Privatlivspolitik
Introduktion
“dundle” er et handelsnavn for Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holland, Handelskammer (KvK) nummer 69094438, momsnummer: NL 857730824B01.
Websitet dundle.com er et domænenavn tilhørende Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Holland, Handelskammer (KvK) nummer 69094438, momsnummer: NL 857730824B01.
Korsit B.V. tillægger beskyttelsen af dine personoplysninger stor værdi. I denne privatlivspolitik ønsker vi at give klar og gennemsigtig information om, hvordan vi håndterer personoplysninger.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre dit privatliv og behandler derfor personoplysninger med omhu. Korsit B.V. (“Korsit”, “vores virksomhed”, “vi”, “os”) overholder i alle tilfælde gældende love og regler, herunder Databeskyttelsesforordningen (herefter GDPR). Det betyder, at vi:
behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med det formål, de blev givet til – disse formål og typer af personoplysninger beskrives i denne privatlivspolitik;
begrænser behandlingen af dine personoplysninger til det minimum, der er nødvendigt for at opnå disse formål;
træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine personoplysningers sikkerhed;
som Korsit er vi ansvarlige for behandlingen af alle personoplysninger, du deler med os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller generelt til behandlingen af dine personoplysninger og ønsker at kontakte os, kan du gøre det via vores compliance-team (compliance@korsit.com).
Hvornår og hvorfor behandler vi dine personoplysninger? (Formål)
De personoplysninger, som kunder giver os, behandles af Korsit B.V. med følgende formål:
For at behandle en ordre placeret på vores website (dundle.com);
For at udføre en købsordre, levere de bestilte produkter og afslutte betalingsprocessen (kontraktopfyldelse);
Til vores virksomheds nødvendige interne administrative formål (bogføring og finansiel administration);
For at forhindre tyveri, svindel, hvidvaskning og finansiering af terrorisme samt for at sikre vores systemsikkerhed – dette inkluderer brugen af passende værktøjer og systemer til overvågning og svindelopsporing eller kundeverificering (KYC) og/eller betalingsbekræftelse;
For at forsvare os mod krav fra kunder eller tredjepart (herunder juridiske krav, klager og tilbageførsler);
Hvor nødvendigt for at støtte og dokumentere vores virksomheds juridiske krav;
For at sende dig vores nyhedsbrev (gælder kun brugere, der har tilmeldt sig og givet samtykke);
Til direkte markedsføring, herunder e-mailkampagner rettet mod eksisterende kunder på baggrund af deres seneste køb;
Til andre markedsføringsformål, der ikke udgør direkte markedsføring og ikke kræver samtykke (f.eks. transaktionsanalyse, SEO, målgruppeidentifikation);
For at sikre websitet;
For at forbedre vores tjenester og websitets/appens infrastruktur;
For at sikre kundeservice;
Hvor det er nødvendigt for at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser.
Retsgrundlag
Personoplysninger behandles på følgende retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af en indgået kontrakt, nemlig købsaftalen;
Behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse;
Behandlingen er nødvendig for at varetage dundles legitime interesser;
Du har givet samtykke til behandling (f.eks. samtykke til nyhedsbrevet).
Hvilke data indsamler vi?
Når du bruger vores website (dundle.com) eller mobilapp (dundle app), foretager en ordre, kontakter os eller tilmelder dig vores tjenester (f.eks. nyhedsbrev), behandler vi dine personoplysninger, der er nødvendige for de ovenstående formål.
Dette inkluderer din e-mailadresse (ved ordrer, tilmelding og kontakt), IP-adresse, oplysninger om anvendt enhed, brugeradfærd på website/app, browserdata, analysedata, førsteparts- og tredjepartsdata fra cookies.
