PaysafeCard
Como parceiro oficial PaysafeCard, temos as respostas às perguntas frequentes mais comuns sobre este método de pagamento popular. Encontre tudo o que precisa de saber acerca da utilização deste cartão.
O bloqueio pode ocorrer devido ao sistema de segurança automático da PaysafeCard, que por vezes sinaliza um código por questões de segurança.
Eis o que pode fazer:
1. Contacte o atendimento ao cliente da PaysafeCard e peça-lhes para desbloquearem o seu código.
2. Faculte o código e número de série PaysafeCard. O número de série encontra-se no e-mail que recebeu da dundle.
3. Inclua um screenshot da mensagem de erro que recebeu ao tentar resgatar o código.
Facultar todas estas informações irá ajudar a PaysafeCard a investigar e resolver a questão mais rapidamente.
É possível que os 100 euros de PaysafeCard não tenham sido aceites por conta da política de limites e taxas da PaysafeCard.
Dependendo do seu país de residência, poderá ser exigida uma conta PaysafeCard para fazer a utilização do cartão.
É obrigatório ter uma conta em certos países, tais como:
• Portugal
• Itália
• Grécia
Se reside num destes países, basta que crie uma conta antes do resgate ou de utilizar o seu PaysafeCard.
Pode sempre verificar o histórico de utilização dos seu PaysafeCard na app para iOS ou Android da PaysafeCard.
Se o código aparecer como utilizado, mas nunca fez o resgate ou partilhou o mesmo, entre em contacto connosco. Conseguimos verificar se há algum problema e apresentar-lhe uma solução.
Se o código for para alguém que conhece ou caso pretenda oferecê-lo como presente claro que sim!
Contudo, se alguém que não conhece lhe pede para comprar este produto, confirme se não está a ser vítima de burla. Os vigaristas online costumam pedir pagamentos através deste tipo de produtos, pois são fáceis de obter e difíceis de rastrear.
Antes de partilhar o seu código:
* Certifique-se que conhece e confia na pessoa a quem o está a enviar.
* Suspeite sempre de alguém que lhe pede para comprar um código como forma de pagamento.
* Nunca partilhe o seu código com alguém que alega que precisa dele para verificar um pagamento ou conta.
* Leia o guia para evitar burlas (apenas em inglês).
Assim que partilhar o código com outra pessoa, infelizmente, não conseguimos ajudar na recuperação do código ou fundos.
Para ficar a conhecer mais dicas de segurança, visite a página de segurança da PaysafeCard.