Schutz vor Phishing, Scams und Betrugsfällen
Ihre Online-Sicherheit ist uns wichtig! Online-Zahlungskarten und digitale Geschenkkarten werden immer häufiger von Betrügern eingesetzt, um das Geld argloser Menschen zu veruntreuen. Sind die Geschenkkarten einmal eingelöst, verschwinden die Betrüger mit dem Geld, ohne Spuren zu hinterlassen. Auf dieser Seite informieren wir Sie über die uns bekannten Betrugs-, Scam- und Phishing-Versuche. Wir hoffen, dass Sie mit diesen Informationen bewusste Entscheidungen treffen können, um Ihre Online-Sicherheit zu gewährleisten.
Kaufen Sie Geschenk-, Bezahl- oder Guthabenkarten nur für sich selbst oder für Personen, die Sie persönlich kennen. Online-Betrüger verlangen häufig solche Karten, die nicht zurückverfolgt werden können, als Zahlungsmittel. Man kann Betrüger, die diese Art der Zahlung nutzen, nicht ausfindig machen. Stellen Sie sicher, dass Sie für Online-Transaktionen ausschließlich rückverfolgbare Zahlungsmethoden verwenden. Digitale Gutscheine und Geschenkkarten sind sofort einlösbar und können nicht erstattet werden. Sie verlieren Ihr Guthaben (und damit Ihr Geld) in dem Moment, in dem Sie den Code mit jemand anderem teilen.
Senden Sie keine weiteren Codes.
Bitte beachten Sie: Digitale Produkte können sofort eingelöst werden und sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Sobald Sie einen Code an eine andere Person weitergeben, müssen Sie davon ausgehen, dass dieser verloren ist.
Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, sollten Sie sich so schnell wie möglich an die örtliche Polizei wenden, um eine Anzeige zu erstatten. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, sich an eine Betrugsberatungsstelle in Ihrer Region zu wenden, sofern eine solche verfügbar ist.
Bitte beachten Sie außerdem: Wenn Sie den dundle-Kundensupport kontaktieren, um einen Betrugsfall zu melden, können wir als Vorsichtsmaßnahme zukünftige Käufe auf unserer Website einschränken, um Sie zu schützen.
Es tut uns sehr leid, wenn Sie dazu verleitet wurden, Ihren Code weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass digitale Geschenkkarten sofort einlösbar sind und daher nicht erstattet werden können. Wie in unseren AGBs angegeben, können wir digitale Produkte, die wir bereits zugestellt haben, weder zurücknehmen noch erstatten oder umtauschen.
Wir können Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren, wenn Sie Ihre Liefer-E-Mail oder Ihren digitalen Code weitergegeben haben an:
Eine andere Person (egal ob online oder offline)
Eine WhatsApp-Nummer
Eine E-Mail-Adresse
Ein Online-Formular
Eine Website, auf der Sie den Code einlösen wollten
Ein Social-Media-Konto
Einen beliebigen Online-Marktplatz
Einen Online-Chat
Kontaktstellen und nützliche Links um Online-Betrugsfälle zu melden
Deutschland
Österreich
Schweiz
Die meisten Online-Betrugsmaschen verwenden dieselben Taktiken: Dringlichkeit, emotionale Manipulation, falsche Identitäten, Phishing-Versuche oder Aufforderungen zur Zahlung mit Geschenkkarten. Hier sind einige häufige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten:
1. Jemand fordert Sie auf, mit einer Geschenkkarte zu bezahlen
Geschenkkarten sollten nur auf der offiziellen Website oder dem dazugehörigen Dienst verwendet werden. Wenn jemand Sie bittet, eine Geschenkkarte zur Bezahlung eines Produkts, einer Dienstleistung, einer Rechnung oder Gebühr zu verwenden, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Betrug.
2. Emotionale Geschichten und dringende Aufforderungen
Betrüger erfinden oft Notfälle, um Sie unter Druck zu setzen, schnell Geld oder Geschenkkarten zu senden.