For at forhindre tyveri, svindel, hvidvaskning og finansiering af terrorisme kan vi desuden blive nødt til at gennemføre ID- og/eller betalingsverifikation. Vi kan i den forbindelse anmode om følgende oplysninger:
Fulde navn
Fysisk adresse
Telefonnummer
Kopi af telefonregning
Kopi af identifikationsdokument (pas/ID-kort/kørekort)
Kopi af kontoudtog
Bankoplysninger
Vi indsamler kun de oplysninger, der er strengt nødvendige for det pågældende formål. Identitetsdokumenter eller kontoudtog indhentes kun i forbindelse med verifikation og bruges ikke til andre formål.
Hvor længe opbevarer vi dine data? (Databevaring)
Vi opbevarer dine personoplysninger til ovenstående formål i følgende perioder:
Transaktionsdata: 7 år efter gennemført købsaftale – til bogføring og regnskab i henhold til lovgivningen;
Behandling baseret på samtykke (f.eks. nyhedsbrev, cookies): så længe samtykket er gyldigt og ikke trukket tilbage;
Behandling baseret på legitime interesser: så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet (f.eks. forbedring af tjenester, systemsikkerhed, kundeservice, retslige krav);
Data nødvendige for overholdelse af andre juridiske forpligtelser: opbevares i henhold til gældende lovkrav.
Videregivelse til tredjeparter
Vi kan videregive dine data til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at udføre de ovenfor beskrevne formål. Vi deler data med partnere, vi samarbejder med i forbindelse med produktionen af det købte produkt.
I databehandleraftalen indgår vi aftaler om sikkerheden af dine personoplysninger. Vi garanterer, at vi ikke videregiver dine oplysninger til andre parter, medmindre dette er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Eksempler på tredjeparter:
Aftaleindgåelse og udførelse af køb
Levering af digitale produkter
Betalingsbehandling og tilbageførsler
(Finansiel) administration og bogføring
Udarbejdelse og/eller distribution af nyhedsbreve
Marketinganalyse og direkte markedsføring (herunder e-mail og push-kommunikation)
Opdagelse og forebyggelse af svindel og ulovlige aktiviteter
Kundeverifikation (KYC)
Deling af data til formål vedrørende svindelopdagelse, betalingsbeskyttelse og sikkerhed
A. Vi bruger tredjepartsudbydere til at hjælpe os med at opdage og forhindre svindel, beskytte betalinger og opretholde sikkerheden og integriteten af vores tjenester. I denne sammenhæng deler vi visse personlige oplysninger om vores hjemmesidekunder med vores partnere til forebyggelse af svindel under betalingsprocessen. Især:
1) For kreditkorttransaktioner bruger vi Forter Solutions UK Ltd (“Forter”). Forter behandler disse data for at identificere og forhindre svigagtige, ulovlige eller uautoriserede aktiviteter og for at understøtte betalingsgodkendelse og -optimering under PSD2 og 3-D Secure (3DS). Til dette formål kan Forter bruge automatiseret behandling og avancerede teknologier, såsom maskinlæringsalgoritmer og kunstig intelligens, til at hjælpe med at opdage mønstre, der tyder på svindel eller misbrug. For mere information om, hvordan Forter behandler personoplysninger, se Forters privatlivspolitik og ofte stillede spørgsmål om privatliv.
2) For alle andre betalingsmetoder bruger vi Sift Science, Inc (“Sift”). Sift behandler disse oplysninger for at identificere og forhindre svigagtige, ulovlige eller uautoriserede aktiviteter. Til dette formål kan Sift anvende automatiseret behandling og avancerede teknologier, såsom maskinlæringsalgoritmer og kunstig intelligens, til at hjælpe med at opdage mønstre, der tyder på svindel eller misbrug. For mere information om, hvordan Sift behandler personoplysninger, se venligst Sifts privatlivspolitik og en forklaring af Sifts tjenester til slutbrugere (kunder).
