eget gottfinnande;

●      En återbetalning av delbetalningen är inte möjlig om beställningen inte slutförs inom rimlig tid, i enlighet med tillämplig lag, inklusive konsumentskyddslagstiftning.

2.4.3 Trots det föregående kan Korsit efter eget gottfinnande besluta att återbetala en delbetalning efter utgången av den rimliga tidsperioden enligt punkt 2.4.1, men bara om Särskilda omständigheter gäller som har förhindrat fullföljande av full orderbetalning gäller (t.ex. vid påvisade tekniska problem som förhindrar betalning eller vid bekräftade obehöriga transaktioner).

 2.5 Användning av kreditkortsbetalningar: När ett köp görs med ett kreditkort, bekräftar konsumenten att köpet görs enbart för deras personliga bruk och inte för tredje parts intressen. Detta villkor är avsett att säkerställa att kreditkortskraven inte kan överföras.

2.6 Genom att köpa digitala produkter (inklusive kuponger) på dundle.com bekräftar du att pengarna som används för detta köp kommer från en laglig och legitim källa och att du följer all tillämplig lagstiftning.

2.6.1 När du löser in kupongerna samtycker du till att följa tillämplig lagstiftning och alla tillämpliga regler som anges av kupongleverantören. Du samtycker vidare till att inte använda vouchern(erna) för tjänster som erbjuds olagligt.

2.6.2 Vänligen informera om att för att uppfylla regulatoriska och/eller produktkrav kan ytterligare kundverifiering krävas, före eller efter transaktionen, för slutförandet av Köpavtalet och leveransen av de beställda produkterna. Kundverifiering kan inkludera, utan begränsning, verifiering av din identitet, källorna till dina pengar och den avsedda användningen av kupongerna. Följaktligen kan leveransen av kuponger försenas eller avbrytas tills den nödvändiga kundverifieringsprocessen har slutförts.

Artikel 3 – Uteslutning av ångerrätten
3.1 Köpet gäller leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett konkret medium. Eftersom dessa digitala produkter inte kan returneras, utesluts ångerrätten. Korsit B.V. utesluter härmed ångerrätten. Innan något köp genomförs måste konsumenten uttryckligen samtycka till att leveransen av produkten kan påbörjas och att de därmed avstår från sin ångerrätt.

Artikel 4 – Priset
4.1 Priset på den digitala produkten är det pris som anges i varukorgen i Korsit B.V.:s webbutik (Dundle: https://dundle.com).

4.2 Priset som visas på betalningssidan kan ange moms, transaktionsavgifter och serviceavgifter. Transaktionsavgifter är de avgifter som Betaltjänstleverantören debiterar Korsit B.V. för användning av den betalningsmetod som kunden valt, inklusive Betaltjänstleverantörens avgift för att behandla transaktionen och eventuella periodiska fasta avgifter som debiteras av Betaltjänstleverantören. Dessa transaktionsavgifter varierar beroende på den specifika betalningsmetoden och ska, i förekommande fall, visas på betalningssidan.

Serviceavgifter inkluderar alla andra avgifter som tas ut av Korsit B.V. i samband med administration, hantering, bearbetning och underlättande av produkten, inklusive, utan begränsning, aktiviteter som är nödvändiga för att anskaffa, förbereda, leverera och göra produkterna tillgängliga för kunden. Serviceavgifter kan variera per produkt och ska i tillämpliga fall visas per produkt i kundvagnen. Serviceavgifter är avgifter för de tjänster som tillhandahålls av Korsit B.V. i samband med att Produkterna görs tillgängliga för Kunden och påverkar eller minskar inte det nominella värdet av den underliggande Produkten.

4.3 Trots 4.1 kan Korsit B.V. erbjuda digitala produkter till rörliga priser, där priserna på dessa produkter är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och inte är i Korsit B.V:s kontroll. Denna koppling till fluktuationer och att eventuella angivna priser är riktpriser kommer att framgå av erbjudandet.

