Tous les achats effectués sur dundle sont de nature numériques et ne sont pas livrés sur un support physique. De par leur nature, ces produits numériques sont exclus du droit de rétractation. Cela signifie qu'une fois qu'un code a été acheté et livré, il ne peut pas être retourné, ni remboursé. Veillez donc à sélectionner le bon produit, pour le bon pays et/ou dans la bonne devise avant de valider votre achat. Nous vous remercions pour votre compréhension.

 Toutefois, nous offrons une garantie sur la possibilité d'échanger les codes numériques que nous livrons. Si le code livré ne fonctionne pas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à résoudre ce problème. Pour contacter notre service client, vous pouvez soit directement nous envoyer un e-mail à l'adresse support@dundle.com soit remplir un formulaire de contact.

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