3. Gefälschte E-Mails von vertrauenswürdigen Organisationen
Phishing-E-Mails geben oft vor, von Ihrer Bank, PayPal, Amazon, Apple, Google oder einer Regierungsbehörde zu stammen. Sie fordern häufig dazu auf, auf einen Link zu klicken oder sensible Informationen preiszugeben.
4. Unerwartete SMS mit Zahlungslinks
Betrügerische SMS behaupten möglicherweise, Sie schuldeten Geld, hätten eine Lieferung verpasst oder müssten ein Konto verifizieren.
- Liefergebühren-Betrug
Szenario: Sie kaufen einen Artikel über einen Online-Marktplatz und werden darüber informiert, dass eine Versand- oder Liefergebühr bezahlt werden muss, bevor das Produkt verschickt werden kann.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger senden gefälschte E-Mails, die Lieferunternehmen wie DHL, UPS oder DPD vortäuschen. Sie behaupten, dass eine Versandgebühr, Versicherungsgebühr oder Bearbeitungsgebühr fällig sei, und bitten Sie, mit einer Geschenkkarte zu bezahlen. Sobald Sie den Geschenkkartencode mitteilen, lösen die Betrüger die Karte ein und verschwinden. Der Artikel wird niemals verschickt.
Bleiben Sie sicher: Seriöse Lieferunternehmen verlangen keine Zahlung per Geschenkkarte. Überprüfen Sie Versandaufforderungen immer direkt mit dem Verkäufer und der offiziellen Website des Lieferdienstes.
Mehr lesen: Wie man Paketlieferbetrügereien vermeidet
- Facebook-Marktplatz-Betrug
Szenario: Sie finden ein tolles Angebot auf einem Online-Marktplatz und sind bereit, einen Artikel zu kaufen oder zu verkaufen. Die andere Person besteht darauf, Geschenkkarten als Zahlungsmethode zu nutzen.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger erstellen häufig gefälschte Profile, vermeiden persönliche Treffen und setzen Sie unter Druck, schnell zu handeln. Gefälschte Verkäufer verlangen Geschenkkartencodes, bevor sie einen Artikel versenden, und verschwinden dann ohne Lieferung. Gefälschte Käufer bieten möglicherweise Geschenkkarten als Zahlung an, doch die Karten sind ungültig, leer oder bereits eingelöst.
Bleiben Sie sicher: Verwenden Sie niemals Geschenkkarten, um Artikel auf Online-Marktplätzen zu kaufen oder zu verkaufen. Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden und seien Sie vorsichtig bei Personen, die sich weigern, sich persönlich zu treffen oder eine Dringlichkeit erzeugen.
- Dating- oder Escort-Betrug
Szenario: Sie lernen jemanden auf einer Dating-Seite, in sozialen Medien, auf einer Webcam-Plattform oder über einen Escort-Service kennen. Diese Person bittet Sie, im Voraus zu zahlen, um weiter kommunizieren zu können, Zugang zu expliziten Inhalten zu erhalten oder eine Dienstleistung zu buchen.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger erzeugen ein Gefühl von Vertrauen, Anziehung oder Dringlichkeit und fordern dann eine Zahlung, bevor etwas passiert. Sie verlangen oft Geschenkkartencodes via WhatsApp, soziale Medien oder eine bestimmte Website. Sobald Sie den Code senden, lösen sie ihn ein und verschwinden. Die Dienstleistung, der Inhalt oder das Treffen findet nie statt.
Bleiben Sie sicher: Zahlen Sie niemals mit Geschenkkarten für Dating-, Webcam- oder Escort-Dienste und teilen Sie keinen Geschenkkartencode mit jemandem, den Sie nicht persönlich kennen und dem Sie vertrauen.