Artikel 5 – Leverans och utförande
5.1 Leverans sker via e-post. Konsumenten måste ange korrekt e-postadress och verifiera den. Om en felaktig e-postadress anges kan den digitala produkten inte levereras igen. Konsumenten ansvarar för eventuella konsekvenser av att ange fel e-postadress.
5.2 För kunder som betalar via PayPal kommer produkten att levereras till den e-postadress som är kopplad till PayPal, och inte den e-postadress som angivits på leveranssidan (om annan). Korsit B.V. ansvarar inte för att inte ha tillgång till den e-postadress som produkten levererades till via PayPal.
5.3 Konsumenter ska ange korrekt region och verifiera den. När knappen "Beställ och betala" har aktiverats är det inte längre möjligt att byta region. Konsekvenserna av att ange en felaktig region är helt och hållet konsumentens ansvar och risk. Levererade digitala produkter kan inte returneras.
5.4 Vid fel är konsumenten skyldig att samarbeta med Korsit B.V. för att fastställa orsaken till felet. Konsumenten ska tillhandahålla all relevant information, såsom en skärmdump av felmeddelandet, kontovärdet, valuta, region och webbadressen för inlösensidan. Konsumenten ska även ge Korsit B.V. digital tillgång till sin enhet för att identifiera orsaken till felet.
5.5 Korsit B.V. förbehåller sig rätten att skicka påminnelser angående utestående betalningar eller andra relevanta ärenden relaterade till de tillhandahållna produkterna. Påminnelser kan skickas via e-post, SMS eller andra kommunikationskanaler som konsumenten har tillhandahållit. Genom att använda våra tjänster samtycker du till att ta emot sådan kommunikation.

Artikel 6 – Bedrägeri
6.1 Korsit B.V. hanterar kontinuerligt juridiska och fysiska personer som försöker begå bedrägeri, penningtvätt, finansiering av terrorism eller annan olaglig eller otillbörlig användning av Korsit B.V.:s tjänster. Dessa handlingar kan skada både Korsit B.V.:s och andra parters intressen och integritet. Korsit B.V. har därför implementerat skyddsåtgärder, vilka är ett resultat av åtgärder vidtagna av finansiella och andra institutioner enligt nederländsk lagstiftning, såsom lagen om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism (Wwft), lagen om finansiell tillsyn (Wft), samt betaltjänstdirektiven PSD1 och PSD2, eller av finansiella och andra institutioner oberoende av dessa. Dessa åtgärder syftar till att minska riskerna och mildra potentiella negativa effekter på Korsit B.V. och andra. Konsumenten är skyldig att följa dessa skyddsåtgärder.
6.2 Vid misstanke om bedrägeri, penningtvätt, finansiering av terrorism eller andra olagliga aktiviteter förbehåller sig Korsit B.V. rätten att:

  • Återkalla ett erbjudande;

  • Upplösa eller avstå från att ingå ett avtal;

  • Begära ytterligare information, såsom kopior av pass eller ID-kort, kontoutdrag, telefonräkningar, kvitton etc.;

  • Avbryta leveransen under utredningens gång;

  • Avbryta eventuell återbetalning under utredningens gång;

  • Återkräva eller kvitta skador som uppstått till följd av bedrägeri, penningtvätt eller finansiering av terrorism, inklusive kostnader för utredning;

  • Rapportera misstänkt bedrägeri, penningtvätt eller finansiering av terrorism till polisen, relevanta institutioner (finansiella och andra) samt bedrägeriplattformar.

Artikel 7 – Garanti
7.1 Korsit B.V. garanterar att de digitala produkterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, samt de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet enligt de lagbestämmelser och myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående.
7.2 Denna garanti gäller dock inte uttalanden från tredje part. Uttalanden från utgivaren eller emittenten av den digitala produkten ska inte anses som kommunikation från Korsit B.V. Livslängden på digitala produkter varierar beroende på produkt. Det finns både digitala produkter med obegränsad livslängd och produkter med en begränsad livslängd, exempelvis tre månader. Livslängden för en digital produkt bestäms av utgivaren eller emittenten av produkten. Vissa av Korsit B.V.:s digitala produkter levereras direkt från utgivaren eller emittenten och aktiveras vid köpet i onlinebutiken. I dessa fall är livslängden för produkten densamma som den som kommuniceras av utgivaren eller emittenten. Andra digitala produkter distribueras via återförsäljare och har redan aktiverats. För dessa produkter gäller längre hanteringstider, vilket innebär att den återstående livslängden kan vara kortare än vad som ursprungligen angivits av utgivaren eller emittenten. Detta beaktas i produktens pris i onlinebutiken. Kortare återstående livslängd ska inte betraktas som en defekt. Korsit B.V. kan inte lämna någon garanti för detta. I dessa fall kommer Korsit B.V. inte att tillhandahålla en ny digital produkt eller återbetala köpeskillingen. Korsit B.V. frånsäger sig allt ansvar för skador som uppstår till följd av att digitala produkter upphör att gälla. Korsit B.V.:s digitala produkter är avsedda att användas direkt online.
7.3 Produktvillkor som gäller för den digitala produkten kanske inte är tillgängliga för Korsit B.V. och/eller kan inte göras tillgängliga av Korsit B.V. i vissa fall. I sådana fall är det konsumentens ansvar att själv ladda ner dessa villkor från utgivarens eller emittentens webbplats.

