Automatyczne zwroty
Każde anulowane zamówienie automatycznie uruchamia proces zwrotu środków – niezależnie od przyczyny anulowania. Nie ma powodów do obaw – zwrot jest już w trakcie realizacji.
Zamówienie mogło zostać automatycznie anulowane z kilku powodów, między innymi:
- Wystąpił problem techniczny podczas realizacji płatności.
- Transakcja została odrzucona przez wybranego dostawcę usługi płatniczej.
- Zamówienie zostało zatrzymane przez nasze systemy bezpieczeństwa. Ze względów bezpieczeństwa i zgodnie z polityką firmy nie możemy udostępniać bardziej szczegółowych informacji na temat powodów takiej decyzji.
Czas realizacji automatycznego zwrotu środków wynosi od 1 do 30 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności.
Szczegółowe informacje o czasie realizacji zwrotów dla poszczególnych metod płatności znajdują się w sekcji FAQ dotyczącej zwrotów środków.
Tak. Kolejne zamówienie można złożyć po upływie 24 godzin. Aby zwiększyć szansę na pomyślne zrealizowanie transakcji, zalecamy skorzystanie z innej metody płatności.
Jeśli planowane jest użycie tej samej metody płatności, warto odczekać 7 dni przed ponowną próbą.