Nie mogę złożyć zamówienia
Nikt nie lubi komunikatów o błędach podczas zakupów, ale spokojnie, postaramy się pomóc. Zapoznaj się z poniższymi pytaniami, aby znaleźć rozwiązanie problemu, który może pojawić się podczas składania zamówienia na dundle.
Zamówienie może zostać odrzucone z kilku powodów. W większości przypadków ma to związek z naszymi zabezpieczeniami, które pomagają chronić użytkowników i zapewniają bezpieczne zakupy na dundle.
Jeśli zamówienie zostało odrzucone, warto wypróbować poniższe rozwiązania:
1. Odczekaj co najmniej 4 godziny przed ponowną próbą złożenia zamówienia. Pozwoli to zresetować tymczasowe ograniczenia, które mogły zostać nałożone. W przypadku płatności telefonicznych, zalecamy odczekanie 2-5 dni.
2. Zmniejsz wartość zamówienia lub wybierz inną metodę płatności.
3. Użyj adresu e-mail, który był już wcześniej wykorzystywany podczas zakupów na dundle.
4. Wyłącz VPN, jeśli jest aktywny. Korzystanie z sieci VPN może uniemożliwiać składanie zamówień.
5. Sprawdź, czy wybrany produkt może być zakupiony w Twoim kraju. Niektóre kody są dostępne wyłącznie w wybranych regionach.
6. Jeśli w przeszłości został zgłoszony chargeback w systemie PayPal, adres e-mail mógł zostać tymczasowo zablokowany. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta – pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że jedna z powyższych wskazówek pomoże rozwiązać problem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.