Artikel 8 – Force majeure
8.1 Korsit B.V. är inte skyldig att uppfylla sina förpliktelser gentemot konsumenten om företaget hindras från att göra det på grund av omständigheter utanför dess kontroll och ansvar. Force majeure omfattar, förutom vad som definieras i lag och rättspraxis, alla yttre orsaker, både förutsedda och oförutsedda, som Korsit B.V. inte har kontroll över och som hindrar företaget från att fullgöra sina åtaganden. Exempel på sådana omständigheter inkluderar internetstörningar, problem med betaltjänster, brist på lager, krig, upplopp, brand, strejker, transportsvårigheter, energibrist, katastrofer, restriktiva regeringsåtgärder, tekniska fel i företagsinstallationer, eller underlåtenhet från tredje part att leverera eller tillhandahålla produkter eller tjänster.
8.2 Korsit B.V. har rätt att avbryta sina skyldigheter under hela perioden för force majeure.
8.3 Konsumenten har rätt att häva avtalet om leveransen uteblir på grund av force majeure. Återbetalningar kan endast göras till SEPA- och PayPal-konton.

Artikel 9 – Ansvar
9.1 Korsit B.V. ansvarar inte för skador som uppstår till följd av bedrägeri, penningtvätt, finansiering av terrorism eller andra olagliga handlingar, eller misstanke om sådana.
9.2 Korsit B.V. ansvarar inte för skador som uppstår till följd av förlust, stöld, förstörelse, missbruk eller felaktig användning av digitala produkter.
9.3 Korsit B.V. ansvarar inte för skador om livslängden för en digital produkt har upphört.
9.4 Korsit B.V. ansvarar inte för skador orsakade av begränsningar i produktvillkor från utgivaren eller emittenten av den digitala produkten. Företaget ansvarar inte heller för skador orsakade av åtgärder, underlåtenhet eller beslut från någon utgivare eller emittent av produkten. Korsit B.V. ansvarar inte för skador om produktvillkoren för den digitala produkten bryts.
9.5 Korsit B.V. ansvarar inte för skador till följd av att informationsskyldigheten enligt artikel 5.3 inte uppfylls.
9.6 Korsit B.V. ansvarar inte för skador orsakade av hacking, kontoinbrott, social ingenjörskonst eller andra olagliga handlingar från tredje part.
9.7 Korsit B.V. ansvarar inte för skador till följd av felaktig inmatning av e-postadress, felaktigt val av land eller andra felaktigheter som görs av konsumenten.
9.8 Korsit B.V. ansvarar inte för skador till följd av handlingar eller underlåtenheter från tredje part.
9.9 Korsit B.V. ansvarar inte för skador om utgivaren av produkten eller operatören av webbplatsen där produkten löses in har upptäckt bedrägeri, penningtvätt eller finansiering av terrorism eller har någon misstanke om detta.
9.10 Korsit B.V. ansvarar inte om produkten inte kan användas på grund av fel hos utgivaren eller operatören av den webbplats där konsumenten avser att använda produkten.
9.11 Korsit B.V. ansvarar inte för avgifter som tas ut av emittenten av produkten, såsom underhållsavgifter eller inlösenavgifter.
9.12 Korsit B.V:s ansvar är begränsat till den skada som kan anses vara en omedelbar och uppenbar följd av eventuella brister eller bristande prestanda, upp till det nominella värdet på den defekta digitala produkten. Korsit B.V. ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.
9.13 Korsit B.V:s ansvar är begränsat till det belopp som täcks av företagets försäkring.
9.14 Vid ansvar för en defekt produkt kommer Korsit B.V. att antingen tillhandahålla en likvärdig digital produkt eller återbetala det betalda beloppet.
9.15 De ansvarsbegränsningar som anges i dessa allmänna villkor gäller inte om skadan orsakas av uppsåt eller avsiktlig hänsynslöshet från Korsit B.V.:s styrelseledamöter.
9.16 Korsit B.V. avsäger sig otvetydigt all förening eller stöd för användningen av produkter som visas på dess webbplats (dundle.com) för olagliga metoder, oavsett deras natur, och meddelar uttryckligen att de inte bär något ansvar för eventuellt engagemang i sådana handlingar från köparen.