Vi kan desuden videregive dine data, hvis vi er juridisk forpligtet til det eller for at beskytte vores eller andres rettigheder, herunder:
Politimyndigheder, ved mistanke om svindel eller ulovlig aktivitet
Skattemyndigheder, i henhold til skatteforpligtelser eller lovkrav
Banker og betalingsudbydere, til transaktioner, svindelbeskyttelse og tilbageførsler
Andre offentlige myndigheder eller tilsynsorganer i henhold til gældende lovgivning
Dataoverførsler inden for og uden for EØS
I nogle tilfælde kan vi overføre data til tredjelande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi prioriterer altid datasikkerhed. Hvis data overføres uden for EØS, sikrer vi, at der foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen. Hvis ikke, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger som Standard Contractual Clauses (SCC’er).
En oversigt over lande med tilstrækkelighedsafgørelse findes på EU-Kommissionens website.
Dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger
Vi ønsker at give dig adgang til dine oplysninger og mulighed for at ændre, opdatere eller slette dem, hvor det er lovligt muligt. I visse tilfælde kan vi være berettiget til at nægte eller begrænse adgangen – f.eks. for at beskytte andres rettigheder eller hvor vi er juridisk forpligtet til at opbevare data. Vi vil altid forklare hvorfor.
Du har følgende rettigheder:
Ret til indsigt og information om databehandlingen
Ret til berigtigelse (korrektion) af forkerte data
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”), medmindre der foreligger lovmæssigt grundlag for opbevaring
Ret til begrænsning af behandling – under visse betingelser
Ret til at gøre indsigelse mod behandling – især ved direkte markedsføring
Ret til dataportabilitet
Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser (hvis fuldt automatiseret)
Ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed
For at udøve dine rettigheder, kontakt vores compliance-team (compliance@korsit.com). Før vi behandler din anmodning, skal vi muligvis autentificere dig – for at forhindre uautoriseret adgang, ændring eller sletning.
Hvis du har brugt forskellige e-mails til køb, indsend venligst en separat anmodning for hver e-mailadresse.
Vi kan bede dig om at identificere dig, før vi imødekommer anmodningen.
Selv hvis du har givet samtykke, har du altid ret til at trække det tilbage.
Hvordan beskytter vi dine personoplysninger? (Datasikkerhed)
Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte vores website og de oplysninger, der indsamles automatisk via www.dundle.com eller gives frivilligt via www.dundle.com eller officielle sider på tredjepartswebsteder.
Vi anvender branchegodkendte tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte de oplysninger, vi opbevarer.
Disse omfatter adgangskontrol baseret på roller, SSL-kryptering, sikre forbindelser (TLS), multifaktorautentificering (MFA) og single sign-on (SSO).
Vores medarbejdere modtager regelmæssig træning i databeskyttelse.
Vi evaluerer løbende vores procedurer og systemer for at sikre, at de lever op til branchens standarder.
Klager
Hvis du har en klage over, hvordan dine personoplysninger behandles, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte via vores compliance-team (compliance@korsit.com).
Yderligere oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger ved køb af PaysafeCard
Dette afsnit indeholder yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du køber PaysafeCard-produkter. Det supplerer vores generelle privatlivspolitik og beskriver den yderligere behandling af personoplysninger, der gælder specifikt, når du køber Paysafecard-produkter på Dundle.
Som autoriseret onlinesælger af PaysafeCard-produkter er vi forpligtet til at overholde PaysafeCards produktkrav og instruktioner, herunder dem, der vedrører indsamling og behandling af personoplysninger om vores kunder. I henhold til PaysafeCards instruktioner er vi, når du køber et PaysafeCard via vores platform, forpligtet af PaysafeCard til at indsamle og behandle yderligere personoplysninger for at kunne gennemføre købet og levere produktet til dig, som beskrevet i dette afsnit.
Hvilke yderligere data behandler vi, når du køber et PaysafeCard?
For at gennemføre dit køb og levere PaysafeCard-produktet er vi forpligtet af PaysafeCard til at indsamle og behandle følgende yderligere personoplysninger:
For- og efternavn
Bopælsadresse
Fødselsdato
Mobiltelefonnummer (verificeret via en engangs-SMS-kode, der sendes via vores betroede tjenesteudbyder Vonage - for yderligere oplysninger henvises til Vonages privatlivspolitik.
