Informativa sulla privacy
“Dundle” è un nome commerciale di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio (KvK) 69094438, numero di partita IVA: NL 857730824B01.
Il sito web dundle.com è un nome di dominio di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio (KvK) 69094438, numero di partita IVA: NL 857730824B01.
Korsit B.V. attribuisce grande valore alla protezione dei tuoi dati personali. Con la presente Informativa sulla Privacy desideriamo fornire informazioni chiare e trasparenti su come trattiamo i dati personali.
Facciamo tutto il possibile per garantire la tua privacy e trattiamo quindi i dati personali con attenzione. Korsit B.V. ("Korsit", "la nostra azienda", "noi") rispetta in ogni caso le leggi e i regolamenti applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito GDPR). Questo significa che noi:
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la finalità per la quale sono stati forniti, queste finalità e i tipi di dati personali sono descritti nella presente Informativa sulla Privacy;
Limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali a quanto strettamente necessario per gli scopi per cui sono trattati;
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali;
In qualità di Korsit, siamo responsabili del trattamento dei dati personali che condividi con noi. Se hai domande sulla nostra Informativa sulla Privacy o, in generale, sul trattamento dei tuoi dati personali e desideri contattarci, puoi scrivere al nostro team compliance (compliance@korsit.com).
Quando e perché trattiamo i tuoi dati personali? (Finalità)
I dati personali forniti dai clienti vengono trattati da Korsit B.V. per le seguenti finalità:
Per elaborare un ordine effettuato sul nostro sito web (dundle.com);
Per eseguire un ordine di acquisto, consegnare i prodotti ordinati e completare l’elaborazione del pagamento (esecuzione del contratto);
Per finalità amministrative interne necessarie della nostra azienda (contabilità e amministrazione finanziaria);
Per prevenire furti, frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo e per proteggere i sistemi del nostro sito. Ciò include l’uso di strumenti e sistemi adeguati per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi, o strumenti e sistemi per la verifica del cliente (KYC) e/o del pagamento;
Per difenderci da rivendicazioni da parte di clienti o di terzi (inclusi, tra gli altri, azioni legali, reclami e richieste di storno di addebito);Laddove necessario per sostenere e comprovare rivendicazioni legali della nostra azienda;
Per inviarti la newsletter del nostro sito web (solo per gli utenti che hanno effettuato l’iscrizione e fornito il loro consenso);
Per finalità di Direct Marketing, inclusi campagne email rivolte alla clientela esistente, basate sui loro acquisti recenti;
Per altre attività di marketing che non costituiscono marketing diretto, pubblicità mirata o retargeting e non richiedono consenso (come analisi transazionali e di prodotto, analisi SEO, identificazione dei target);
Per garantire la sicurezza del nostro sito web;
Per migliorare la qualità dei nostri servizi e dell’infrastruttura del nostro sito/app;
Per fornire assistenza clienti;
Quando necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.
Basi giuridiche
I dati personali vengono trattati in base alle seguenti basi giuridiche:
Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto concluso;
Il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale;
Il trattamento è necessario per la tutela degli interessi legittimi di dundle;
Hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali (es. consenso alla ricezione della newsletter).
Quali dati raccogliamo su di te?
Quando utilizzi il nostro sito web (dundle.com o la nostra applicazione mobile (Dundle app), effettui un ordine, ci contatti o ti iscrivi ai nostri servizi (es. newsletter), trattiamo i dati personali necessari per le finalità sopra indicate.
Ciò include il tuo indirizzo email (per ordini, iscrizione ai servizi e contatti), indirizzo IP, informazioni sul dispositivo usato, comportamento sul sito/app, dati del browser, dati analitici, cookie di prima e terza parte.
Inoltre, per prevenire furti, frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, potremmo dover eseguire una verifica dell’identità e/o del pagamento. Di conseguenza, potremmo richiederti i seguenti dati personali:
Nome e cognome
Indirizzo fisico
Numero di telefono
Copia della bolletta telefonica
Copia di un documento di identità (passaporto/carta d’identità/patente)
Copia di un estratto conto bancario
Dati bancari
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per ciascuna finalità. Ad esempio, i documenti identificativi o gli estratti conto verranno richiesti solo se necessari per la verifica d’identità o del pagamento, e non verranno usati per altri scopi.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati? (Conservazione dei dati)
Conserviamo i tuoi dati personali per i trattamenti sopra descritti per i seguenti periodi:
Dati transazionali: 7 anni dopo l’esecuzione del contratto di acquisto – per obblighi di contabilità e amministrazione finanziaria, in conformità alle normative vigenti;
Trattamento basato sul consenso (es. consenso alla newsletter, cookie opzionali): fino a quando il consenso è valido e non viene revocato;
Trattamento basato su interessi legittimi aziendali: fino a quando necessario per soddisfare tali finalità (es. miglioramento dei servizi, sicurezza dei sistemi, gestione di reclami);
Dati richiesti per obblighi legali: conservati per il periodo richiesto dalle leggi applicabili.