Artikel 10 – Klagomålsförfarande
10.1 Korsit B.V. har ett reklamationsförfarande som är tillgängligt på företagets webbplats. Alla klagomål kommer att hanteras i enlighet med detta förfarande.
10.2 Klagomål om fullgörandet av något avtal ska lämnas in till Korsit B.V. och vara fullständiga, med en tydlig beskrivning av själva klagomålet.
10.3 Klagomål som lämnas till Korsit B.V. kommer att besvaras så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en längre handläggningstid, kommer Korsit B.V. att informera konsumenten om detta inom 14-dagarsperioden och ange när ett mer detaljerat svar kan förväntas. Korsit B.V. kommer att göra sitt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning.

Artikel 11 – dundle Coins
11.1 Beroende på vilken produkt som har köpts och dess valuta, kommer konsumenten att tilldelas en mängd dundle Coins som bestäms av dundle. dundle Coins kan lösas in för köp av vissa digitala produkter, enligt Korsit B.V.:s beslut, i dundle World.
11.2 Inlösen görs genom att välja en digital produkt och aktivera knappen "Inlösen" i dundle World. En inlösen kan inte ångras, även om fel produkt eller region valts av misstag. dundle Coins kan aldrig lösas in mot kontanter.
11.3 dundle Coins kan inte överföras mellan konton. Tilldelning av dundle Coins är kopplad till konsumentens e-postadress, och dundle Coins som är tilldelade olika e-postadresser kan inte slås samman.
11.4 Dundle Coins förfaller ett år efter inköpsdatumet då de tjänades in. Giltighetstiden för tidigare intjänade lojalitetspoäng förlängs inte vid ytterligare köp.

11.5 Korsit förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ändra eller avsluta villkoren för tilldelning och/eller inlösen av dundle coins. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, ändringar i villkoren för giltighetstid, utgångsdatum, inlösningsmetoder, kvalificerade produkter samt programmets övergripande struktur. Ändringar gäller retroaktivt för dundle Coins som redan har tilldelats men ännu inte lösts in.

Artikel 12 – Tvister
12.1 Nederländsk lag är tillämplig på alla avtal mellan Korsit B.V. och konsumenten.
12.2 Eventuella tvister mellan konsumenten och Korsit B.V. kommer att prövas av den behöriga domstolen i 's-Hertogenbosch, om inte en annan domstol är behörig att handlägga tvisten.

Senast uppdaterad: 12 december 2024

Ansvarsfriskrivning

1. Definitioner
I denna ansvarsfriskrivning ska följande termer ha följande betydelser:

  • Webbsidan: Varje webbsida där utgivaren inkluderar en hyperlänk till denna ansvarsfriskrivning, med avsikten att göra denna tillämplig på webbsidan.

  • Utgivaren: Den auktoriserade utgivaren av webbsidan, som är Korsit B.V., baserat i Eindhoven.

  • Användning(er): Inkluderar handlingar som att ladda, logga in, begära, konsultera, läsa, titta, lyssna, redigera, fylla i formulär, skicka, (tillfälligt) kopiera, lagra, vidarebefordra, distribuera, använda tjänster eller begå rättshandlingar (t.ex. köpa eller hyra).

  • Du: Den fysiska eller juridiska person som använder webbsidan, oavsett om den är representerad eller inte.

  • Innehållet: Inkluderar texter, bilder, hyperlänkar, ljud- och videofragment, och/eller andra objekt.

  • Skada: Direkt eller indirekt skada av vilken karaktär som helst, inklusive förlorad data, förlorad affär, förlorad omsättning, vinst eller annan ekonomisk nackdel.

2. Godkännande av villkor
Genom att använda webbsidan godkänner du denna ansvarsfriskrivning.

3. Uppdateringar och kompletteringar
Utgivaren gör sitt bästa för att regelbundet uppdatera och/eller komplettera innehållet på webbsidan. Trots denna omsorg kan innehållet vara ofullständigt och/eller felaktigt.

