Schutz vor Phishing, Scams und Betrugsfällen
Ihre Online-Sicherheit ist uns wichtig! Online-Zahlungskarten und digitale Geschenkkarten werden immer häufiger von Betrügern eingesetzt, um das Geld argloser Menschen zu veruntreuen. Sind die Geschenkkarten einmal eingelöst, verschwinden die Betrüger mit dem Geld, ohne Spuren zu hinterlassen. Auf dieser Seite informieren wir Sie über die uns bekannten Betrugs-, Scam- und Phishing-Versuche. Wir hoffen, dass Sie mit diesen Informationen bewusste Entscheidungen treffen können, um Ihre Online-Sicherheit zu gewährleisten.
Kaufen Sie Geschenk-, Bezahl- oder Guthabenkarten nur für sich selbst oder für Personen, die Sie persönlich kennen. Online-Betrüger verlangen häufig solche Karten, die nicht zurückverfolgt werden können, als Zahlungsmittel. Man kann Betrüger, die diese Art der Zahlung nutzen, nicht ausfindig machen. Stellen Sie sicher, dass Sie für Online-Transaktionen ausschließlich rückverfolgbare Zahlungsmethoden verwenden. Digitale Gutscheine und Geschenkkarten sind sofort einlösbar und können nicht erstattet werden. Sie verlieren Ihr Guthaben (und damit Ihr Geld) in dem Moment, in dem Sie den Code mit jemand anderem teilen.
Senden Sie keine weiteren Codes.
Bitte beachten Sie: Digitale Produkte können sofort eingelöst werden und sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Sobald Sie einen Code an eine andere Person weitergeben, müssen Sie davon ausgehen, dass dieser verloren ist.
Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, sollten Sie sich so schnell wie möglich an die örtliche Polizei wenden, um eine Anzeige zu erstatten. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, sich an eine Betrugsberatungsstelle in Ihrer Region zu wenden, sofern eine solche verfügbar ist.
Bitte beachten Sie außerdem: Wenn Sie den dundle-Kundensupport kontaktieren, um einen Betrugsfall zu melden, können wir als Vorsichtsmaßnahme zukünftige Käufe auf unserer Website einschränken, um Sie zu schützen.
Es tut uns sehr leid, wenn Sie dazu verleitet wurden, Ihren Code weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass digitale Geschenkkarten sofort einlösbar sind und daher nicht erstattet werden können. Wie in unseren AGBs angegeben, können wir digitale Produkte, die wir bereits zugestellt haben, weder zurücknehmen noch erstatten oder umtauschen.
Wir können Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren, wenn Sie Ihre Liefer-E-Mail oder Ihren digitalen Code weitergegeben haben an:
Eine andere Person (egal ob online oder offline)
Eine WhatsApp-Nummer
Eine E-Mail-Adresse
Ein Online-Formular
Eine Website, auf der Sie den Code einlösen wollten
Ein Social-Media-Konto
Einen beliebigen Online-Marktplatz
Einen Online-Chat
Kontaktstellen und nützliche Links um Online-Betrugsfälle zu melden
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