Divulgazione a terze parti
Possiamo fornire i dati che ci hai fornito a terze parti se necessario per realizzare le finalità sopra descritte. Condividiamo i dati con partner commerciali coinvolti nella produzione del prodotto acquistato.
Nel contratto di trattamento stipuliamo accordi sulla sicurezza dei dati personali. Inoltre, non forniremo i tuoi dati ad altre parti salvo autorizzazione.
Ad esempio, coinvolgiamo terze parti per:
La conclusione ed esecuzione dei contratti di acquisto;
La consegna di prodotti digitali;
L’elaborazione dei pagamenti e la gestione degli storni;
L’amministrazione (finanziaria) e la contabilità;
La redazione e/o distribuzione della nostra newsletter;
Analisi di marketing e finalità di marketing diretto (incluso email marketing);
Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente o illegali;
Verifiche cliente (KYC).
Inoltre, potremmo divulgare i tuoi dati personali ad altre parti se legalmente obbligati o per proteggere i nostri interessi legittimi o i diritti di terzi.
Questo include:
Autorità giudiziarie, se richiesto dalla legge o per indagini su attività fraudolente o illegali;
Autorità fiscali, per adempiere a obblighi fiscali o quando richiesto da normative applicabili;
Banche e gestori di pagamento, per l'elaborazione delle transazioni, prevenzione delle frodi e gestione delle controversie;
Altre autorità pubbliche o di vigilanza, quando richiesto dalle leggi applicabili.
Trasferimento dei dati dentro e fuori dallo SEE
In alcuni casi, potremmo dover trasferire dati personali a terze parti situate dentro o fuori dallo Spazio Economico Europeo. Naturalmente, la sicurezza dei tuoi dati rimane una priorità. Ci assicuriamo che esista una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure, in mancanza di essa, adottiamo altre misure o garanzie come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
I paesi con decisione di adeguatezza sono elencati sul sito della Commissione Europea.
I tuoi diritti sui dati personali
Ci impegniamo a fornirti accesso ai tuoi dati e la possibilità di aggiornarli, modificarli o, ove legalmente possibile, cancellarli. Tuttavia, potremmo limitare tali diritti in presenza di obblighi legali o per proteggere i diritti di altri soggetti. In tal caso, forniamo una spiegazione chiara.
I tuoi diritti includono:
Diritto di accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni sui trattamenti;
Diritto di rettifica se i tuoi dati sono inesatti;
Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi legali o interessi legittimi prevalenti;
Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi puoi chiedere che i tuoi dati vengano solo conservati, senza ulteriore trattamento;
Diritto di opposizione al trattamento: puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto. Per trattamenti basati su interessi legittimi, puoi opporti salvo motivi legittimi prevalenti o necessità per rivendicazioni legali;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati;
Diritto di presentare reclamo all'autorità garante della protezione dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email al team compliance (compliance@korsit.com). Prima di processare la richiesta potremmo richiedere l’identificazione dell’utente per evitare accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzate.
Se hai utilizzato diversi indirizzi email per acquistare sul sito o sull'app, ti preghiamo di inviare una richiesta separata per ciascun indirizzo.
Anche se il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo.
Come proteggiamo i tuoi dati personali? (Sicurezza dei dati)
Adottiamo precauzioni ragionevoli per proteggere il nostro sito web e le informazioni raccolte automaticamente da www.dundle.com o fornite volontariamente tramite www.dundle.com o da una pagina ufficiale su un sito terzo.
Utilizziamo le migliori pratiche del settore e controlli tecnici e organizzativi per proteggere i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo.
Tra questi: controllo di accesso basato sui ruoli, crittografia SSL, connessioni sicure (TLS), autenticazione a più fattori (MFA) e login unificato (SSO). I nostri dipendenti ricevono formazione periodica in materia di protezione dei dati.
Rivediamo regolarmente i nostri processi e sistemi per garantire che rispettino gli standard di sicurezza più elevati.
Reclami
Se hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, ti chiediamo cortesemente di contattarci direttamente inviando una richiesta al nostro team compliance (compliance@korsit.com).
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