4. Ingen garanti för innehåll
Utgivaren tillhandahåller innehållet på webbsidan i det skick det faktiskt är, utan någon garanti eller försäkran avseende innehållets sundhet, lämplighet för ett särskilt syfte eller något annat. Innehållet är experimentellt och avsett för privat bruk.

5. Ansvar för skada
Utgivaren ansvarar inte för skada som orsakas av eller har samband med användningen av webbsidan eller oförmågan att konsultera webbsidan.

6. Ändringar och avslutning av webbsidan
Utgivaren förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta webbsidan (eller låta ändra den) när som helst och efter eget gottfinnande, med eller utan föregående meddelande. Utgivaren ansvarar inte för några konsekvenser som uppstår till följd av sådana ändringar eller avslutning.

7. Tredjepartsfiler
Med förbehåll för denna ansvarsfriskrivning, ansvarar inte utgivaren för filer från tredje part som är tydligt länkade till webbsidan. Länkning innebär inte godkännande eller ratificering av dessa filer.

8. Otillåten användning
Otillåten eller olämplig användning av webbsidan eller dess innehåll kan leda till intrång i immateriella rättigheter, integritetsregler, publicering och/eller kommunikation. Du ansvarar för allt innehåll som skickas från webbsidan.

9. Rätt att neka åtkomst
Utgivaren förbehåller sig rätten att neka dig åtkomst till webbsidan och/eller vissa tjänster som erbjuds på webbsidan. Utgivaren kan även övervaka åtkomsten till webbsidan. Se även vår cookiepolicy som en del av vår sekretesspolicy.

10. Skadeslöshet
Du förbinder dig att hålla utgivaren, dess anställda, representanter, licenstagare, handelspartner och författaren till denna ansvarsfriskrivning skadeslösa från alla rättsliga och utomrättsliga åtgärder, domar, etc., inklusive kostnader för juridisk hjälp, revisorer etc., som initieras av tredje part som ett resultat av eller relaterat till din användning av webbsidan eller ditt brott mot lagstadgade regler eller tredje parts rättigheter.

Refund Policy: Returpolicy

Vänligen observera att våra produkter är digitala presentkortskoder som inte kan returneras eller återbetalas när de väl har köpts och levererats. Var därför noggrann med att välja rätt produkt, med rätt landskod och / eller i rätt valuta innan du slutför ditt köp. Vi kan inte ta emot returer, vi återbetalar inte och accepterar inga byten av produkter som redan har betalats och levererats. Anledningen till detta är att vi inte har någon garanti för att den kod vi skickat direkt efter avslutat köp, fortfarande är oanvänd. Tack för din förståelse!

Vi ger dock garanti för inlösen av de digitala koderna vi levererar. Om den levererade koden inte fungerar kommer vi att göra allt vi kan för att hjälpa dig lösa problemet. Vår kundtjänst kan nås på e-post support@korsit.com eller via chatt på vår webbplats.

Mer information om vår returpolicy finns i våra villkor.

Complaint Policy: Policy för klagomålshantering

Har du ett klagomål?
Vi strävar efter att ge dig den bästa möjliga servicen och göra vårt yttersta för att alltid betjäna dig på ett korrekt sätt. Trots våra ansträngningar kan det ibland hända att ett misstag begås eller att du inte är nöjd av andra skäl. Om så är fallet, uppmanar vi dig att omedelbart kontakta oss så att vi tillsammans kan hitta en lösning på problemet. Vi förutsätter att ditt klagomål är genuint och uttrycker en berättigad oro, och vi ser detta som en möjlighet att rätta till eventuella fel och förbättra vår service.

Klagomålsformulär
För att lämna ett formellt klagomål, vänligen använd kontaktformuläret på vår webbplats. Om livechatt är tillgänglig kan du även kontakta vår kundtjänst direkt via denna funktion.
Du kommer att få ett svar från oss inom 14 arbetsdagar, skickat till den e-postadress du har angett. Om det skulle dröja längre på grund av omständigheter kommer vi att informera dig om det och ge dig detaljer om ytterligare åtgärder.

Tack för att du kontaktar oss
Vi uppskattar verkligen att du låter oss veta om ditt klagomål. Genom att göra detta ger du oss en chans att rätta till problemet, och vi kommer att göra vårt yttersta för att förhindra att det upprepas.

