PaysafeCard

Blokada kodu może wynikać z działania automatycznych systemów bezpieczeństwa PaysafeCard. W takiej sytuacji zalecamy kontakt z Działem Obsługi Klienta PaysafeCard i poproszenie o odblokowanie kodu. Przygotuj kod oraz numer seryjny, które znajdziesz w wiadomości e-mail z dostawą od dundle. Aby przyspieszyć rozwiązanie problemu, warto również dołączyć zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie, który pojawił się podczas próby realizacji kodu.

Dział Obsługi Klienta PaysafeCard będzie mógł sprawdzić status Twojego kodu i udzielić dalszej pomocy.

Ze względu na to, że PaysafeCard ustala zasady dotyczące opłat i limitów, które różnią się w zależności od kraju, czasami nie można zrealizować kodu o wartości 100 € za jednym razem. Możesz to jednak zrobić w dwóch oddzielnych transakcjach. Po prostu najpierw wykonaj płatność za 50 €, a następnie zrealizuj pozostałe 50 €. To powinno rozwiązać problem.

Możesz zawsze wyświetlić historię użytkowania swojej karty w aplikacji PaysafeCard na iOS lub Androida.

Jeśli otrzymujesz komunikat, że kod został wykorzystany, a Ty tego nie zrobiłeś_aś ani nie udostępniłeś_aś go nikomu innemu, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, czy podczas realizacji lub dostawy zamówienia nie wystąpiły żadne problemy, które mogły wpłynąć na status kodu.

Jeśli kupujesz PaysafeCard dla kogoś, kogo znasz, lub jako prezent, nie ma problemu.

Jeżeli jednak o zakup poprosiła Cię osoba, której nie znasz osobiście, zachowaj szczególną ostrożność. Może to być próba oszustwa. Oszuści często proszą o płatność za pomocą kart przedpłaconych i kodów cyfrowych, ponieważ są one łatwe do wykorzystania, a odzyskanie środków jest zazwyczaj niemożliwe.

Aby dowiedzieć się, jak rozpoznawać i unikać oszustw, zapoznaj się z sekcją dotyczącą bezpieczeństwa online.

Pamiętaj, że jeśli udostępnisz kod innej osobie, nie będziemy mogli cofnąć realizacji kodu, ani zwrócić Ci środków.

Więcej wskazówek dotyczących bezpieczeństwa znajdziesz również na stronie PaysafeCard.