Yderligere behandling: Køb af PaysafeCard uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)
Hvis du køber et PaysafeCard uden for EØS, er vi forpligtet til at dele dit mobiltelefonnummer med PaysafeCard og dets partnernetværk.
PaysafeCard og dets partnernetværk skal bruge dit mobiltelefonnummer som en unik PaysafeCard-kundeidentifikator til at overvåge kundetransaktioner på tværs af PaysafeCards distributionsnetværk for at anvende landespecifikke transaktionsgrænser (dagligt og årligt) og landebegrænsninger. Hvis en transaktionsgrænse overskrides, vil PaysafeCard og dets partnernetværk automatisk afvise købet og underrette Korsit om den afviste anmodning, herunder årsagen (f.eks. »Kundens daglige grænse overskredet«). Hvis grænserne ikke er nået, vil din købsanmodning blive behandlet normalt.
Du kan finde yderligere oplysninger om de gældende grænser på PaysafeCards hjemmeside og på Paysafecard-produktsiden på vores hjemmeside.
Hvorfor har vi brug for at behandle disse oplysninger?
PaysafeCard er nødt til at overholde sine juridiske forpligtelser vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge og forebyggelse af finansiering af terrorisme. For at overholde disse juridiske forpligtelser kan kunder i henhold til PaysafeCards produktkrav ikke købe et PaysafeCard uden indsamling og behandling af de personoplysninger, der er anført ovenfor.
Derfor er vi forpligtet til at behandle dine oplysninger for at:
tilbyde og levere vores PaysafeCard-produkter til dig (nødvendigt for opfyldelse af kontrakten - artikel 6(1)(b) GDPR); og
for at sikre en sikker og lovlig levering af PaysafeCard-produkter, herunder i overensstemmelse med PaysafeCards distributionskrav (legitim interesse - artikel 6(1)(f) GDPR). 6(1)(f) GDPR).
Bemærk, at det er nødvendigt at give disse oplysninger for at kunne gennemføre dit PaysafeCard-køb. Uden disse data kan vi ikke behandle din ordre.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Dine data i forbindelse med PaysafeCard-køb opbevares, så længe det er nødvendigt for at overholde PaysafeCards krav, herunder overvågning af grænser og registreringsforpligtelser, og derefter i overensstemmelse med lovbestemte opbevaringsperioder (maksimalt 7 år fra datoen for din sidste transaktion).
Yderligere formål - forebyggelse af svindel
Ud over ovenstående kan vi også opbevare og bruge dine personoplysninger i forbindelse med PaysafeCard-køb, hvor det er nødvendigt til vores egne formål med afsløring og forebyggelse af bedrageri, så længe sådanne oplysninger er nødvendige til disse formål. Hvor det er påkrævet, kan vi også dele sådanne oplysninger med kompetente myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det.
Cookies
En cookie er en lille tekstfil, som et websted gemmer på din enhed for at huske oplysninger som sprogpræferencer eller loginoplysninger. Vi bruger både førsteparts- og tredjepartscookies. De anvendes til forskellige formål, herunder annoncering og markedsføring.
Vi bruger strengt nødvendige cookies, som er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. Du kan vælge at blokere eller blive advaret om disse cookies, men nogle funktioner på siden vil måske ikke fungere korrekt.
Første parti
cookietest , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
Første parti
Ydelsescookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre ydeevnen af vores websted. De hjælper os med at identificere, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil vi ikke kunne registrere, hvornår du har besøgt vores side, og vi vil ikke være i stand til at overvåge dens ydeevne.
Målretning af cookies
Disse cookies kan sættes via vores websted af vores reklamepartnere. De kan bruges af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for webstedet at tilbyde forbedret funktionalitet og personalisering. De kan sættes af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har integreret på vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, fungerer nogle eller alle af disse funktioner muligvis ikke korrekt.