För att kontinuerligt förbättra våra tjänster registrerar vi alla klagomål och beaktar dem vid utvärderingen av vårt kvalitetssystem. All information hanteras naturligtvis med största omsorg och sekretess.

Privacy Policy: Integritetspolicy

Inledning

"Dundle" är ett handelsnamn för Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederländerna, Handelskammarens (KvK) nummer 69094438, momsregistreringsnummer: NL 857730824B01.

Webbplatsen dundle.com är ett domännamn som tillhör Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Nederländerna, Handelskammarens (KvK) nummer 69094438, momsregistreringsnummer: NL 857730824B01

Korsit B.V. sätter stort värde på skyddet av dina personuppgifter. I denna integritetspolicy vill vi ge tydlig och transparent information om hur vi hanterar personuppgifter.

Vi gör allt vi kan för att garantera din integritet och hanterar därför personuppgifter med omsorg. Korsit B.V. ("Korsit", "vårt företag", "vi", "oss") följer i samtliga fall tillämpliga lagar och förordningar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (nedan kallad GDPR). Detta innebär att vi:

  • Behandla dina personuppgifter i enlighet med det syfte för vilket de tillhandahölls, dessa syften och typer av personuppgifter beskrivs i denna integritetspolicy;

  • Behandlingen av dina personuppgifter är begränsad till vad som är absolut nödvändigt för de ändamål för vilka de behandlas;

  • Lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter;

Som Korsit är vi ansvariga för behandlingen av alla personuppgifter som du delar med oss. Om du har frågor om vår integritetspolicy eller, i allmänhet, om behandlingen av dina personuppgifter och vill kontakta oss, kan du göra det genom att kontakta vårt compliance-team ( ).compliance@korsit.com

När och varför behandlar vi dina personuppgifter? (Ändamål)

De personuppgifter som tillhandahålls av kunderna behandlas av Korsit B.V. för följande ändamål:

  • För att behandla en beställning som gjorts på vår webbplats (dundle.com);

  • För att utföra en inköpsorder, leverera de beställda produkterna och slutföra betalningsuppgörelsen (fullgörande av avtal);

  • För vårt företags nödvändiga interna administrativa syften (bokföring och ekonomisk administration);

  • För att förhindra stöld, bedrägeri, penningtvätt och finansiering av terrorism och för att säkra systemen på vår webbplats. Detta inkluderar användning av lämpliga verktyg och system som möjliggör övervakning för att upptäcka och förebygga bedrägerier, eller verktyg och system som används för kundkontroll (KYC) och/eller betalningsverifiering;

  • För att försvara oss mot anspråk mot vårt företag från kunder eller andra tredje parter (inklusive, bland annat, rättsliga anspråk, klagomål och begäran om återbetalning);

  • När det är nödvändigt för att stödja och underbygga rättsliga anspråk från vårt företag;

  • För att skicka nyhetsbrev från vår webbplats till dig (gäller endast användare som har registrerat sig och gett sitt samtycke till att få nyhetsbrevet);

  • För direktmarknadsföring, inklusive e-postmarknadsföringskampanjer till vår befintliga kundbas, på grundval av deras senaste inköp;

  • För andra marknadsföringsändamål och aktiviteter som inte utgör direktmarknadsföring, riktad reklam, retargeting och som inte kräver samtycke (t.ex. transaktions- och produktanalyser, SEO-analyser, identifiering av målgrupper);

  • För att säkerställa säkerheten på vår webbplats;

  • För att förbättra kvaliteten på våra tjänster och på vår webbplats/applikations infrastruktur;

  • För att säkerställa kundservice

  • När det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter;

Grunder

Personuppgifterna behandlas på följande grunder:

  • Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det relevanta ingångna avtalet, dvs. det ingångna köpeavtalet;

  • Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse;

  • Behandlingen är nödvändig för att skydda dundles legitima intressen;

  • Du har gett ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter (t.ex. samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev).

Vilka uppgifter samlar vi in om dig? 

När du använder vår webbplats (dundle.com) eller vår mobilapplikation (Dundle-appen), gör en beställning, kontaktar oss eller anmäler dig till våra tjänster (t.ex. vårt nyhetsbrev) behandlar vi dina personuppgifter som är nödvändiga för de ovan angivna ändamålen. 