- Liebesbetrug
Szenario: Sie lernen jemanden über eine Dating-App oder soziale Medien kennen und entwickeln im Laufe der Zeit eine enge Beziehung. Nachdem sie Ihr Vertrauen gewonnen haben, erzählen sie von einem persönlichen Notfall oder finanziellen Problem und bitten Sie, Geschenkkarten zu kaufen, um ihnen zu helfen.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger bauen über Wochen oder sogar Monate eine emotionale Verbindung auf. Sie setzen oft auf übermäßige Zuneigung, Komplimente und Versprechen einer gemeinsamen Zukunft, um Ihr Vertrauen schnell zu gewinnen. Sobald Sie emotional involviert sind, erzeugen sie Dringlichkeit und fordern Geld oder Geschenkkarten, um eine angebliche Krise zu lösen.
Bleiben Sie sicher: Senden Sie niemals Geschenkkarten oder Geld an jemanden, den Sie nur online kennengelernt haben, egal wie echt die Beziehung zu sein scheint.
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- Social Media Giveaway- & Gewinnspiel-Betrug
Szenario: Sie sehen ein Gewinnspiel oder Giveaway in sozialen Medien, das scheinbar von dundle, einer Marke oder sogar einem Freund stammt. Ihnen wird gesagt, dass Sie einen Preis gewonnen haben oder die Chance haben, einen wertvollen Artikel zu gewinnen.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger erstellen gefälschte Social-Media-Konten, geben sich als Marken aus oder hacken bestehende Konten, um das Angebot glaubwürdig wirken zu lassen. Dann bitten sie Sie, eine Geschenkkarte zu kaufen und den Code zu teilen, um Ihren Preis einzulösen, Ihre Teilnahme zu bestätigen oder eine Bearbeitungsgebühr zu bezahlen. Sobald Sie den Code senden, lösen die Betrüger ihn ein und verschwinden. Das Gewinnspiel, Giveaway oder der Preis existierte nie.
Bleiben Sie sicher: Seriöse Gewinnspiele und Giveaways verlangen niemals, dass Sie eine Geschenkkarte kaufen oder einen Geschenkkartencode teilen, um einen Preis einzulösen.
- Haustier-Adoptionsbetrug
Szenario: Sie finden online ein Haustier seltener Rasse, das kostenlos oder zu einem sehr niedrigen Preis angeboten wird. Der Verkäufer erzählt eine emotionale Geschichte und bittet Sie, Tierarzt-, Transport- oder Adoptionskosten mit Geschenkkarten zu bezahlen.
Wie sie Sie täuschen: Betrüger erstellen überzeugende Websites, Social-Media-Profile und gefälschte Haustieranzeigen, um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Sie können gefälschte Versanddetails, Tracking-Nummern oder Lieferupdates angeben, um das Angebot seriös erscheinen zu lassen. Sobald Sie die Zahlung oder Geschenkkarte senden, fordern sie zusätzliche Gebühren oder verschwinden komplett. Das Haustier kommt nie an, weil es nie existierte.
Bleiben Sie sicher: Bezahlen Sie niemals haustierbezogene Gebühren mit Geschenkkarten und überprüfen Sie Verkäufer und Haustier wann immer möglich persönlich.
Mehr lesen über Online-Haustierbetrug: So vermeidest du Betrug bei der Tieradoption
Wenn jemand Sie bittet, eine Geschenkkarte zu kaufen, einen Geschenkkartencode zu teilen, dringend Geld zu senden oder sensible persönliche Informationen preiszugeben, halten Sie inne und überprüfen Sie die Situation, bevor Sie etwas unternehmen.
Denken Sie daran: legitime Unternehmen, Lieferdienste, Banken, Regierungsbehörden und Kundensupport-Teams fordern keine Bezahlung mit Geschenkkarten an.
Im Zweifelsfall treten Sie einen Schritt zurück, überprüfen Sie die Anfrage unabhängig und kontaktieren Sie die Organisation direkt über deren offizielle Webseite.