Detta inkluderar din e-postadress (när du gör beställningar, registrerar dig för våra tjänster och kontaktar oss), IP-adress, information om den enhet som används, webbplats-/appbeteende, webbläsardata, analysdata, förstahands- och tredjepartsdata från cookies.

För att förhindra stöld, bedrägeri, penningtvätt och finansiering av terrorism kan vi dessutom behöva utföra en ID- och/eller betalningsverifieringsprocess. Följaktligen kan vi behöva begära följande personuppgifter från dig:

  • Fullständigt namn 

  • Fysisk adress

  • Telefonnummer 

  • Kopia av telefonräkning

  • Kopia av personlig identitetshandling (pass/ID-kort/körkort)

  • Kopia av ett kontoutdrag

  • Bankuppgifter

Vi samlar endast in de uppgifter som är absolut nödvändiga för att uppfylla varje syfte. Till exempel kommer dina personliga identitetshandlingar eller kopior av kontoutdrag att begäras endast när det krävs för identitets- eller betalningsverifiering och kommer inte att användas för något annat ändamål.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?  (Bevarande av uppgifter)

Vi kommer att behålla dina personuppgifter för den ovannämnda behandlingen under följande tidsperioder:

  • Transaktionsuppgifter: 7 år efter köpeavtalets genomförande - för redovisning och ekonomisk administration, i enlighet med våra rättsliga skyldigheter;

  • Behandling baserad på ditt samtycke (t.ex. samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev, valfria cookies): så länge ditt samtycke är giltigt och inte har återkallats;

  • Behandling som baseras på våra legitima affärsintressen: så länge som det krävs för att uppfylla dessa syften (t.ex. förbättra våra tjänster, säkerställa säkerheten i våra system, hantera kundtjänstförfrågningar, försvara oss mot anspråk).

  • Uppgifter som krävs för att uppfylla andra rättsliga skyldigheter: Bevaras under den period som föreskrivs i tillämpliga lagar.

Utlämnande till tredje part

Vi kan komma att lämna ut de uppgifter som du lämnar till oss till tredje part om det är nödvändigt för att genomföra de syften som beskrivs ovan. Vi delar uppgifter med de parter som vi har en affärsrelation med i produktionen av den produkt som du har köpt. 

I personuppgiftsbiträdesavtalet gör vi överenskommelser om säkerheten för dina personuppgifter. Vi kommer inte heller att lämna ut de uppgifter som du lämnar till andra parter om det inte är tillåtet.

Vi anlitar till exempel tredje part för:

  • Ingåendet och genomförandet av köpeavtal;

  • Leverans av digitala produkter;

  • Betalningshantering och hantering av återkrav;

  • (finansiell) Administration och redovisning;

  • Redigering och/eller distribution av vårt nyhetsbrev;

  • Marknadsanalys och direktmarknadsföring (inklusive e-post);

  • Upptäckt och förebyggande av bedrägerier eller annan olaglig verksamhet;

  • Kundverifieringsändamål (KYC).

 Därutöver kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till andra parter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om det är nödvändigt för att skydda våra berättigade intressen eller andras rättigheter. 

Detta ingår:

  • Brottsbekämpande myndigheter, om det krävs enligt lag eller i samband med utredning av misstänkt bedrägeri eller annan olaglig verksamhet;

  • Skattemyndigheter, för att uppfylla våra skattemässiga skyldigheter eller när det annars krävs enligt gällande lagstiftning;

  • Banker och betalningsförmedlare, för transaktionshantering, bedrägeribekämpning och återkravshantering;

  • Andra offentliga myndigheter eller tillsynsorgan, när så krävs enligt gällande lagstiftning.

Överföring av uppgifter inom och utanför EES

I vissa fall kan vi behöva överföra personuppgifter till tredje part utanför eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Naturligtvis är säkerheten för dina uppgifter fortfarande en prioritet. Vi ser till att det finns ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller, om det inte finns något beslut om adekvat skyddsnivå, ser vi till att det finns andra skyddsåtgärder eller arrangemang innan vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, t.ex. standardavtalsklausuler.

Länder med beslut om adekvat skyddsnivå kan hittas på Europeiska kommissionens webbplats.

Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

Vi strävar efter att ge dig tillgång till dina uppgifter och låta dig uppdatera, ändra eller, om det är juridiskt möjligt, radera dem. Det kan dock finnas situationer där vi har rätt att neka eller begränsa dina rättigheter, t.ex. när det är nödvändigt för att skydda andra personers rättigheter och friheter eller när vi är juridiskt skyldiga eller behöriga att behålla vissa personuppgifter. Om vi nekar eller begränsar åtkomsten till dina uppgifter kommer vi att ge dig en tydlig förklaring av skälet till detta.

  • Rätt att få tillgång till dina personuppgifter och få information om vår behandling av dem

  • Rätt att korrigera dina personuppgifter om de är felaktiga (rättelse)

  • Rätt till radering av uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), förutsatt att det inte finns någon tvingande rättslig grund för lagring av uppgifter (t.ex. rättslig förpliktelse, tvingande berättigat intresse, fullgörande av avtal) 

  • Rätt till begränsning av databehandling: under särskilda omständigheter kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter. Om detta beviljas kommer vi endast att lagra dina uppgifter och inte behandla dem ytterligare.

  • Rätt att invända mot databehandling: Du kan när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Om behandlingen baseras på berättigat intresse kan du invända om det inte finns tvingande berättigade skäl som åsidosätter dina rättigheter eller om behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för rättsliga anspråk.)

  • Rätt att överföra dina uppgifter (dataportabilitet)

  • Rätten att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande (gäller behandling som är helt automatiserad)

  • Rätt att lämna in klagomål till tillämplig dataskyddsmyndighet.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss och skicka din begäran till vårt Compliance-team (compliance@korsit.com ). . Innan vi behandlar din begäran kan vi behöva slutföra en kundautentiseringsprocess. Detta är nödvändigt för att förhindra obehörig åtkomst till, ändring eller radering av dina personuppgifter.

Om du har använt olika e-postadresser för att göra beställningar på vår webbplats eller i vår app ska du skicka en separat begäran för varje adress.

Vi kan be dig att identifiera dig innan vi kan försöka bevilja din begäran.

Även om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ett samtycke som du har lämnat för detta ändamål, har du rätt att återkalla detta samtycke.

Hur skyddar vi dina personuppgifter? (Datasäkerhet)

Vi vidtar rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda vår webbplats och information som automatiskt samlas in av www.dundle.com eller som frivilligt lämnas till www.dundle.com eller en officiell sida för www.dundle.com på en tredje parts webbplats.

Vi använder också branschens bästa praxis samt tekniska och organisatoriska kontroller för att skydda de personuppgifter som vi har i vår besittning eller under vår kontroll. 

Dessa inkluderar rollbaserad åtkomstkontroll, SSL-kryptering, användning av säkra anslutningar (TLS), multifaktorautentisering (MFA) och Single-Sign-On (SSO) för att säkerställa säker inloggning till våra system. Våra medarbetare utbildas regelbundet för att säkerställa medvetenhet om dataskydd och säkerhet för dina personuppgifter.

Vi ser regelbundet över våra processer och system för att kontrollera att de uppfyller branschens bästa praxis och för att upprätthålla en god säkerhetsnivå för vår webbplats.

Klagomål

Om du har klagomål på hur dina personuppgifter behandlas ber vi dig vänligen att kontakta oss direkt genom att skicka din begäran till vårt Compliance-team ( ).compliance@korsit.com

Senast uppdaterad 12 juni 2025

Cookie Lista

En cookie är en liten bit data (textfil) som en webbplats – när den besöks av en användare – ber din webbläsare att lagra på din enhet för att komma ihåg information om dig, såsom dina språkinställningar eller inloggningsuppgifter. Dessa cookies sätts av oss och kallas förstapartscookies. Vi använder också tredjepartscookies – det vill säga cookies från en annan domän än den webbplats du besöker – för våra annonserings- och marknadsföringsinsatser. Mer specifikt använder vi cookies och annan spårningsteknik för följande ändamål:

Strängt nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De sätts vanligtvis bara in som svar på åtgärder som du vidtar, vilket motsvarar en begäran om tjänster, såsom att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av webbplatsen kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.


.dundle.com

dundle.com

Prestandacookies
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att identifiera vilka sidor som är mest och minst populära samt att se hur besökarna rör sig på webbplatsen. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att kunna veta när du har besökt vår webbplats och vi kommer inte kunna övervaka dess prestanda.

Inriktning på cookies
Dessa cookies kan sättas via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.

Funktionella cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan sättas av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.